Умови, приватність і повернення

Ця сторінка також є: English · Русский · Français

Сторонні ліцензії та подяки — відкриті програми, моделі й голосові дані, якими ми користуємося, кожна зі своєю ліцензією та авторами.

Оновлено 16 жовтня 2026 · версія 2026-10-16.1 · MafiaVoice веде Олександр Мартюк, що працює під назвою MapleGate Systems, — приватний підприємець в Альберті, Канада.

Попередні версії. Це версія 2026-10-16.1 від дати вгорі; версії 2026-09-29.9, 2026-09-29.8 і версія від 28 вересня 2026, 2026-09-28, — раніші тексти. Версії 2026-10-01.1, 2026-10-03.2, 2026-10-03.3, 2026-10-03.4, 2026-10-04.1, 2026-10-04.2, 2026-10-04.3, 2026-10-04.4, 2026-10-04.5, 2026-10-04.6, 2026-10-04.7 і 2026-10-04.8 були чернетками і не публікувалися. Версія 2026-10-05.1 від 5 жовтня 2026, версії 2026-10-06.1 та 2026-10-06.2 від 6 жовтня 2026 і версії 2026-10-07.1, 2026-10-07.2 та 2026-10-07.3 від 7 жовтня 2026 — теж раніші тексти. Версії 2026-10-08.1 та 2026-10-08.2 від 8 жовтня 2026 і версія 2026-10-09.1 від 9 жовтня 2026 — теж раніші тексти. Версії 2026-10-11.1, 2026-10-11.2 та 2026-10-11.3 від 11 жовтня 2026 — теж раніші тексти. Версії 2026-10-13.1 та 2026-10-13.2 від 13 жовтня 2026 — теж раніші тексти. Версія 2026-10-15.1 від 15 жовтня 2026 — теж раніший текст. Та версія, з якою ви погодилися під час реєстрації, записана у вашому обліковому записі; якщо хочете прочитати саме той текст, який прийняли, попросіть через форму зв’язку — і ми його надішлемо.

Що змінилося з версії 2026-09-29.9. Версії 2026-09-30.10, 2026-09-30.11 і 2026-09-30.12 були чернетками і не публікувалися, тож усе нижче — нове порівняно з 2026-09-29.9. Голоси й моделі, на яких вони зроблені: обмеження використання, які йдуть разом із відкритими голосовими моделями (OpenRAIL), діють для кожного, хто отримує звук наших голосів або файл голосової моделі; де лежать повні тексти ліцензій; блеф усередині гри — не неправдива інформація. Описано застосунок для телефона: як підписку купують, відновлюють і скасовують в App Store і Google Play, що показує екран покупки і що видалення застосунку чи облікового запису не скасовує підписку в магазині; видалення облікового запису із застосунку. На сайті покупка з країни, де податок бере на себе Stripe Managed Payments, проходить через нього, коли він там відкритий, продавець за платежем — Link (Stripe); у застосунку платні тарифи продають Apple і Google. Як телефон перетворює ваше мовлення на текст, що доходить до нас за тренувальним і за живим столом і що живі столи є й у застосунку. Оновлення застосунку через Expo, що отримує Expo, і хеш із секретним ключем, яким ми їх рахуємо; звіти про збої застосунку. Віковий рейтинг магазину не знижує віковий поріг. Застосунок — для дорослих, від 18 років, і запитує в магазину вашу вікову групу. Дві автоматичні перевірки покупки — українська ціна за карткою і покупка з адресою оплати або карткою з Бразилії або покупка з ЄС, ЄЕЗ чи Великої Британії, що потрапила в нашу звичайну оплату, яка скасовується з поверненням грошей, — лист про них і як попросити людину. Строки відповіді: ми більше не називаємо 30 днів; на запит про дані відповідаємо у строк, який встановлює закон, що до вас застосовується, на оскарження — без невиправданої затримки. Країну, з якої йде підключення, ми читаємо під час відкриття цін і біля живого столу і ніколи її не зберігаємо. Якщо її не можна визначити, живі столи і сторінки покупки закриті. Велика Британія, обрана як країна в обліковому записі, теж закриває живі столи. Щотижневий лист операторові з анонімними сумами за день. Позначка ШІ в наших звукових файлах підписана й несе час, і перевірити її може будь-хто на mafiavoice.com/ai-mark. Для синтезованих голосів ботів є правила використання: без наслідування, шахрайства, інтимного й образливого змісту, плюс власні обмеження ліцензії голосових даних, які передаються кожному, хто отримує наше аудіо. Після юридичної перевірки цієї версії: денна межа повних розборів; річний план, куплений у Квебеку, закінчується, а не поновлюється ще на рік; код клубу в застосунку для iPhone; запити поліції та судів, зберігання даних, коли цього вимагає закон, і матеріали сексуального насильства над дітьми; що належить нам; оскарження і повідомлення через форму зв’язку; профілювання й автоматичні рішення; передавання даних за межі ЄС і Квебеку; повідомлення для Квебеку і французька версія під час реєстрації; платний обліковий запис тест не видаляє ніколи; доступність — як її справді перевіряють. Потім: кнопка відмови від договору для ЄС; ваше ім’я та адреса оплати в копії договору; видалення облікового запису із застосунку за чинної підписки магазину. Запрошення друга працює інакше: друг отримує 14 днів повного продукту, щойно підтвердить адресу пошти й дограє першу партію, а ви в цю мить — 7 днів; ще 30 днів ви отримуєте, коли друг уперше заплатить на сайті чи в магазині, і втрачаєте їх, якщо цей платіж повернуть або оскаржать. За оплату друг більше не отримує 30 днів. Не більше 10 нагород за календарний рік на обліковий запис; за платіж тією самою карткою, що й ваша, 30 днів не нараховуються — це перевіряється незворотним кодом з ідентифікатора картки від Stripe. Місячну підписку, куплену на сайті, можна замість скасування поставити на паузу на 1 або 2 місяці. Кімната для друзів із карткою, випущеною в Україні, коштує $3.49 CAD на місяць. Платні тарифи — для людей від 18 років; вік питають один раз, коли ви вперше сідаєте за живий стіл або платите. Партнерам-стримерам і авторам платять 15% від чистої суми, після утримання 60 днів, від C$50, не більше C$200 у перші 90 днів, з автоматичною паузою за ознак шахрайства; що ми про них зберігаємо, довідка T4A, партнерів із Квебеку поки не приймаємо і як платний допис має про це казати. Уперше сказано в розділі про приватність: код запрошення чи партнера з посилання в браузері не зберігається — він їде в адресі сторінки; код партнера з посилання і номери платежу, за який нараховано винагороду за запрошення; зашифрована погодинна копія поза сервером; перевірка Cloudflare на ботів; стоп-лист для листів, які не доходять; ваша заява про відмову від договору в ЄС; голоси, які ви завантажуєте на свій пристрій; дата, коли ви відповіли, що вам менше 18, і дата, коли це повідомив магазин, і коли кожна з них видаляється. Видалення облікового запису запитує пароль, а якщо пароля немає — надсилає посилання на десять хвилин; підтвердження адреси видаляє пароль, який поставив на неї хтось інший до підтвердження; кука сесії тепер називається __Host-mv_session; ще дві куки в нашому коді, яких гравець не отримує, і що ще зберігає ваш браузер, крім переліченого. Також: друге автоматичне повернення не надається і для тієї самої адреси пошти чи тієї самої картки на іншому обліковому записі; картку для української ціни перевіряємо знову під час кожного подовження і зміни тарифу; для оплати потрібен обліковий запис, що прийняв чинні умови. Також названо вперше: сповіщення оператору про спір щодо платежу, сигнал про шахрайство або автоматичне повернення, яке не пройшло, містить номери платежу; відбитки журналу безпеки на комп’ютері оператора зберігаються без шифрування і без строку; технічний журнал до 30 днів зберігає запис про те, що ви видалили розбір; заявка клубу підтверджується кнопкою на сторінці, яку відкриває наше посилання; першій справжній партії запрошеного друга потрібен один власний хід і жодного ходу, пропущеного за таймером; лист про те, що повернення ще не пройшло, і лист організатору кімнати клубу, коли використано більшу частину оплачених розборів. Ще нове: необов’язкове налаштування, за замовчуванням вимкнене й ніколи не умова гри, дає змогу знеособленій копії ваших власних реплік за живими столами допомагати навчати наших власних ботів; вимкнення налаштування їх видаляє.

Що змінилося з версії 2026-09-29.8. На кожному столі сказано, що боти й ведучий — ШІ, а кожен звуковий файл нашого сервера має машинозчитувану позначку ШІ. Вихід із-за живого столу остаточний для цієї партії, пропуск свого ходу тричі поспіль віддає місце ботові, а кілька виходів з однієї партії рахуються як один. Те, що ви нам пишете, і наші відповіді зберігаються в одному місці, свої ви бачите в обліковому записі, а повідомлення без облікового запису видаляється через 24 місяці після останнього; названо, хто ще отримує копію. Обліковий запис можна видалити за посиланням, надісланим на пошту, без входу, а сторінка видалення є й французькою та німецькою. Перш ніж використати розпізнавання мовлення вашого браузера, гра питає вас. Паузу за справжню погрозу ввімкнено. Платні тарифи поки не продаються в ЄС, ЄЕЗ і Великій Британії. Повернення на Android після перших 48 годин робимо ми, через Google Play; в App Store вирішує лише Apple; 14 днів — це строк, за який ми надсилаємо повернення, а скільки банк його показує — залежить від банку. Сервісом не можна користуватися з Криму та окупованих районів України. Закриті столи перевіреного клубу безкоштовні, без картки; кімната за $7 CAD на місяць для приватної компанії друзів починається з 3 безкоштовних вечорів без картки. Уперше названо: скільки зберігається анонімний ідентифікатор; що анонімне повідомлення про проблему зберігає хеш IP-адреси, а не саму адресу; журнал безпеки і строки кожного виду записів, і що технічний журнал не зберігає нічого старшого за 30 днів; копії на сервері в Німеччині; перевірку за скаргою як шостий автоматичний інструмент; усе, що знижує приховане число дограних партій; що вебадреса чи телефон, сказані за живим столом, показуються людині й ніколи не є фолом; що організатор клубу бачить про учасників; що адреса вашої пошти більше не зберігається в браузері; хто контролер ваших даних і кого питати про провайдерів за межами Канади; і що попередження перед видаленням невикористовуваного запису надходить через 22 місяці.

Що змінилося з версії 2026-09-29.7. Непідтверджена скарга більше нічого не коштує тому, хто її подав: коштує лише повторюваний шаблон, і його можна оскаржити. Скаргу на те, що гравець псує гру навмисно, вирішує лише людина. Якщо знову й знову ставати в живу чергу й виходити з неї, вхід до неї ненадовго призупиняється. Можна заблокувати іншого гравця. Ліцензії відкритого коду перелічено на окремій сторінці.

Що змінилося з версії 2026-09-28. Справжня погроза людині автоматично ставить живі столи на паузу, кожну таку паузу переглядає людина, оскаржити її можна одним натиском; що про це зберігається і як довго. На дату цієї версії цю паузу вимкнено. Ми більше не обіцяємо відповідь протягом робочого дня: кожне повідомлення читає людина, а на запит про персональні дані ми відповідаємо протягом 30 днів або раніше, якщо закон вимагає. На оскарження фолу, паузи чи закриття облікового запису ми відповідаємо протягом 30 днів. Рядки про подарунок клубу в абзаці нижче — теж нові з тієї версії.

Що змінилося з версії від 27 вересня 2026. Адресу пошти можна змінити самому: що зберігається, поки зміна триває, і як довго, які листи вона надсилає, що робить посилання «зупинити» і що нова адреса передається до Stripe. Історія ваших партій безкоштовна, і розділ про безкоштовний рівень тепер про це каже. Історія зберігає останні 300 партій. Нічна копія бази зберігається в Канаді, щоб сервіс можна було відновити. Статистика зберігається весь час існування облікового запису. Тексти клубу перевіряються списком слів до збереження. Код клубу дає чотирнадцять днів, лише коли клуб перевірено, і не більше ніж 20 новим людям за кожні 30 днів; як клуб перевіряється, що про нього зберігається і що може зробити клуб, якому відмовили. Чотирнадцять днів за кодом клубу починаються, коли ви підтверджуєте адресу пошти, а не під час реєстрації чи введення коду; якщо всі місця клубу зайняті, вони чекають і починаються самі під час першого заходу після того, як відкриється місце.

Що змінилося з версії від 25 вересня 2026. Живі столи не пропонуються у Великій Британії. Що живий стіл зберігає з вашого мовлення, як довго, і одноразове попередження перед першим живим столом; модель модерації і що вона зберігає. Сесійну куку описано й для гостей, а також обмеження сесії, відкритої без підтвердженої пошти. Хеш, який переживає видалення облікового запису під час паузи. Схвалене повернення коштів зберігає пошту і спосіб оплати до 24 місяців. Уся школа безкоштовна. Перевірка правил перед першим живим столом. Видалення окремого розбору. Повний список листів, які ми надсилаємо. Де синтезується кожен голос і як позначено голос ШІ. Скасований вибір федерації прибрано. Телефон продавця і MAFIAVOICE як назва у виписці за карткою. Своя кімната клубу: скільки коштує, безкоштовний місяць, скасування і повернення. Що зберігається про дограний стіл і хто може відкрити його знову, що видалення облікового запису прибирає з результатів і розборів інших гравців, видалення через 30 днів партії, зіграної без облікового запису, і розбір, який будується з власних фактів рушія, поки власні слова ШІ вимкнені.

Для споживачів у Квебеку: французька версія цих умов доступна на /legal.fr.html і, якщо ви реєструєтеся, підключаючись з Канади або з місця, країну якого ми не можемо визначити, пропонується вам до згоди: рядок під час реєстрації дає на неї посилання, і ви самі обираєте її або цю — відповідно до Хартії французької мови та Закону про захист прав споживачів (Квебек).

Написано, щоб це можна було прочитати. Якщо щось незрозуміло — напишіть через форму зв’язку і запитайте.

Умови користування

Для споживачів у Квебеку: якщо ви реєструєтеся, підключаючись з Канади або з місця, країну якого ми не можемо визначити, французька версія умов пропонується до згоди, а форма реєстрації містить посилання на обидві версії. Оберіть французький або англійський текст. Якщо ви живете в Квебеку й під час реєстрації прямо не обрали англійську версію, для нас і вас обов’язковою є французька версія.

Споживачам у Квебеку: цей абзац до вас не застосовується. Зараз сервіс у відкритому тестуванні. Поки триває тестування, ми можемо видалити або скинути ваш обліковий запис, партії та їхні розбори без попередження — це окремо від видалення облікового запису за вашим бажанням, описаного нижче, яке весь цей час залишається під вашим контролем. Цей пункт перестає діяти того дня, коли сервіс виходить із тестування; він не обмежує нічого іншого, обіцяного вам на цій сторінці. Вибачте, і дякуємо, що пробуєте сервіс до того, як він готовий.

Платний обліковий запис тест не видаляє ніколи. Якщо скидання під час тесту зітре ваші партії чи розбори, ми спершу напишемо вам на пошту й повернемо невикористану частину періоду — або весь платіж, якщо минуло не більше 14 днів.

У кого ви купуєте

Олександр Мартюк, що працює під назвою MapleGate Systems, — приватний підприємець в Альберті, Канада. MafiaVoice — продукт MapleGate Systems; до вересня 2026 року він був на mafiacoach.com. Місто: Калгарі (Calgary), Альберта, Канада. Номер реєстрації GST/HST: 752982173 RT0001. Телефон підтримки: +1 (403) 483-6375. Окремого відділу підтримки немає: форма зв’язку — це спосіб дістатися людини, і відповідає на неї одна людина.

Що це таке

MafiaVoice — тренажер для гри в мафію. За одиночним столом ви граєте проти дев’яти комп’ютерних суперників — десятеро за столом, разом із вами, інших живих гравців там немає і чату немає. За живим столом замість частини місць можуть сидіти інші люди: те, що там кажуть, передається голосом через наш власний сервер і нами не записується, а також жестами — вільного текстового чату між гравцями немає за жодним зі столів. Те, що ви робите за столом, бачать лише ті, хто сидить за ним разом із вами.

Хто може ним користуватися

Щоб користуватися сайтом, вам має бути не менше 16 років. Платні тарифи — лише з 18 років, де б ви не жили. Там, де повноліття настає у 19 років, — у Британській Колумбії, Новій Шотландії, Нью-Брансвіку, Ньюфаундленді й Лабрадорі, Юконі, Північно-Західних територіях і Нунавуті, — покупець молодший за 19 років отримує повне повернення на запит. Позначка під час реєстрації підтверджує, що вам уже є 16 років. Не можна користуватися платіжною карткою батьків без їхнього дозволу.

Столи з іншими живими людьми — лише для дорослих, з 18 років. Стіл із ботами і школа відкриті з 16. Живий стіл — це розмова голосом із незнайомими людьми, і саме там діє вищий вік. Живі столи поки не пропонуються у Великій Британії. Якщо ми не можемо визначити, з якої країни йде ваше підключення, — наприклад, через Tor або мережу, яка це приховує, — живі столи і сторінки покупки для такого підключення закриті; сторінка підказує, що зробити, а столи з ботами і школа відкриті. Сервісом не можна користуватися з Криму, Севастополя та окупованих частин Донецької, Луганської, Херсонської і Запорізької областей України, а також людині із санкційного списку Канади чи США; якщо ми дізнаємося про одне з цього, ми можемо закрити обліковий запис. У Бразилії платні тарифи не продаються; в інших країнах чи можна заплатити, вирішує наш платіжний провайдер (Stripe) на сайті та App Store або Google Play у застосунку.

MafiaVoice не пропонується в Європейському Союзі, решті ЄЕЗ (Ісландії, Ліхтенштейні та Норвегії), Великій Британії, Гібралтарі, Туреччині, В’єтнамі та Індонезії. Під час підключення з однієї з цих країн сайт і застосунок показують лише «MafiaVoice недоступний у твоєму регіоні»: ні входу, ні реєстрації, ні гри. Там лишаються відкритими ці умови, правила, видалення облікового запису, форма зв’язку та посилання для відписки в наших листах. Обліковий запис, країна якого — одна з цих (країна, яку ви обрали, або країна адреси оплати вашого останнього платежу), закритий так само за будь-якого підключення, зокрема в поїздці чи через VPN: у ньому й далі можна завантажити свої дані, видалити обліковий запис, вийти, скасувати підписку або попросити повернення коштів. Якщо ми не можемо визначити, з якої країни йде ваше підключення, це правило нічого не закриває. У Бразилії платні тарифи не продаються — ні на сайті, ні в застосунку; сама гра там відкрита. У застосунку для Android платні тарифи не продаються в Танзанії, Швейцарії та Ізраїлі; на сайті продаються. В усіх інших країнах MafiaVoice пропонується так, як описано на цій сторінці, — інших країн ми самі не закриваємо, — а чи можна заплатити з вашої країни (наприклад, там, де це забороняють санкції чи місцевий закон), вирішує наш платіжний провайдер (Stripe) на сайті та App Store або Google Play у застосунку.

Віковий рейтинг в App Store чи Google Play описує вміст і не знижує тутешній віковий поріг. Застосунок — для дорослих, від 18 років, і він не зроблений для дітей: його немає в сімейній програмі Google Play і в категорії Apple для дітей. Живі столи з іншими людьми є й у застосунку, і правило 18+ для живих столів діє там так само, як на сайті; за живим столом у застосунку інші гравці чують вас голосом, як і на сайті. Застосунок запитує в App Store чи Google Play вашу вікову групу, зберігає на телефоні лише те, чи є вам 18 років і чи не менше вам 16, повідомляє те саме вашому обліковому запису й не відкривається для того, кому, за даними магазину, менше 18; сайт і далі відкритий з 16 років.

Ваш обліковий запис

Обліковий запис потрібен, щоб грати за столом з іншими людьми, вступити до клубу, зберігати прогрес і платити. Тренувальний стіл із ботами можна спробувати і без нього — тоді зберігаються лише анонімний ідентифікатор у вашому браузері та запис цієї партії; без облікового запису її можна відкрити знову лише в тому самому браузері й не пізніше ніж за десять хвилин після кінця партії, а через 30 днів після кінця партії запис видаляється. Це один екран: адреса пошти і пароль, який ви обираєте. Чекати на лист не треба, і більше нічого не питають — ні справжнього імені, ні телефону, ні картки, поки ви самі не вирішите оформити підписку.

Адреса — це і є обліковий запис. Саме вона робить так, що ваш запис і розбори Coach переживають очищений браузер чи другий пристрій; через неї ви входите звідусіль; на неї надходить чек, якщо ви колись платите. Ім’я за столом — на ваш вибір, а сама гра йде анонімно: за тренувальним столом решта місць — це програма; за живим столом інші гравці бачать ваше ім’я за столом, але ніколи — вашу пошту. Вашу адресу не бачить ніхто інший.

Обліковий запис — для однієї людини. Не передавайте свій вхід іншим: через нього видно вашу пошту і ваші платежі. Ви відповідаєте за те, що відбувається під вашим обліковим записом. Не намагайтеся атакувати, перевантажувати, вигрібати чи розбирати сервіс, і не використовуйте його, щоб побудувати конкурентний продукт.

Що належить нам

Програма, її рушій і Coach, наші тексти, наше оформлення й наші зображення належать MapleGate Systems — тією мірою, якою закон узагалі дає на них права. Копіювати, відтворювати, поширювати чи робити з них похідні роботи без письмового дозволу не можна. Правила мафії й сам спосіб гри не належать нікому — грайте за ними де завгодно. Ваші власні партії та ваш власний запис належать вам — їх можна видалити будь-коли, і ми не претендуємо на жоден ваш текст.

Додаючи назву, опис чи логотип клубу, ви підтверджуєте, що маєте право їх використовувати, і дозволяєте нам безоплатно й невиключно показувати їх на сайті, доки клуб у списку. За столом можна обрати лише унікальний псевдонім із готового списку; довільний текст і особисті імена не приймаються. Раніше збережені імена поза списком не показуються за новими столами до заміни. Тексти клубу перевіряються до збереження. Назва, опис, місто, посилання, час зустрічей, місце і записка в заявці перевіряються окремим списком заборонених слів для текстів клубу, — під час створення клубу, заявки, повторного надсилання після відмови і кожного редагування. Текст, який список відхилив, не зберігається і ніде не показується: організатор бачить, яке поле переписати, але ніколи — яке слово спрацювало. Ми зберігаємо лише позначку, що поле відхилено, вид слова, через яке це сталося, і незворотний хеш тексту — ніколи сам текст. Якщо ви вважаєте, що текст відхилено помилково, напишіть нам через форму зв’язку.

Текст і верстка матеріалів школи, наших аркушів правил і жестів захищені авторським правом MapleGate Systems; копіювання, передрук і використання в інших курсах чи застосунках — лише з письмового дозволу автора.

Програми й моделі з відкритим кодом, які ми віддаємо у ваш браузер чи телефон, лишаються під своїми ліцензіями; кожну — з версією, ліцензією та правовласником — перелічено на сторінці ліцензій відкритого коду.

Наші зображення створені ШІ. Портрети гравців, вісім зображень персонажів, обкладинка та значок застосунку зроблені за допомогою генератора зображень на основі ШІ; це не робота художника, і на них немає реальних людей.

Торговельні марки інших компаній. Apple, логотип Apple, Apple Pay, iPad, iPhone, Keychain і Safari є торговельними марками компанії Apple Inc., зареєстрованими в США та інших країнах. App Store є знаком обслуговування компанії Apple Inc., зареєстрованим у США та інших країнах. Android, Google Play, Google Pay, Chrome та інші марки є торговельними марками компанії Google LLC. Усі інші назви на цій сторінці належать їхнім власникам. Apple і Google не спонсорують і не схвалюють MafiaVoice.

Безкоштовний рівень

Необмежена гра безкоштовна і лишиться безкоштовною. Це арифметика, а не щедрість: суперники не коштують нам нічого, тож лічильник на них лише відлякував би людей. Ми можемо змінювати те, що входить у платний рівень, але лічильника на безкоштовну гру не поставимо.

Уся школа теж безкоштовна — усі десять ступенів, кожен урок, їхні повторення і рубежі, і ніколи не за карткою. Ступінь 0 (короткий огляд правил) не потребує облікового запису взагалі; увесь десятиступеневий курс потребує безкоштовного облікового запису — лише щоб зберігати ваше місце в ньому.

Дограна партія зберігається 30 днів, безкоштовно. З обліковим записом партія, яку ви дограли до кінця, — жива чи тренувальна, — відкривається знову за своїм посиланням 30 днів після завершення разом із розбором, і в цей час нею можна поділитися. Потім партія видаляється разом із розбором; ваші результати й статистика лишаються, а скарга на неї має власний запис зі строком, указаним у розділі Приватність. Списку минулих партій немає. Без облікового запису підсумок відкривається близько десяти хвилин після партії і лише в тому самому браузері; сама партія зберігається 30 днів, і якщо за цей час створити обліковий запис у цьому браузері, її підсумок знову відкриватиметься до кінця цих 30 днів.

Платний рівень

Платні тарифи — для людей від 18 років.

Підписка відкриває повний розбір Coach після кожної партії, до 10 повних розборів на день і 6 на годину — цього вистачає на всі партії, які зазвичай грають за день: по колах — ваші прочитання проти прочитань рушія — і той доказ, який був перед вами і яким ви не скористалися. Безкоштовні гравці отримують один повний розбір на день; решту часу вони бачать свій рахунок, кількість пропущених прочитань і день та місце, де партія переломилася, але не бачать, які саме прочитання пропущено.

Оплата помісячна або річна — як ви обрали, і підписка поновлюється сама за тією ж ціною, доки ви її не скасуєте. Скасувати можна будь-коли на екрані вашого акаунта. Скасування діє з кінця вже оплаченого періоду.

На сайті покупка з країни, де податок бере на себе Stripe Managed Payments, — зокрема зі Швейцарії, Ізраїлю, США та Австралії — проходить через Stripe Managed Payments, коли ця оплата відкрита для цієї країни. За цим платежем офіційний продавець — Link (Stripe): ПДВ або податок з продажу, який належить сплатити за вашою адресою, уже включено в ціну, і Link сам сплачує його податковій службі; ціну може бути показано у вашій валюті (можна перемкнутися на канадські долари), а чек надсилає Link. Сам сервіс і далі надаємо ми за цими умовами, разом із поверненням коштів. Яка оплата відкриється, вирішує країна, з якої йде ваше підключення; поки Managed Payments не відкрита, а також завжди з Канади й для ціни для карток, випущених в Україні, відкривається наша звичайна оплата. Покупка з адресою оплати або карткою з Бразилії скасовується, і гроші повертаються повністю — за будь-якої оплати. Так само скасовується покупка, яка потрапила в нашу звичайну оплату, хоча адреса оплати або картка — з ЄС, ЄЕЗ чи Великої Британії (наприклад, через VPN; див. де MafiaVoice не пропонується). Крім Бразилії, самі ми жодної країни не закриваємо: чи пройде платіж, вирішує Stripe. У застосунку для телефона підписку продає App Store або Google Play, і податок він нараховує сам.

Вступна ціна, якщо сторінка цін її показує — наприклад, дешевший перший місяць, — діє лише на перший період і лише один раз на акаунт та адресу електронної пошти; після першої оплати ми також перевіряємо картку, і обліковому запису, якому відома картка, що вже мала вступну ціну, її більше не пропонують. До оплати сторінка цін називає вступну ціну, скільки вона діє і повну ціну після неї; з другого періоду повна ціна списується автоматично, якщо ви не скасуєте підписку. Повне повернення протягом 14 днів поширюється на оплату за вступною ціною так само, як на будь-який перший платіж. Приблизно за п’ять днів до кінця вступної ціни ми пишемо вам дату й повну ціну.

Потрібен сучасний браузер (або мобільний застосунок) і обліковий запис, щоб зберігати прогрес. DRM немає, і немає жодного технічного обмеження понад це.

У застосунку для iPhone і Android та сама підписка — Coach, щомісячна або річна, — продається через App Store або Google Play і ніколи через нашу власну сторінку оплати. До оплати екран покупки показує назву плану, його строк і ціну в тому вигляді, в якому її списує ваш магазин, — у валюті магазину й із податком, який додає магазин, — і дає посилання на ці умови та на Приватність. Гроші списуються з вашого Apple ID або акаунта Google, коли ви підтверджуєте покупку. Підписка поновлюється автоматично за тією самою ціною, доки ви не скасуєте її в магазині; в App Store скасовуйте не пізніше ніж за 24 години до кінця періоду, інакше буде списано наступний. Підписка, куплена в застосунку, працює й на сайті, а куплена на сайті — у застосунку: увійдіть до того самого облікового запису. Платити двічі ніколи не потрібно, і застосунок не дасть купити другу підписку, поки діє перша. Підписка в магазині не має безкоштовного пробного періоду. Поки продажі в застосунку закриті, екран покупки так і каже й грошей не приймає; усе безкоштовне залишається безкоштовним.

Покупки в застосунках. Підписка, оформлена в застосунку на iPhone чи Android, оплачується через App Store або Google Play: магазин приймає платіж, поновлює підписку, надсилає чек, і скасовується вона теж у магазині. Магазин робить це за власними умовами, які ви прийняли в нього і які діють поряд із цими умовами, — умови Apple (Apple Media Services Terms and Conditions) або умови Google Play (Google Play Terms of Service). Вашу картку ми не бачимо і підписку магазину за вас не скасовуємо. Як скасувати її на кожному телефоні — у розділі Що саме ви погоджуєтеся оплатити; хто вирішує про повернення за покупку в магазині і як про нього попросити — у розділі Повернення і скасування.

Підписка із сайту і підписка з магазину — різні підписки. Будь-яка з них відкриває той самий Coach для вашого облікового запису — і на сайті, і в застосунку. Але це два договори з двома касами — Stripe для сайту, App Store або Google Play для застосунку, — і кожна підписка скасовується й повертається лише там, де куплена: скасування однієї ніколи не скасовує іншу. Одному обліковому запису досить однієї підписки: поки обліковий запис має Coach, сторінка цін на сайті й екран покупки в застосунку другу не пропонують. Якщо в облікового запису все ж опинилися обидві, Coach у нього, як і раніше, один, а не два: оплачений час не додається, і кожна каса продовжує списувати гроші, доки ви не скасуєте підписку саме в ній. Напишіть нам через форму зв’язку. Платіж, що пройшов через наш сайт за чинної підписки магазину, — повторний, і ми його повертаємо, як сказано в розділі «Повернення і скасування»; повернення платежу магазину відбувається за правилами для цього магазину з того самого розділу. Якщо нову підписку на сайті оплачено, коли обліковий запис уже має чинну підписку магазину, ми не чекаємо вашого листа: одразу скасовуємо підписку на сайті, повертаємо цей платіж повністю й повідомляємо вам листом; підписка магазину продовжує діяти. Якщо Coach вимкнеться, поки одна з двох підписок ще оплачена, повідомте нам — і ми ввімкнемо його знову.

Якщо ви оформили підписку в застосунку на iPhone чи Android

Змінили телефон або перевстановили застосунок? Увійдіть до того самого облікового запису або натисніть «Відновити покупки» на екрані покупки. Застосунок запитає в магазину, яка підписка вже є у вашого Apple ID або акаунта Google, і безкоштовно знову прив’яже її до вашого облікового запису. Це працює й тоді, коли продажі в застосунку закриті.

Ця угода — між вами й Олександром Мартюком, що працює під назвою MapleGate Systems, а не з Apple чи Google. Відповідаємо за застосунок, за все в ньому і за все, що він робить чи не робить, ми, а не вони. Apple і Google не мають жодного обов’язку надавати технічне обслуговування чи підтримку щодо нього.

Якщо застосунок не відповідає гарантії, яку пропонує крамниця, ви можете сказати про це Apple, і Apple поверне те, що ви заплатили за застосунок; поза цим поверненням Apple не має жодного іншого гарантійного обов’язку, а все, що понад нього, — наша справа. Саме ми, а не Apple чи Google, відповідаємо за претензію про порушення чужої інтелектуальної власності, про порушення закону про захист прав споживачів чи безпеку продукту, або про заподіяну шкоду — і за відповіді на ваші питання та скарги щодо застосунку, за адресою в розділі Контакти.

Apple та її дочірні компанії є третіми особами — вигодонабувачами за цими умовами, і Apple має право вимагати їх виконання від вас як такий вигодонабувач. Ви також підтверджуєте, що не перебуваєте в країні під ембарго уряду Сполучених Штатів або визначеній ним як така, що підтримує тероризм, і що вас немає в жодному списку заборонених чи обмежених осіб уряду Сполучених Штатів.

Ліцензія на застосунок. Ці умови — ліцензійна угода на застосунок. Ліцензія особиста і не підлягає передачі: ви можете користуватися застосунком на пристроях марки Apple, якими володієте або які контролюєте, у межах правил використання (Usage Rules) з умов Apple Media Services Terms and Conditions, і на пристроях Android, якими володієте або які контролюєте; на пристроях Apple застосунком можуть користуватися й інші облікові записи, пов’язані з покупцем через «Сімейний доступ» (Family Sharing) або корпоративні закупівлі. Там, де ми не передали ці умови Apple як ліцензійну угоду застосунку, до застосунку замість них застосовується стандартна ліцензійна угода Apple — Licensed Application End User License Agreement, — а ці умови й далі регулюють наш сервіс і ваш обліковий запис. Користуючись застосунком, ви також зобов’язані дотримуватися своїх договорів з іншими компаніями, яких це використання стосується, — наприклад, умов тарифу вашого мобільного оператора.

Без гарантій, і межа нашої відповідальності

Споживачам у Квебеку: цей абзац до вас не застосовується. Сервіс надається як є. Він може бути недоступним, у ньому можуть бути помилки, а його поради щодо карткової гри не є порадами щодо чогось іншого. У межах, дозволених законом, наша сукупна відповідальність перед вами обмежена тим, що ви заплатили нам за попередні дванадцять місяців.

Споживачам у Квебеку: цей абзац до вас не застосовується. У максимальних межах, дозволених законом, MapleGate Systems не відповідає за непрямі, побічні, спеціальні чи наслідкові збитки, а також за втрату даних, прибутку чи репутації. Ніщо тут не виключає і не обмежує відповідальності, яку за законом виключити не можна — зокрема за канадським, європейським чи британським споживчим правом.

Право, за яким це читається, і що робити, коли щось пішло не так

Ці умови регулюються правом провінції Альберта і федеральним правом Канади, що діє в ній, а юрисдикцію мають суди Альберти. Якщо ви споживач у Квебеку, до цих умов натомість застосовується право Квебеку: закон Квебеку про захист прав споживачів не дозволяє обрати в споживчому договорі право іншої провінції. Якщо ви споживач в іншій провінції Канади — зокрема в Квебеку та Онтаріо, — або в ЄС, Великій Британії чи деінде, це не забирає у вас захисту обов’язкового споживчого права там, де ви живете, і права звернутися до свого місцевого суду.

Потрібна допомога? Ви можете написати через форму зв’язку — кожне повідомлення читає людина й відповідає на нього. Це не обмежує ваших прав за законом.

Правила і що буде, якщо їх порушити

За одиночним столом інших живих гравців і чату немає, тож більшої частини того, що на інших сайтах називають поведінкою, там просто не існує. За живим столом інші люди є, і для нього діють свої правила поведінки — фол, скарга (одна на гравця за партію; оскаржити можна будь-коли — на оскарження людина відповідає без невиправданої затримки; власного строку ми не встановлюємо) — вони описані в розділі Приватність, разом із перевіркою токсичної мови, яка може сама попередити або дати фол за столом. Наше прохання скрізь коротке. Не треба атакувати, перевантажувати, викачувати чи розбирати сервіс; видавати себе за іншу людину, за клуб або за федерацію — у показаному імені, у заявці до клубу чи в листі до нас; реєструвати клуб, якого немає або яким ви не керуєте; заводити кілька облікових записів, щоб отримати пробний період, безкоштовний доступ чи повернення коштів удруге; свідомо неправдиво або шахрайськи оскаржувати платіж. Право на добросовісний спір із банком зберігається. Образливі чи агресивні слова в тому, що ви пишете нам або клубу, підпадають під ті самі правила.

Ще дві речі, прямо. Нечесна гра — два облікові записи за одним живим столом або передача своєї ролі іншому гравцю поза грою — розглядається так само серйозно, як шахрайство нижче. А критика гри, її цін або нас ніколи не буває причиною ні для чого з цього. Уся драбина і порядок оскарження — на одній короткій сторінці: Правила і модерація.

Допустиме використання. Один акаунт на людину. Не доручайте ботові, скрипту чи іншій автоматиці грати, говорити або реєструватися за вас — ні за живим столом, ні за тренувальним. Не збирайте із сервісу партії, репліки, розбори, голоси чи уроки масово і не використовуйте їх або наших ботів, щоб навчати чи покращувати модель ШІ. Нагорода за запрошення, отримана через несправжній акаунт, свій другий акаунт або партію, зіграну скриптом, не належить і знімається, а причетні акаунти можуть бути закриті — як у разі шахрайства, нижче.

Вихід із-за живого столу остаточний для цієї партії: ваше місце займає бот і тримає його до кінця, і повернення його не повертає. Пропуск свого ходу тричі поспіль вважається виходом, і місце так само переходить до бота. Обрив зв’язку — інше: у вас є 120 секунд, щоб повернутися на те саме місце з тією самою роллю. Якщо партія закінчується в ці 120 секунд, вона все одно зараховується вам: її результат — перемога чи поразка — записується, а виходом вона не вважається. Після цих 120 секунд за вас до кінця партії грає бот; якщо ви повернетеся до тієї самої партії до її кінця, обрив зв’язку все одно не вважається виходом — він рахується, лише якщо ви не повернулися. Скільки б разів ви не виходили з однієї партії, це рахується один раз. Якщо ви повторно виходите з живого столу — або тричі поспіль пропускаєте свій хід — третій такий випадок за останні десять партій призупиняє доступ до живих столів на невеликий термін, який зростає за повтору, але не більше трьох днів; столи з ботами лишаються відкритими весь цей час. Четвертий фол за одну партію знімає вас зі столу й також призупиняє для вас живі столи щонайменше на 10 хвилин, з тим самим зростанням. Про паузу та її причину вам кажуть простими словами — наприклад, що саме сталося і в скількох з останніх десяти партій, — а не лише числом. Оскаржити її можна так само, як фол, — див. вище. Якщо тричі за десять хвилин стати в чергу до живого столу й вийти з неї, поки стіл не вирушив, вхід до живих столів призупиняється на 5 хвилин; якщо це повториться протягом 24 годин після кінця цієї паузи, пауза зростає так само — 10 хвилин, 30 хвилин, 24 години, далі не більше трьох днів. Більше це нічого не знижує, столи з ботами лишаються відкритими, і оскаржується це так само. Якщо ви видалите обліковий запис, поки пауза ще діє, одне переживає видалення: ключовий незворотний хеш вашої підтвердженої адреси електронної пошти, дата, коли пауза закінчується, її причина і те, якою сходинкою драбини вона була, — ніколи не сама адреса. Єдина мета — не дати обійти залишок паузи видаленням облікового запису й повторною реєстрацією; хеш видаляється автоматично, щойно ця дата минає. Якщо ви зміните адресу електронної пошти, поки пауза ще діє, те саме зберігається для підтвердженої адреси, з якої ви перейшли, до тієї ж дати, щоб паузу не можна було обійти й зміною адреси.

Справжня погроза людині може поставити живі столи на паузу. Перевірка читає кожен хід, який ви вимовляєте за живим столом, заради одного: погрози, спрямованої за межі гри, — на реальне життя людини, її дім, адресу, родину чи особисті дані, або підштовхування до того, щоб завдати собі шкоди. Ігрове мовлення на кшталт «мафія застрелить тебе вночі» не рахується ніколи. Погроза, написана текстом, ставить паузу автоматично. Погрозу, сказану голосом, перевірка натомість одразу надсилає модераторові: поки він її переглядає, з вами нічого не відбувається і вам про це не повідомляють. Модератор або не знаходить порушення — тоді нічого не відбувається і нікому нічого не повідомляють, — або ставить паузу з цієї миті. Під час паузи живі столи з людьми для вас на паузі 7 днів, а приховане число, описане нижче, зменшується; тренувальні столи з ботами відкриті, партія, у якій ви граєте, триває, і нікому іншому за столом нічого не повідомляють. Вам повідомляють одразу — за столом і листом, — і ви можете оскаржити одним натиском, за столом або у своєму обліковому записі. Кожну таку паузу переглядає людина, оскаржуєте ви її чи ні, і відповідає на оскарження без невиправданої затримки; якщо перевірка помилилася, паузу знімають одразу, а число відновлюють. Та сама погроза, сказана двічі за одну партію, рахується один раз, і ця перевірка ніколи не закриває обліковий запис. На дату цієї версії цю паузу ввімкнено. Коли її вимкнено, перевірка лише рахує, скільки разів вона спрацювала б, без імені.

Модератор — людина з нашої команди — може дати вам фол. Коли наша перевірка на токсичність позначає хід, сказаний вами за живим столом, або людина читає скаргу на нього, модератор може дати один звичайний фол за образи чи лайку на адресу гравців (§6.7); у такій справі вирішує модератор, а не модель. Він рахується так само, як фол, даний за столом: перший і другий записуються, третій робить вашу наступну хвилину мовчанням, четвертий вилучає вас із цієї партії — рахунок у партії один, звідки б фол не прийшов: від жесту, за скаргою чи від модератора, і один хід ніколи не отримує фол двічі. Ведучий оголошує фол уголос, лише номер; якщо в цей момент хтось говорить, вилучення чекає кінця цієї промови. Після кінця партії в ній нічого не змінюється: фол записується у вашому акаунті, а приховане число, описане в розділі «Конфіденційність», знижується. Вам повідомляють одразу, якщо ви на зв’язку, інакше коли ви наступного разу сідаєте за живий стіл, — рядок, правило й оскарження одним натисканням; оскарження читає людина, і якщо ми помилилися, фол прибирають із вашого запису й очко повертають; те, що стіл уже зробив у тій партії, не скасовується.

Стіл сам попереджає й дає фоли за образи. Наша власна модель проти токсичності, на нашому власному сервері, читає кожен хід, сказаний людиною за живим столом, — ніколи хід бота — коли хід закінчився. Якщо вона читає образу, розпалювання ненависті чи сексуальний вислів, спільний екран столу показує це всім — лише номер місця й категорію, наприклад «Місце 4 — попередження: образа», — ніколи ваші слова й ніколи те, чи хтось скаржився і хто. Другий такий хід у тій самій партії або хід, у якому перевірка дуже впевнена, — звичайний фол у тому самому рахунку, що вище, і ведучий називає його категорію, але лише якщо з перевіркою погоджується другий сигнал: наш власний список образ або жива перевірка на грубість. Якщо спрацювала лише перевірка, стіл показує попередження й ніколи не дає фол. Чому — повідомляють лише вам і особисто: категорія, правило, ваша репліка, як її почуло розпізнавання, що вирішила автоматична перевірка, і одне натискання, щоб сказати, що це помилка. Перші 7 днів після ввімкнення перевірки це читає людина з нашої команди; потім — троє присяжних суду гравців, без жодного імені й лише якщо ви дозволили присяжним читати ваші репліки; інакше, або якщо присяжні не вирішили за 72 години, читає людина з нашої команди. Якщо з вами погоджуються, попередження чи фол знімають, при всьому столі, якщо партія ще триває; після відповіді присяжних можна попросити людину з нашої команди подивитися ще раз. Хід, який розпізнавання почуло погано, дуже короткий хід або хід не мовою столу отримує лише особисту підказку вам — ніколи публічне попередження чи фол. Погрозу чи будь-що про заподіяння шкоди собі чи іншому так ніколи не вирішують: це йде до людини, як описано вище. Одному акаунту перевірка дає не більше 6 попереджень і фолів на день і зупиняється для всіх після денної межі. Вона діє лише всередині партії: ніколи не призупиняє, не обмежує й не закриває акаунт і не змінює приховане число. Фол від неї записується у вашому акаунті, і його можна оскаржити одним натисканням; оскарження читають так, як описано вище. Слова такого ходу зберігаються до 14 днів для цього оскарження, як у ходу, на який поскаржилися. Цю перевірку можна вимкнути; поки вона вимкнена, нічого не показується. Коли живий стіл починається, його спільний екран показує правило одним рядком.

Після скарги на гравця ви самі обираєте, що буде для вас. Одним натисканням: не чути цього гравця (лише у вас), ніколи не сидіти з ним за одним столом, коли є вибір столу, або і те, і те — блокування. Це тихо: нікому не повідомляють — ні цьому гравцю, ні столу, — і ніщо за столом не показує, хто кого уникає. Скасувати можна будь-коли в акаунті. Гравцю, на якого ви поскаржилися, ніколи не повідомляють, хто поскаржився і що ви обрали, а ви дізнаєтеся, чи вжито заходів, лише після партії.

Про обмеження акаунта вирішує суд гравців — ніколи не модель. Після скарги на гравця ви можете одним натисканням надіслати її й на суд гравців. Справа відкривається, лише якщо наша автоматична перевірка теж спрацювала на цього гравця в цій партії або якщо на нього поскаржилися щонайменше двоє гравців, ніяк не пов’язаних між собою, — не з одного клубу, не запрошені одне одним, не з однієї мережі; кілька пов’язаних гравців рахуються за одного. Справа відкривається й сама, якщо гравця вилучили за фоли з 2 партій за 30 днів; її судять так само, за тими самими правилами щодо імен і дозволу. Троє присяжних обираються випадково серед досвідчених гравців (щонайменше 14 днів на сайті й 5 дограних живих партій, без власних фолів і обмежень за останні 30 днів) без зв’язку зі справою: ніколи хтось за тим столом, в одному клубі з однією зі сторін, запрошений однією зі сторін або той, хто грав з однією зі сторін за останні 7 днів. Присяжні бачать лише категорію, репліку чи репліки, як їх почули, де кожне ім’я замінено на «[гравець]», чи спрацювала автоматична перевірка і скільки незалежних гравців поскаржилися, — ніколи акаунт, ім’я, хто поскаржився або що хтось обрав для себе. Потрібно два голоси з трьох; якщо присяжні не вирішили за 72 години, справа закривається без обмеження. Ці числа — поки гравців мало; коли гравців стане достатньо, присяжних буде п’ятеро, потрібно чотири голоси з п’яти, у кожного — щонайменше 20 дограних живих партій, і ця сторінка скаже про це заздалегідь. Обмеження вимикає ваш голос за відкритими живими столами — уперше на 24 години, потім на 3 дні, потім на 7 днів; четверте за 90 днів ставить живі столи на паузу на 7 днів. Клубні столи, приватні кімнати й тренування з ботами не зачіпаються ніколи, і грати кнопками й жестами можна й далі. Головні причини видно у вашому акаунті, і рішення можна один раз оскаржити протягом 14 днів — у нових присяжних з інших гравців; якщо вони вас виправдають, обмеження знімається одразу. Після цього оскарження можна попросити людину з нашої команди переглянути рішення. Погрози, будь-що про заподіяння шкоди собі чи іншому і будь-що про дитину ніколи не надсилаються гравцям: вирішує людина. Присяжні читають ваші репліки, лише якщо ви це дозволили — окремою необов’язковою галочкою на аркуші перед першим живим столом або в акаунті; вона вимкнена, доки ви її не поставите, гра від неї не залежить, і зняти її можна в акаунті будь-коли; інакше таку справу читає людина з нашої команди. Надсилати на суд можна з акаунта, не молодшого за 7 днів, з підтвердженою адресою, не більше 3 разів на день і з перервою 10 хвилин; якщо кілька ваших скарг на суд не підтвердилися, вам про це скажуть, а після 3 за 30 днів надсилання на суд призупиняється на 14 днів — заглушити й заблокувати можна завжди. Гравцю, на якого ви поскаржилися, ніколи не повідомляють, хто поскаржився, а ви дізнаєтеся, чи вжито заходів, лише після партії і ніколи — яких. Доки суд не ввімкнено, кнопка не показується.

Що ми робимо, і саме в такому порядку. Спершу пишемо вам, називаємо, що побачили і якого правила це стосується, і просимо зупинитися. Якщо триває — призупиняємо обліковий запис і кажемо про це. Якщо триває й після того — або якщо від початку це серйозно: шахрайство, атака на сервіс, свідомо неправдиве або шахрайське оскарження платежу — ми закриваємо обліковий запис. Не заходячи так далеко, ми можемо також завершити всі сеанси входу облікового запису, не призупиняючи і не закриваючи його самого. Видалення призупиненого облікового запису або його закриття нами не скасовує рішення: новий обліковий запис з тією самою підтвердженою адресою пошти призупиняється на тій самій підставі, доки не вирішено оскарження.

Ми завжди пишемо, чому, називаючи правило і те, що ми справді побачили. Ви можете відповісти. Напишіть через форму зв’язку зі словом «Appeal» або «оскарження» у тексті повідомлення — лист читає людина і відповідає без невиправданої затримки — щодо фолу, паузи й закриття облікового запису однаково; власного строку ми не встановлюємо, а якщо ми помилилися, ми повернемо все як було. Наше рішення не останнє слово: у вас лишаються всі права за законом того місця, де ви живете, зокрема суд і звернення до регулятора із захисту прав споживачів.

Якщо ви платили, невикористана частина періоду повертається. Повертаємо незалежно від того, хто винен — це кілька доларів, і повернути їх краще, ніж про них сперечатися. Якщо ви платили карткою на сайті, ми самі повертаємо гроші на вашу картку. Якщо підписку куплено в Google Play, ми повертаємо гроші самі, через Google Play — автоматично або вручну — і завершуємо підписку там. Якщо підписку куплено в App Store, ми не можемо ні скасувати її, ні повернути гроші: скасувати її може лише ви, а повернути гроші — лише Apple. Коли ми призупиняємо обліковий запис, ми кажемо, як це зробити: скасуйте підписку в розділі Налаштування → ваше ім’я → Підписки й попросіть Apple на reportaproblem.apple.com; рішення за Apple. Єдиний виняток — гроші, які самі і є проблемою: платіж, уже відкликаний вашим банком, або платіж чужою карткою. Поки обліковий запис призупинено, ми не беремо за ним нових платежів на сайті: підписку за карткою скасовано. Підписку, куплену в App Store, списує Apple, а не ми, і Apple продовжує списувати, доки ви її не скасуєте.

Свій обліковий запис ви можете закрити будь-коли у профілі — це кнопка, а не заявка.

З ким ви граєте: ШІ

Решта місць за тренувальним столом — це ШІ, програми, а не люди. Їхні рішення ухвалює наш ігровий рушій, їхні репліки — готовий текст (частину його може заздалегідь писати наша власна ШІ-модель, а рушій лише вибирає, яку репліку сказати) або, де це ввімкнено, текст, створений мовною моделлю на нашому власному сервері чи на вашому пристрої, залежно від столу та ввімкнених функцій, а їхні голоси синтезовані. Кожну таку репліку, зокрема написану моделлю заздалегідь, вимовляє місце ШІ, і вона позначена так, як описано нижче. За живим столом місце теж може займати програма — зокрема місце, яке бот забирає в гравця, що пішов. Розбір по колах будується з власних фактів рушія; ту саму модель можна увімкнути, щоб вона додала абзац своїми словами, а поки її вимкнено — як на дату цієї версії, — у моделі для розбору нічого не запитують. Ось як відрізнити програми від людей і дізнатися, які голоси синтезовані. Як це видно насправді: на кожному столі цього сайту є рядок про те, що боти й ведучий — ШІ і що їхні голоси синтезовані, а за живим столом місце, за яким грає програма, ще й позначене словом «бот» (поки на цьому місці показано важливішу позначку, наприклад «кандидат» чи «вибув», вона стоїть замість нього). Письмовий розбір має рядок про те, що його написав ШІ, і так само позначений у коді сторінки. Кожен звуковий файл, який надсилає наш сервер, — заздалегідь записані репліки ведучого — має машинозчитувану позначку ШІ всередині файлу і у відповіді сервера. У файлах Ogg і WAV, які грає сайт, цю позначку підписано нашим власним ключем, і вона несе час підпису (у копіях реплік ведучого у форматі m4a, які грає застосунок для телефону, вона без підпису): на mafiavoice.com/ai-mark будь-хто може завантажити один із наших звукових файлів або дати адресу однієї з реплік ведучого й побачити, чи це наша позначка і чи змінювався звук після підпису. Голос, синтезований у вашому браузері або системою вашого телефону, не створює файлу, який ми могли б позначити; для нього позначка — видимий рядок на столі.

Правила для синтезованих голосів. Частину голосів, якими ми користувалися раніше, було зроблено із записів мовлення, опублікованих за відкритою ліцензією відповідального ШІ (корпус «Діалоги»); голоси ботів, які тепер створює ваш пристрій, з них не зроблені. Ця ліцензія йде разом зі звуком: граючи, записуючи чи іншим чином використовуючи голос або звуковий файл цього сервісу, ви погоджуєтеся з обмеженнями використання з розділу 2 ліцензії; її повний текст — на нашій сторінці ліцензій. Понад них, простими словами: не можна використовувати наші голоси й будь-які звуки, які вони створюють, щоб наслідувати реальну людину чи видавати себе за неї; щоб обманювати чи шахраювати, зокрема в дзвінку, повідомленні чи записі; для сексуального, інтимного чи образливого, цькувального змісту; щоб зводити наклеп, погрожувати чи переслідувати будь-кого. Сама ліцензія до того ж забороняє використання, що порушує закон, шкодить неповнолітнім, поширює свідомо неправдиву інформацію з метою зашкодити, розкриває особисті дані на шкоду людині, дискримінує, дає медичні поради або служить рішенням щодо правосуддя, поліції та міграції. Якщо ви передаєте наше аудіо далі, ви зобов’язані передати ці самі правила тому, хто його отримує.

Голоси ботів, які робить ваш пристрій. Звук голосів ботів створюється на вашому пристрої. Для англійських реплік ботів наш сервер перетворює підготовлений для читання текст на текстові фонеми (IPA) і передає їх на ваш пристрій; сервер не створює й не надсилає звук. Це перетворення застосовується лише до реплік ботів; озвучуються лише репліки ботів, ніколи не слова людини; ведучий говорить колишнім записаним голосом. Після вибору мови сайт або застосунок завантажує два голоси ботів цієї мови з нашого власного сервера, без третіх сторін: близько 37 МБ для української, близько 37 МБ для «Русский» та близько 37 МБ для англійської; сайт, крім того, один раз завантажує свій рушій мовлення, близько 11 МБ. Застосунок показує розмір і питає, перш ніж завантажувати; сайт завантажує у фоні, і ваша перша партія на це не чекає. Файли зберігаються на вашому пристрої (у сховищі браузера або у власних файлах застосунку), доки ви не очистите дані цього сайту або не видалите застосунок. Доки голоси не готові або якщо завантаження не вдалося, репліки ботів показуються текстом. Перевірка швидкості. Перед тим як голоси почнуть працювати, а потім під час кожної партії ваш пристрій вимірює, як швидко він робить мовлення; якщо надто повільно, репліки ботів показуються текстом, який можна читати у своєму темпі. Ми отримуємо анонімний запис кожної перевірки та один за партію: модель пристрою так, як її називає ваш браузер або телефон (наприклад, «Redmi Note 11 Pro»; застосунок на iPhone надсилає код моделі, наприклад «iPhone14.5»), система, браузер або застосунок і його версія, кількість ядер процесора та загальна пам’ять (застосунок — у цілих гігабайтах; браузер — так, як він її повідомляє), мова, голос і його версія та виміряна швидкість — а також, коли це відомо, скільки тривало завантаження голосів і якого вона розміру, скільки часу модель голосу завантажувалася на вашому пристрої (її запуск і перша перевірна репліка, у цілих мілісекундах), скільки в партії починалася перша репліка бота і, якщо голоси повертаються до тексту, причина (надто повільно, помилка, немає файлів голосів або завантаження не вдалося). Запис надсилається, коли пристрій перевіряє, чи може він озвучувати ботів, один раз за партію і коли репліки ботів повертаються до тексту. У ньому немає імені, акаунта, електронної пошти та IP-адреси (адреса використовується лише в пам’яті, щоб обмежити, як часто можна надсилати перевірку); час зберігається із заокругленням до години, і він видаляється через 30 днів. Ми зберігаємо його, щоб знати, яка частка пристроїв може озвучувати ботів і чому деякі не можуть. Імена, які лишаються на пристрої: файли голосів у mafia-devvoice-v1 (кеш сайту; у застосунку — тека «voices» серед його власних файлів); результат перевірки швидкості, щоб вона не йшла кожну партію, — mv_devcheck:* (сайт) або mafia.devcheck (застосунок); у застосунку — мови, голоси яких ви вирішили завантажити, mafia.devvoice.ok, і мови, розмір голосів яких вам уже показано (список), mafia.devvoice.asked; і вибраний вами темп читання реплік ботів текстом, mafia.chatux.pace.

Голоси й моделі, на яких вони зроблені. Голоси ботів і ведучого синтезовані відкритими голосовими моделями. Частину моделей, які ми використовуємо або використовували, випущено за ліцензією відповідального використання (OpenRAIL), і вона поширюється також на звук, який вони створюють. Повний текст — на сторінці ліцензій відкритого ПЗ. Користуючись грою, а також звуком голосів або файлами голосових моделей, які ви від неї отримуєте, ви погоджуєтеся не використовувати їх: (а) з порушенням застосовного закону; (б) для експлуатації неповнолітніх або завдання їм шкоди; (в) для створення чи поширення завідомо неправдивої інформації або матеріалів із метою зашкодити іншим; (г) для створення чи поширення персональних даних, якими можна зашкодити людині; (ґ) щоб видавати синтезоване мовлення за людське або не створене машиною; (д) для наклепу, приниження чи цькування; (е) щоб видавати себе за іншу людину без її згоди; (є) для повністю автоматичних рішень, які обмежують чиїсь законні права або створюють зобов’язання; (ж) для дискримінації або шкоди людям через їхню поведінку чи особисті риси; (з) щоб використати вразливість групи людей через вік, соціальне, фізичне чи психічне становище так, що це може завдати шкоди; (и) для дискримінації за ознаками, захищеними законом; (і) для медичних порад або тлумачення медичних результатів; (ї) для правосуддя, правоохоронних органів, міграційних процедур або надання притулку, наприклад щоб передбачати, що людина вчинить злочин.

Блеф усередині гри — частина гри, а не неправдива інформація. Передаючи файл голосу або голосову модель далі, ви зобов’язані передати разом із ними ці обмеження та ліцензію. Моделі зберігають власні ліцензії; ми не додаємо нічого, що їх послаблює.

Як повідомити про незаконне, і наш контакт

Будь-хто — з обліковим записом чи без — може повідомити нам про те, що вважає незаконним на цьому сайті: ім’я за столом, назву, опис чи логотип клубу або те, що сталося за столом. Напишіть через форму зв’язку й оберіть тему «Повідомити про незаконний контент»: адресу сторінки або стіл і партію, де це розміщено; чому ви вважаєте це незаконним; ваші ім’я та пошту (їх можна не вказувати, якщо повідомлення стосується матеріалів сексуального насильства над дітьми); і позначте галочкою, що добросовісно вважаєте написане точним і повним. Ми підтверджуємо отримання, вирішуємо швидко й неупереджено і повідомляємо, що вирішили і як це оскаржити. Той, хто це розмістив, отримує причину письмово — за тим самим правилом, що вище, — і може оскаржити, якщо закон не забороняє йому про це повідомляти. Якщо з повідомлення видно, що життю чи безпеці людини загрожує безпосередня небезпека, ми повідомляємо поліцію; про матеріали сексуального насильства над дітьми повідомляємо до Cybertip.ca і до поліції, як вимагає закон Канади.

Одна точка контакту — і для гравців, і для органів влади (європейський закон про цифрові послуги): форма зв’язку. Писати можна будь-якою з п’яти мов, якими опубліковано цю сторінку. Можна також відповісти на будь-який наш лист або написати в розділі «Акаунт → Ваші повідомлення нам»; кожне читає людина.

Що вирішується автоматично

На те, що відбувається з вами, впливають вісім автоматичних інструментів, і кожен названо там, де його описано: пауза за повторний вихід із живих столів (вище), пауза за те, що знову й знову стаєте в живу чергу й виходите з неї (вище), автоматична пауза за справжню погрозу, написану текстом (вище; погрозу, сказану голосом, спершу переглядає модератор), пауза, через яку обліковий запис, молодший за 7 днів, вичікує паузу, дану в тій самій мережі й на тому самому пристрої (див. «Приватність»), перевірка за скаргою — коли ви скаржитеся на образу чи лайку, наша модель модерації, а якщо її вимкнено — незмінний список слів, читає цей один хід і сама вирішує, фол це чи ні; скарга на те, що гравець навмисно псує гру, так ніколи не вирішується (див. «Приватність»), — перевірка токсичного мовлення за живими столами, яка може сама показати попередження або дати фол у партії й ніколи не торкається вашого акаунта (див. вище), приховане число дограних партій, яке лише визначає, кому місце пропонують першим, і захист новачків: поки гравець не дограв до кінця п’ять живих столів, його не саджають із гравцем, якого нещодавно людина визнала порушником правил, — він лише обирає стіл, нікому не відмовляє в місці й ніколи не враховує автоматичне рішення саме по собі (див. «Приватність»). Усе, що будь-який із них зробить із вашим обліковим записом, пояснюється письмово і може бути оскаржене людині. На запит ми повідомимо, яку вашу особисту інформацію використало таке рішення, його причини та головні чинники, що до нього призвели, і ви можете попросити цю інформацію виправити. Про обмеження вашого акаунта за сказане за столом ніколи не вирішує жоден із цих інструментів сам: вирішує суд гравців із людей або людина з нашої команди.

Ще два стосуються покупки, а не гри. Якщо ви обираєте ціну для карток, випущених в Україні, ми питаємо у Stripe, яка країна випустила картку, якою ви заплатили; якщо не Україна, підписка одразу скасовується, уже списані гроші повертаються повністю, і можна купити знову за звичайною ціною. Ця ціна оплачується лише карткою — Apple Pay і Google Pay теж вважаються карткою. Якщо Stripe не може сказати, яка країна випустила картку, автоматичного повернення немає: підписка з наступного періоду переходить на звичайну ціну, і того дня більше нічого не списується; якщо вашу картку випущено в Україні, напишіть нам — і людина відновить ціну. Ми питаємо знову під час кожного подовження і кожної зміни тарифу; якщо картка тоді не з України, план триває за звичайною ціною з наступної дати оплати, того дня нічого додатково не списується, і ми повідомляємо про це листом. Те саме стосується кімнати для друзів: її ціна для картки, випущеної в Україні, — $3,49 CAD на місяць замість $7 CAD. А покупка на сайті одразу скасовується, і гроші повертаються повністю, якщо адреса оплати — в Бразилії або картку, якою заплатили, випущено там, а також якщо покупка пройшла через нашу звичайну оплату, хоча адреса оплати або картка — з ЄС, ЄЕЗ чи Великої Британії, де покупки йдуть через Stripe Managed Payments, — звідки б ви не підключалися. Якщо Stripe не повідомляє нам, у якій країні випущено картку, вирішує лише адреса оплати. Якщо повернення не пройшло одразу, наш лист так і каже, ми повторюємо спробу, і про це повідомляють людині. Ні те, ні інше не витрачає ваше єдине повернення. В обох випадках ви отримуєте лист про те, що рішення ухвалено автоматично, і чому, і можете попросити людину його перевірити: відповідайте на цей лист або напишіть нам у розділі «Акаунт → Ваші повідомлення нам».

Чим ця гра не є

Мафія — традиційна салонна гра, придумана 1986 року і відтоді поширена по всьому світу. Її правила не належать нікому, а це — незалежний тренажер для цієї гри. Він не пов’язаний із, не схвалений і не спонсорований видавцем жодної відеоігрової серії з такою самою назвою, жодним видавцем настільних ігор і жодним клубом мафії, федерацією чи організатором турнірів.

Тут немає азартної гри. Нічого не ставиться на кін, нічого не розігрується, немає внеску, пов’язаного з виграшем, і жоден приз не має грошової вартості. Підписка купує тренування, а не ставку на результат — тож це не гра на удачу і не лотерея за Кримінальним кодексом Канади, і це не сервіс азартних ігор на гроші за правилами жодної крамниці застосунків.

Решта дрібного шрифту

• Якщо один пункт не спрацює, решта лишаються чинними. Умову, яку суд визнає такою, що не має сили, звужують до того, що дозволяє закон, або викреслюють окремо — все інше тут працює далі.
• Не застосувати щось один раз — не означає від цього відмовитися. Ми можемо застосувати це пізніше.
• Ця сторінка разом із тим, що вам показали під час оплати, — це вся угода між нами щодо гри. Ніщо сказане деінде нічого до неї не додає і нічого з неї не забирає.
• Ми можемо передати цю угоду, якщо бізнес колись продадуть чи реорганізують — ваші умови, ваша ціна і захист ваших даних переходять разом із нею без змін, а видалити обліковий запис ви можете будь-якої миті. Передавати свій обліковий запис іншій особі не можна.
• Те, що поза чиїмось контролем — збій у дата-центрі, аварія мережі, закон, який змінився за одну ніч, — може перервати роботу сервісу. Ми лагодимо те, що можна полагодити, а правила повернення коштів нижче все одно діють для періоду, який справді був недоступний.
• Те, що переживає обліковий запис — що належить нам, межа нашої відповідальності, застосовне право і пункт вище про крамниці застосунків — лишається чинним після того, як ви перестанете грати.

Приватність

Контролер ваших персональних даних — Oleksandr Martiuk, фізична особа — підприємець у Калгарі, Альберта, Канада, що веде справи під назвою MapleGate Systems, якій належить MafiaVoice. Питання про провайдерів за межами Канади, якими ми користуємося, і про все інше на цій сторінці — йому, через форму зв’язку. Ця сторінка і є нашими письмовими правилами щодо цих провайдерів — у яких країнах і для чого, — і ми надішлемо її копію кожному, хто попросить.

Що саме зберігається

• Випадковий ідентифікатор облікового запису, створений нашим сервером під час першого візиту і збережений у вашому браузері або, у застосунку для телефона, у захищеному сховищі телефона (Keychain на iPhone, Keystore на Android). Він не походить ні від чого, що стосується вас.
• Ім’я за столом — на ваш вибір, і лише якщо ви його вписали.
• Адреса пошти — обов’язкова, бо це і є ваш обліковий запис. Без неї можна хіба що спробувати тренувальний стіл із ботами. Саме вона робить так, що ваш запис переживає втрачений браузер; через неї ви входите; без неї не можна прийняти платіж і надіслати чек. Розсилку ми не шлемо, поки ви самі її не попросите — це окрема позначка, яку ви ставите самі.
• Країна — на ваш вибір, і лише двобуквений код зі списку. Потрібна, щоб знати, де є гравці, а не щоб визначати ваше місце. Від неї залежить одне: якщо ви обрали країну, де MafiaVoice не пропонується (див. вище), ваш обліковий запис закритий для гри за будь-якого підключення — завантажити свої дані, видалити обліковий запис, вийти й скасувати підписку й далі можна.
• Мова, якій ви віддаєте перевагу — на ваш вибір. Вона вирішує, яку мову перекладатимемо наступною і якою мовою ми надсилаємо вам листи й сповіщення, і більше нічого.
• Дата, коли ви погодилися з цими умовами, і версія, з якою погодилися. Згоду треба вміти показати, а позначка без дати не доводить нічого. Коли на стартовому екрані ми повідомляємо, що умови змінилися, і ви натискаєте «Приймаю» — або на аркуші перед живим столом позначаєте «Приймаю оновлені умови» й натискаєте «Сісти за стіл», — ми позначаємо, яку версію ви прийняли і коли, — це запис вашої згоди з цією версією. «Не зараз» або непозначена галочка нічого не записує.
• Вибір французької версії умов: чи пропонувалася французька версія на сторінці реєстрації та чи обрали ви, погоджуючись, французький або англійський текст. Ці два значення зберігаються разом із датою та версією прийнятих умов; їх видаляють разом з обліковим записом і додають до вивантаження ваших даних. Пропозиція залежить від країни, яку мережа визначила для цього запиту (Канада або відвідувач, країну якого визначити не вдалося). Ця оцінка для цієї мети не зберігається.
• Чи підтвердили ви, що вам 16 років або більше, і коли. Питається один раз, у момент згоди з умовами, і більше ніколи. І окремо — чи підтвердили ви, що вам 18 років або більше — питається один раз, при першому вступі за стіл з іншими живими гравцями або при першій оплаті, залежно від того, що раніше, бо саме там діє вищий вік з Умов. І там само — чи бачили ви коротке повідомлення про те, як працює мовлення за живим столом — показується один раз, перед вашим першим таким столом, і більше ніколи. І там само — яку версію обіцянки в одне речення не ображати інших гравців і не лаятися на їхню адресу ви прийняли, і коли — питається перед вашим першим живим столом і ще раз, якщо скаргу на вас за образу чи лайку підтверджено, якщо вас поставили на паузу за погрозу або якщо змінюється текст обіцянки; зберігається, поки існує обліковий запис, і видаляється разом із ним. Якщо ви відповісте, що вам менше 18, ми зберігаємо дату цієї відповіді — ніколи не дату народження, — щоб не ставити це запитання знову протягом 24 годин; тренувальний стіл і школа залишаються відкритими. Якщо App Store чи Google Play повідомляє застосунку на телефоні, що вам менше 18, ми зберігаємо дату, коли нам це повідомили, — ніколи не вікову групу, — щоб підтвердити 18 років або більше не можна було і на сайті; попереднє підтвердження при цьому скасовується. Перша дата видаляється, коли ви пізніше, після цих 24 годин, підтверджуєте, що вам 18 років або більше. Друга видаляється, лише коли ми виправляємо її на ваше прохання через форму зв’язку, — пізніша відповідь App Store чи Google Play, що вам 18 років або більше, і підтвердження 18 років на сайті її не видаляють. Доти обидві дати зберігаються, доки існує ваш обліковий запис, і видаляються разом із ним. Кожна така відповідь, а також рішення не повідомляти застосунку свою вікову групу записуються і в технічний журнал, описаний нижче, — не довше 30 днів. Якщо App Store чи Google Play повідомляє застосунку на телефоні, що вам менше 16, обліковий запис одразу закривається і через 7 днів видаляється; обліковий запис без адреси пошти й без пароля видаляється одразу. Доти ми зберігаємо лише дату, коли нам це повідомили, — ніколи не вікову групу, — щоб знати, коли видалити, і пишемо вам цю дату. Якщо це помилка, напишіть нам через форму зв’язку до цієї дати: ми приберемо дату й знову відкриємо обліковий запис.
• Лічильник виходу — просте число у вашому обліковому записі, яке зростає лише тоді, коли ви (або ми, після інциденту безпеки) виходите з усіх пристроїв одразу. Завдяки йому сервер відхиляє ключ входу, виданий до цього моменту. Він нічого не каже про вас і ніде не показується.
• Чи це наш обліковий запис — позначка «так чи ні», яку ми ставимо лише на обліковий запис, що належить нам: наш власний, тестувальника або той, яким користується перевіряльник із магазину застосунків. Такий обліковий запис не рахують у наших цифрах (нові облікові записи, підписки, скільки людей повертається, тижневі підсумки); більше для нього нічого не змінюється, і іншим гравцям це ніколи не показується. На обліковому записі гравця цієї позначки немає. Вона видаляється разом з обліковим записом.
• Лічильник закриттів картки «Вперше тут?» — просте число у вашому обліковому записі, яке зростає щоразу, коли ви закриваєте картку дверей із пропозицією курсу. Воно вирішує лише те, чи показувати вам цю картку далі; воно нічого не каже про вас і ніде не показується.
• Результати партій — яка була роль, чи виграли, скільки днів тривала гра, яка складність, і — якщо у партії був ваш найкращий хід — скільки з названих імен виявилися вірними. Потрібні, щоб показувати вам вашу ж статистику, оцінювати цей хід за таблицею очок на екрані результату і тримати гру збалансованою. Для столу, який ви дограли до кінця, — живого чи тренувального — ще й, на 30 днів після завершення, партія так, як її записав рушій: ім’я за столом і обличчя кожного місця, ролі, ходи (зокрема те, що стіл зрозумів із мови чи жесту, наприклад кого звинуватили) і хто за кого голосував — ніколи не слова, які хтось сказав. Відкрити її підсумок і розбір знову можете лише ви та кожен, хто дограв цей стіл до кінця, — кожен зі свого облікового запису за посиланням самого столу, протягом цих 30 днів; потім цей запис видаляється разом із розбором, а результати партій вище лишаються. Ми зберігаємо позначку з номером цього столу й днем, коли його запис видалено, щоб його посилання казало «більше не зберігається», а не «не знайдено»; вона зникає разом з обліковим записом. Для всіх інших такого столу немає. Ще ми зберігаємо одне число: скільки тренувальних партій ви дограли, щоб «Зіграно партій» в акаунті лишалося правильним, коли самі партії видаляються. Воно зникає разом з обліковим записом.
• Усе, що ви пишете у вікні відгуку, щоб будувати те, про що просять кілька людей. Вкладка «Повідомити про проблему» також автоматично додає: сторінку, на якій ви були, яка це була частина застосунку (сайт, двері чи телефон), який екран усередині неї, обрану вами мову, збірку, яка у вас працювала, і розмір вашого вікна — ніколи не повну вебадресу і ніколи не відбиток вашого пристрою понад це; єдине інше місце, де повідомляється модель пристрою, — анонімна перевірка голосів, описана в розділі «Голоси ботів, які робить ваш пристрій». Повідомити про проблему можна як гостю, так і з обліковим записом. Звернення пов’язане з вашим ідентифікатором гравця та, якщо ви зареєстровані, зі збереженою адресою пошти. Якщо ідентифікатор гравця не надійшов, звернення пов’язується не з IP-адресою відправника, а з її одностороннім хешем із секретним ключем — лише щоб дотримуватися ліміту звернень; через 30 днів хеш видаляється, і в звернення не лишається відправника. Коли ви надсилаєте повідомлення про проблему зі сторінки столу, ми також додаємо ідентифікатор столу, день і фазу партії, а за наявності — місце й відображуване ім’я останнього мовця та до 200 символів його останньої репліки. Сервер перевіряє, що ви сиділи за цим столом. Цей уривок зберігається з вашим зверненням для розгляду проблеми: на відміну від тимчасової стрічки столу, він залишається після завершення партії — на 14 днів, після чого ім’я та репліку мовця стирають, а звернення лишається без них. Якщо мовець видалить свій обліковий запис раніше, його ім’я замінюється номером місця, а репліка видаляється. Звернення, пов’язане з вашим обліковим записом, видаляється разом із вашим відгуком під час видалення облікового запису; звернення, в якого не лишилося відправника, видаляється через 24 місяці. Звук не додається.
• Те, що ви нам пишете, і наші відповіді — через форму зв’язку, «Повідомити про проблему» або запит на повернення — зберігаються разом, в одному місці, щоб одна людина могла прочитати кожне повідомлення, відповісти на нього і довести до кінця. Якщо ви ввійшли, ви бачите свої повідомлення і наші відповіді у своєму обліковому записі, і вони видаляються разом із ним. Без облікового запису адреса пошти, яку ви вводите, зберігається поруч із повідомленням, щоб ми могли відповісти, і більше ні для чого не використовується; повідомлення, наші відповіді й адреса видаляються через 24 місяці після останнього повідомлення в цьому листуванні або раніше, якщо ви попросите. Кілька слів, які ви можете написати після відповіді «Інше», якщо ви господар приватної кімнати й відповідаєте на єдине питання, чому ви її не взяли, зберігаються так само, не більше 200 знаків, разом з вашим обліковим записом: їх читаємо лише ми, і вони видаляються, коли ви видаляєте обліковий запис.
• Чи вирішили ви ділитися своїм прогресом із клубом, і коли ви це увімкнули. Це вимкнено, якщо ви самі його не увімкнете; поки увімкнено, організатор вашого клубу бачить ваше ім’я за столом, найвищий ступінь, який ви пройшли, скільки занять ви пройшли і коли ви були активні востаннє — ніколи вашої адреси пошти, ніколи окремої партії, ніколи того, за яку сторону ви грали. Ще воно показує одне «так» або «ні» — чи ви готові до столу клубу: ви дограли партію, пройшли урок і відкрили розбір партії. Це обчислюється з цих записів, коли організатор відкриває сторінку клубу, і для цього нічого нового не зберігається. Вимкніть її — і ви одразу зникаєте з поля зору організатора. Ділитеся ви чи ні, у списку учасників організатор бачить ім’я за столом кожного учасника і дату, коли він вступив, — щоб можна було прибрати спам-реєстрацію, — а в чек-листі клубу одне «так» або «ні»: чи дограли партію хоча б двоє учасників, і лише коли в клубі щонайменше п’ятеро людей. Ніколи — скільки партій ви зіграли і чи платите ви.
• Чи просили ви нагадування про повторення, і коли надіслано останнє, — щоб дотримувалася межа в одне нагадування на тиждень. Це вимкнено, якщо ви не поставите свою окрему позначку — в Налаштуваннях у застосунку або на сторінці акаунта на сайті; та сама позначка також раз на тиждень надсилає коротку нотатку з вашим найкращим прочитанням тижня і що вивчити далі, разом із партіями, перемогами й рейтингом за тиждень і наступним столом вашого клубу, якщо він є. Лист називає, скільки занять чекають на повторення, і веде назад до школи, а одне натискання в ньому вимикає все це назавжди, без входу в обліковий запис.
• Стіл, про який ви попросили нагадати, і чи вимкнули ви це. Натискання «Нагадати» біля одного майбутнього столу зберігає час і мову цього столу при вашому обліковому записі, а якщо ви належите до клубу й увімкнули його власне нагадування — те саме для наступного столу цього клубу; нагадування про стіл стирається тієї миті, коли його надіслано або стіл почався; для постійного нагадування клубу ми зберігаємо лише час, коли пішов кожен лист, — 7 днів, щоб діяли межі «не частіше разу на день» і «трьох разів на тиждень». Ми надсилаємо не більше одного листа на стіл, за десять хвилин до початку (або за тридцять хвилин для постійного нагадування самого клубу — не частіше разу на день і трьох разів на тиждень), ніколи більше, — якщо ви увімкнули сповіщення в застосунку на телефоні, нагадування про стіл, біля якого ви натиснули «Нагадати», надходить туди пуш-сповіщенням замість листа, — а посилання в самому листі вимикає нагадування про столи назавжди, без входу в обліковий запис, — окремо від позначки нагадувань про повторення й тижневої нотатки вище, тож вимкнення одного ніколи мовчки не вимикає іншого.
• Токен пуш-сповіщення, якщо ви вмикаєте сповіщення в Налаштуваннях на телефоні — адресу пристрою, видану Apple чи Google, мову застосунку, тип телефону, його часовий пояс і коли ми востаннє надсилали на нього, щоб дотримувалася межа в одне сповіщення на день і нічого не надходило поза 9:00–21:00 за вашим часом (нагадування, яке припало б на ніч, надходить листом). Це вимкнено, якщо ви самі його не увімкнете, а вимкнення в Налаштуваннях одразу прибирає токен із нашого сервера. Якщо вимкнути сповіщення лише в налаштуваннях самого телефона, вони перестають показуватися, але токен лишається на нашому сервері, доки ви не вимкнете їх у Налаштуваннях, не вийдете з облікового запису або доки Apple чи Google не повідомлять нам, що він більше не працює. Вихід з облікового запису в застосунку завершує вашу сесію на нашому сервері й теж прибирає токен цього телефона. Воно несе ті самі нагадування, що й листи вище, — про повторення, раз на тиждень коротку нотатку з вашим найкращим прочитанням тижня і про стіл, біля якого ви натиснули «Нагадати», — тільки на цьому пристрої замість листа, і нічого іншого. Зникає разом з обліковим записом.
• За регламентом якої федерації грає ваш клуб, якщо регламент встановлено організатором клубу, — це факт про клуб, а не про вас; він лише змінює, який офіційний регламент показують вам кілька уроків.
• Код клубу, якщо ви прийшли за посиланням клубу, — щоб клуб зарахували. Код партнера — з партнерського посилання або введений вами під час реєстрації — зберігається окремо при вашому обліковому записі й нікому нічого не приносить, якщо в момент вашої оплати він не належить чинному партнерові; він видаляється разом з обліковим записом. Разом із кодом ми зберігаємо час, коли його було позначено, — щоб відлічити 12 годин, які живе позначка в гостьовому записі (коди з посилань). Цей час видаляється разом із позначкою гостьового запису, коли 12 годин минули, а в решті випадків — не пізніше, ніж сам запис або обліковий запис.
• Рядок, який ви пишете, коли проситеся в клуб, якщо ви проситеся. Його бачить організатор того клубу і більше ніхто — поруч із вашим ім’ям за столом і кількістю зіграних партій, але ніколи не адресою пошти й ніколи не тим, як добре ви граєте. Він видаляється разом з обліковим записом і видаляється, щойно клуб відповів. Крім того, організатор отримує лист — не частіше ніж раз на добу і лише коли з’явилася нова заявка, — з іменами за столом до 10 людей, які попросилися до клубу (серед них ваше, якщо ви його обрали), кількістю заявок, що чекають, і посиланням на сторінку клубу — ніколи з вашим рядком, адресою пошти чи чимось про те, як ви граєте. Ми надсилаємо його, бо ви попросилися саме до цього клубу і його організаторові треба відповісти; організатор може одним натисканням вимкнути ці листи для клубу. Уже надісланий лист залишається в пошті організатора.
• Які прочитання ви зробили, а повз які пройшли — по рядку на коло, з позначкою, якого роду була ознака. Це і є розбір Coach, а заразом запис того, як ви граєте, тому він названий окремо, а не схований у «результатах партій». Його не показують нікому іншому і ніколи вашому клубу, крім одного спільного числа по всьому клубу, описаного в розділі «Клуби і клубні коди», і він зникає разом з обліковим записом.
• Які заняття школи ви пройшли — рахунок, скільки було спроб і коли це було, бо саме це вирішує, коли заняття повернеться на повторення і коли відкриється ступінь. А там, де урок просить зіграти партію: чи ви її зіграли і чи відповіла та партія на питання уроку. І — щоб під час повторного заходу можна було показати той самий тест із позначками, що ви відповіли і що було правильно: відповіді, які ви справді обрали, і з якої спроби їх узято — питання за шаблоном змінюється від спроби до спроби, і без цього номера повторний захід позначив би не ту його версію. І дату, коли ви пройшли п’ять базових уроків правил або відповіли правильно на коротку перевірку правил перед першим живим столом — залежно від того, що сталося раніше: вона ставиться один раз і більше не зсувається — щоб ми не просили вас довести знання правил вдруге. Цього не показують нікому іншому, ніколи вашому клубу, і воно зникає разом з обліковим записом.
• Матеріали уроків, показані вашому обліковому запису, можуть нести технічні мітки, пов’язані з вашим обліковим записом, щоб захистити їх від копіювання; ці мітки не зберігають про вас нічого нового.
• Запис про листи, які ми вам надіслали — вид і дата, щоб нагадування не пішло двічі і щоб можна було тримати денну межу. Ніколи не зміст того, що ви відповідаєте.
• Якщо наш лист не дійшов або отримувач позначив його як спам — незворотний код, зроблений з цієї адреси, і причина, щоб ми не писали туди 24 місяці, після чого його видаляють; про це повідомляє наш поштовий сервіс. І на одну добу, лише в пам’яті сервера, — скільки листів запитано з кожної мережі, щоб одна мережа не витратила денний запас листів за всіх.
• Коли ви були тут востаннє і чи призупинили обліковий запис. Потрібно, щоб вирішити, чи надсилати щось узагалі, і щоб рахувати, скільки людей справді грає.
• Технічний журнал відмов і помилок — дія, яку сервер відхилив, скрипт, який упав, форма завершеної партії. Він несе ідентифікатор вашого облікового запису, щоб збій можна було пов’язати з партією, у якій він стався, і він ніколи не містить нічого, що ви написали. Обмежений за розміром, затирається з найстаріших, і ніщо в ньому не зберігається довше 30 днів: дні, а не роки. У застосунку для телефона той самий журнал отримує текст помилки, кілька рядків про місце в коді, де вона сталася, і назву екрана — разом із номером вашого облікового запису, не довше 30 днів, і ніколи версію застосунку, модель телефона чи те, що ви набрали. Якщо застосунок без мережі, звіт чекає в пам’яті застосунку, а не на телефоні, і надсилається, коли зв’язок повернеться, поки застосунок ще відкритий. Сторонніх сервісів звітів про збої ми не використовуємо. Apple і Google теж можуть показувати нам статистику збоїв від людей, які самі дозволили її надсилання в налаштуваннях телефона; цей вибір і ці дані — їхні, і ми бачимо їх лише в їхніх консолях для розробників.
• Журнал безпеки, окремий від технічного журналу вище: вдалі й невдалі входи, зміна пароля, ліміти, що спрацювали, введення, яке сервер відхилив, дії адміністратора і події модерації — кожне з ідентифікатором вашого облікового запису, ніколи з паролем і ніколи з текстом, який ви ввели. Зберігається 90 днів; події модерації — до 6 місяців; дія адміністратора — рік; запис про те, що ви ввімкнули новини або відписалися, — три роки, бо згода має бути доказовою; ключовий хеш адреси кожного, хто намагається відкрити сторінку лише для адміністратора, — один рік. Журнал доступу самого вебсервера зберігає запитану сторінку, те, що ваш браузер повідомляє про себе, і вашу IP-адресу без останньої частини — не більше 14 днів. Якщо ви видаляєте обліковий запис, записи цього журналу про вхід (вдалі й невдалі входи, скидання і зміна пароля і те, що обліковий запис видалено) зберігаються до кінця своїх 90 днів без ідентифікатора вашого облікового запису, під ключовим незворотним кодом, зробленим з вашої підтвердженої адреси пошти; усі інші записи видаляються разом з обліковим записом.
• Ваші налаштування — складність, звук, обличчя, позначені мови, — щоб очищений браузер коштував вам одного сеансу, а не всього налаштування.
• Якщо ви платите: ідентифікатор від тієї каси, через яку ви заплатили, — Stripe в браузері або App Store/Google Play (через RevenueCat) на телефоні, — що пов’язує ваш обліковий запис із підпискою, коли вона поновлюється, чи добігає кінця, чи стоїть вона на паузі й до якого дня, і коли вона востаннє змінювалася. Якщо чергове списання не пройшло, тут же позначено, коли воно вперше не пройшло, — щоб платні можливості лишалися у вас до 14 днів від цього моменту й не довше; наступна успішна оплата цю позначку знімає. Якщо ви ставите підписку на паузу, позначено, якій підписці належить пауза, — щоб жодна інша підписка на вашому акаунті не могла її зняти чи змінити. Обидві позначки потрібні для виконання договору про підписку й видаляються разом з обліковим записом. Тут же вказано, який у вас план — помісячний чи річний, — і чи вже надіслано в поточному періоді кожне з повідомлень про поновлення нижче, щоб жодне не пішло двічі. Якщо річний план куплено з платіжною адресою в Квебеку, тут позначено й це — щоб план закінчився, а не поновився, і єдине повідомлення про закінчення пішло один раз. На місячному плані зберігається ще дата початку підписки і скільки щорічних нагадувань уже надіслано — щоб кожне пішло один раз, у річницю. Якщо ваш перший місяць був за вступною ціною, тут також вказано дату першого поновлення за повною ціною і чи вже надіслано це одноразове нагадування — той самий факт «чи надіслано цей лист», що й для повідомлень про поновлення, лише для того єдиного поновлення, яке змінює вашу ціну. Якщо ви обрали ціну для карток, випущених в Україні, запис підписки в Stripe позначає й це; а країна, яка випустила картку, — її перевіряють під час першої оплати й кожного поновлення — записується в технічний журнал, де нічого не зберігається довше за 30 днів, — під час кожного поновлення, а під час першої оплати — лише якщо це не Україна або її не вдалося визначити. Якщо ви відмовляєтеся від договору з ЄС, ЄЕЗ або Великої Британії, ми зберігаємо те, що ви відмовилися, від якого договору, і дату й час, коли заява до нас надійшла, — разом із записом про повернення і стільки ж; ваші ім’я та адреса є лише в підтвердженні, яке ми надсилаємо вам поштою. У копії договору, яку ми надсилаємо, стоять ваше ім’я та платіжна адреса в тому вигляді, у якому вони є у Stripe: ми беремо їх у Stripe в момент надсилання листа і не зберігаємо. Що вам показали, коли ви погодилися на покупку: для кожної покупки — запис повідомлення, яке ви прийняли: що ви купили, показані ціна, валюта й період, версія цих умов, код точного тексту повідомлення, мова сторінки, де це було — на сайті чи в застосунку для iPhone або Android — і час. Це наш доказ того, на що ви погодилися; зберігати його продавця зобов’язує закон про захист споживачів (закон Каліфорнії про автоподовження — щонайменше 3 роки). Запис зберігається разом із платіжними записами ті самі шість років, входить до вивантаження ваших даних, а якщо ви видалите обліковий запис, лишається без зв’язку з вами. Ніколи не номер картки — він взагалі не доходить до нашого сервера.
• Якщо ви просите повернення коштів: дата запиту, платіж або рахунок, якого він стосується, ваша власна причина у вільному тексті, і рішення. Повернення, яке справді схвалене, зберігає адресу пошти та спосіб оплати до 24 місяців — цього досить, щоб не дати тій самій адресі чи способу оплати повторно отримати безкоштовний пробний період або безкоштовний доступ, — а після цього лишаються тільки дата, сума та її валюта, платіж, якого стосувався запит, рішення і наша власна нотатка до нього; адреса пошти, посилання на спосіб оплати та ваша причина у вільному тексті видаляються. Дата, сума й рішення — один із небагатьох записів на цій сторінці, які переживають видалення облікового запису теж — вони описують адресу та спосіб оплати, а не сам обліковий запис, — але ваша причина у вільному тексті видаляється в момент видалення облікового запису, залежно від того, що настане раніше. Запит, який відхилено або так і не вирішено, зберігає адресу, з якої ви писали, платіж, якого він стосується, і посилання на спосіб оплати — навіть після видалення облікового запису — і видаляється через два роки.
• Якщо безкоштовний доступ за запрошенням відкликається: позначка, що його відкликано, і дата. Як і запис про повернення коштів вище, цей запис переживає видалення облікового запису з тієї самої причини — це не дає тій самій адресі знову отримати безкоштовний доступ після нової реєстрації. Вона зберігається як незворотний код із ключем, зроблений з вашої адреси, — ніколи не сама адреса і без зв’язку з обліковим записом, — поки доступ лишається відкликаним, і ще 12 місяців після цього.
• Якщо ви ведете клуб: який це клуб, щоб ваш власний доступ лишався відкритим.
• Якщо ви подаєте заявку на клуб: те, що ви написали в заявці, — назву клубу, його країну й місто, де він збирається (місце чи район; домашньої адреси ми ніколи не питаємо і ніколи не публікуємо), коли він збирається, власну сторінку клубу в інтернеті, приблизно скільки людей у ньому грає, його федерацію, логотип і все, що ви додали. Мову сторінки, на якій ви подали заявку (en, ru або uk), — щоб листи про заявку прийшли цією мовою; більше вона ні для чого не використовується. Дату, коли ви підтвердили адресу пошти, натиснувши кнопку на сторінці, яку відкриває надіслане нами посилання, — заявку не розглядають, доки ви цього не зробите, тож ніхто не може поставити клуб у нашу чергу з чужою адресою. І рішення та причину, яку ми написали: ті самі слова, що ми надсилаємо вам листом, зберігаються при клубі, щоб їх могла показати сторінка вашого клубу, — так відповідь лишається у вас, навіть якщо ви видалите лист. Це запис про клуб, а не про гравця; він іде разом із клубом. Якщо ви видалите обліковий запис, заявка, надіслана з адреси, підтвердженої в цьому обліковому записі, видаляється разом з ним, доки її не схвалено; зі схваленого клубу видаляються ваша адреса та ім’я, а якщо клуб ще відкритий, він закривається. Якщо ви просите перевірити клуб: шість пунктів цієї форми (назва клубу, місто й країна, одне публічне посилання, ваше ім’я, адреса, на яку ми відповідаємо, і — якщо ви це додали — як часто й де ви граєте), відповіді за нашими шістьма перевірками, рішення та його причина і коли все це сталося. Це запис про клуб, і він іде разом із клубом.
• Якщо вас хтось привів — його обліковий запис і чи зараховано це запрошення. Так дні за запрошення доходять до вас і до того, хто привів вас сюди. Якщо ви платите карткою, ми зберігаємо ще незворотний код, зроблений з ідентифікатора картки, який дає нам Stripe (ніколи не номер картки), — лише щоб перевірити, що ви й той, хто вас запросив, або друг, якого запросили ви, не заплатили однією карткою, а також що однією карткою не заплатили акаунт партнера і той, хто платив за кодом цього партнера. Це незворотний код із ключем — його зроблено секретним ключем, який є лише в нашого сервера, тому його не можна перетворити назад на картку чи її ідентифікатор, — і він зберігається в кожного акаунта, що платить карткою, щоб перевірка працювала з першої ж оплати: це законний інтерес — запобігання шахрайству, і ви можете проти нього заперечити. В акаунта, що не входить до такої пари, код видаляється через 400 днів після останньої оплати цією карткою; у будь-якому разі він видаляється разом з обліковим записом. Йому ніколи не кажуть, у що ви граєте, як ви граєте і будь-що інше про вас; він бачить кількість людей, які скористалися посиланням, і скількох із них стали платити. Якщо вас запросили і ви потім заплатили, ідентифікатори цього першого платежу — номери рахунку, списання і платежу у Stripe або номер транзакції App Store чи Google Play — зберігаються разом із записом про винагороду, лише щоб 30 днів знімалися при поверненні чи спорі саме за цим платежем і за жодним іншим; вони видаляються разом із вашим обліковим записом. Якщо ви прийшли за посиланням друга з тієї самої мережі, якою його обліковий запис користувався протягом попередньої доби, — позначка «так» чи «ні» про це, і нічого про саму мережу; від неї залежить, чи отримає друг 7 днів, і вона видаляється разом із вашим обліковим записом. Видаліть обліковий запис — і зв’язок між вами зникає разом із ним.
• Якщо банк відкликав ваш платіж або попередив, що він може бути шахрайським: позначка про це на вашому обліковому записі з датою — і нічого більше. Вона зберігається до 400 днів, щоб відкликаний платіж ніколи не вважався доказом, що обліковому запису можна довіряти, і видаляється разом з обліковим записом.
• Ваш пароль — у вигляді хешу, ніколи сам пароль. Якщо ви його задали, ми зберігаємо результат scrypt із випадковою сіллю, унікальною для вашого запису. Повернути з нього пароль не можемо ні ми, ні той, хто забере копію бази. Ми кажемо це прямо, бо люди повторюють паролі, і ви маєте право знати, як зберігається той, що ви віддали. Створення запису просить пароль, а надісланий поштою вхід лишається способом повернутися, коли пароль забуто. Видаліть обліковий запис — і хеш зникає разом із ним.
• Зміна адреси пошти, поки вона триває. Коли ви просите змінити адресу на сторінці акаунта, ми зберігаємо поточну й нову адресу, час запиту та одноразові посилання — лише у вигляді хешів, як посилання для входу. Нічого не змінюється, доки нова адреса не відкриє своє посилання; воно працює один раз і спливає за десять хвилин, а до того поточна адреса входить як раніше. Якщо в облікового запису немає пароля, спершу зміну схвалює поточна адреса — посиланням, яке теж працює один раз і спливає за десять хвилин. Коли зміну зроблено, усі інші пристрої виходять з облікового запису, і 30 днів ніхто інший не може зареєструвати стару адресу — тож посиланню «зупинити», надісланому на неї, завжди є що повернути. Це посилання виводить з облікового запису всі пристрої та видаляє пароль — той, хто просив зміну, його знав, — і ви одразу задаєте новий. Запис видаляється протягом доби після того, як минуть 30 днів від запиту, а для зробленої зміни — від самої зміни. Видаліть обліковий запис — запис піде разом із ним.
• Живий стіл, доки за ним грають — номер вашого місця, у якому воно стані, і годинники, які веде сервер. Усе це живе лише в пам’яті працюючого сервера: до бази не записується, перезапуску не переживає, і розшифровка партії не переживає її довше ніж на 10 хвилин — час, щоб поскаржитися на хід з екрана підсумку; єдиний виняток: одна репліка, на яку поскаржилися, за яку автоматична перевірка дала фол або яку модель модерації позначила як цькування чи переманювання, зберігається до 14 днів для розгляду й оскарження, а тоді видаляється так само (див. нижче). Другий виняток — репліка, за яку перевірка на погрози поставила паузу або яку вона надіслала модераторові, або яку наша власна модель проти токсичності надіслала модераторові: вона лежить лише в пам’яті сервера, не довше 72 годин. Після завершення столу лишається запис партії, названий вище в «Результатах партій», — разом з іменами за столом і обличчями інших місць, — плюс короткий запис про те, з якого столу і з якого місця вона отримана, — його ми робимо, коли ви сідаєте за стіл, — щоб збій можна було простежити до столу, де він стався, з тієї самої причини, з якої журнал помилок вище несе id вашого запису. Він зникає разом із видаленням облікового запису. При вході за стіл видається талон на повернення — короткочасна перепустка, прив’язана до вашого запису й до одного місця, щоб обірваний зв’язок повернувся в те саме крісло, а не втратив партію. У ньому немає нічого про вас, і він зникає разом зі столом.
• Текст, який ваш браузер робить із вашої мови, за живим столом, якщо ви це дозволили; за тренувальним столом на сайті мікрофон не використовується. Браузер перетворює мовлення на текст, тільки всередині вашого власного ходу, і надсилає нам текст. Звук для розпізнавання нам не надсилається; якщо ви дозволите, звук вашого голосу доходить до інших гравців лише через наш власний передавач, який нічого не записує, — див. пункт «Ваш голос, доки живий стіл говорить» нижче. Де саме відбувається це розпізнавання — справа вашого браузера, а не наша: Chrome надсилає звук на сервери Google; Safari розпізнає на вашому пристрої, коли може, а якщо ні — на серверах Apple; браузер без розпізнавання мовлення не надсилає нічого, і стіл каже вам, що боти вас не почують. Перед першим використанням мікрофона для цього гра питає: «Дозволити» або «Не зараз»; доки ви не дозволили, нічого не розпізнається, і ви граєте кнопками, жестами й текстом. Відповідь можна змінити будь-коли: Налаштування → Звук і голос; вона зберігається на вашому пристрої. Те, що доходить до нас, іде рівно у два місця (у третє — лише якщо ви самі це ввімкнули: допомога в навчанні ботів): у рушій — щоб зрозуміти ваш хід, і в модерацію: наша власна модель на тому самому сервері читає кожен хід і шукає порушення із закритого списку (погрози, цькування, переманювання гравців до іншого сервісу, навмисний зрив гри). Хід із позначкою «цькування» чи «переманювання» зберігається до 14 днів, щоб його переглянула людина; для решти позначок зберігається лише позначка, ніколи не слова, — крім ходу, який наша власна модель проти токсичності надсилає модераторові: його слова лежать лише в пам’яті сервера, не довше 72 годин (див. нижче). Окреме від моделі незмінне правило також помічає вебадресу, @-нік, номер телефону або IP-адресу, сказані в ході. Це лише показує людині стіл, місце і хід — ніколи не слова, ніколи не фол, ніколи не зміну прихованого числа, — а рядок зберігається 12 місяців, як скарга. Він ніколи не показується іншому гравцеві за столом (єдиний виняток — репліка, на яку поскаржилися, яку читають присяжні без імен і лише якщо ви це дозволили, — описано в пункті «Якщо ви берете участь у суді гравців») — у стрічці столу лише репліки ведучого та жести. Вам одному він показується у двох випадках: якщо скаргу на цей хід підтверджено — одне речення з нього, до 300 знаків, щоб ви могли оскаржити (див. запис про скарги нижче); і якщо перевірка тихо попереджає вас про образу в ньому (див. нижче). Він лежить у пам’яті працюючого сервера, обмежений кількома тисячами знаків на хід, і видаляється через 10 хвилин після кінця столу — щоб з екрана підсумку ще можна було поскаржитися на хід, — крім однієї репліки, на яку поскаржилися, за яку автоматична перевірка дала фол або яку модель модерації позначила як цькування чи переманювання, — вона зберігається до 14 днів для розгляду й оскарження, а репліка, за яку перевірка на погрози поставила паузу або яку вона надіслала модераторові, або яку наша власна модель проти токсичності надіслала модераторові, — лише в пам’яті й не довше 72 годин, див. запис про скаргу нижче. Ми ніколи не використовуємо слова вашого мовлення, щоб щось вам продати, показати рекламу чи навчити чужий ШІ — єдиний підрахунок, який ми взагалі робимо за змістом мовлення, — це одне загальне число за день реплік, позначених перевірками, без облікового запису, столу й цитати; зберігається 30 днів, плюс один технічний рядок на кожну перевірену репліку, лише числа: категорія й оцінка перевірки, версія моделі, кількість слів, мова й номер місця, без облікового запису, столу й слів, теж 30 днів; сам цей рядок нічого не змінює. Поки ми випробовуємо модель, яка читає ходи в репліці поряд із нашими правилами, вона може писати ще один такий рядок на репліку: мову, види ходів і номери місць, знайдені кожним способом читання, позначки, які поставила модель, і час читання — без слів, облікового запису й столу, не довше 30 днів; у грі він нічого не змінює. Наші власні боти вчаться на справжньому мовленні, лише якщо ви самі це ввімкнули — знеособлена копія ваших власних реплік, за замовчуванням вимкнено, зберігається не довше 12 місяців і видаляється тієї миті, коли ви це вимикаєте; див. «Допомога в навчанні ботів вашим мовленням». У застосунку для телефона ту роботу, яку на сайті виконує браузер, виконує телефон. За живим столом телефон слухає сам протягом вашої хвилини, і поки він слухає, на екрані світиться знак 🎤; за тренувальним столом — лише поки ви тримаєте кнопку розмови; а щойно застосунок іде у фон, телефон відпускає мікрофон. Поки телефон слухає, він перетворює мовлення на текст — прямо на пристрої, якщо може, інакше через службу розпізнавання телефона (Apple на iPhone; на Android — служба телефона за замовчуванням, зазвичай Google), і тоді звук отримує вона. Звук для розпізнавання нам не надсилається. За тренувальним столом телефон лише визначає, яке місце ви назвали, і надсилає нам цей вибір. За живим столом він надсилає текст вашого ходу, і той використовується саме так, як описано вище: боти читають його як ваш хід, наша власна модель його перевіряє, його ніхто не бачить, і діють ті самі строки — 10 хвилин, 14 днів і 72 години. Перш ніж телефон уперше запитає дозвіл на мікрофон і розпізнавання мовлення, вас питає гра; якщо відмовитеся, ви граєте кнопками й жестами. За живим столом застосунок ще й передає ваш голос іншим гравцям — як описано в наступному пункті.
• Ваш голос, доки живий стіл говорить — і на сайті, і в застосунку. Ваш мікрофон вмикається для інших гравців лише тоді, коли ваша черга говорити, а якщо ви мафія — ще й у короткій домовленості мафії в першу ніч, яку чує лише мафія. Першого разу гра вас питає; якщо відмовитеся, ви все одно чуєте стіл і граєте кнопками й жестами. Гравця, якого ви заблокували, ви не чуєте. Звук передається нашим власним сервером у Німеччині, від місця до місця, щоб решта вас чула. Передавач — це відкрита програма LiveKit, яку ми самі запускаємо на цьому сервері; ні компанія LiveKit, ні будь-який інший голосовий сервіс нічого з цього не отримує. Запис не ведеться. Функція запису в цього передавача вимкнена, камери й показу екрана немає, і жоден звук не пишеться ні на диск, ні до бази. Його несуть і відпускають — як телефонна лінія несе розмову.
• Мова персонажів — це заготовлені репліки самого ігрового рушія. Частину цих реплік може заздалегідь писати наша власна ШІ-модель. До будь-яких партій модель, яку ми самі доопрацювали з моделі з відкритою ліцензією, пише набір реплік на комп’ютерах, якими ми володіємо або які орендуємо. Під час партії сервер лише вибирає з цього набору репліку; кожен хід вирішує єдиний ігровий рушій — кого звинуватити, за кого проголосувати, кого вбити і що заявляє бот. Для написання й навчання цих реплік не використовуються дані жодного гравця — ні ваші партії, ні обліковий запис, ні ім’я, ні повідомлення, ні голос, і навіть мовлення, яким ви можете за власним бажанням поділитися для навчання наших ботів (це вимкнено, доки ви самі не ввімкнете, і описано в розділі «Приватність»). Репліка проходить нашу автоматичну перевірку безпеки в мить, коли її вимовляють, а та, що її не пройшла, замінюється реплікою рушія. Кожну таку репліку вимовляє місце ШІ, і вона позначена як ШІ, як описано в абзаці «Решта місць за тренувальним столом — це ШІ, програми, а не люди». Окрема функція, за якої їх формулює наша власна модель під час партії, на нашій власній машині, поруч із грою, на тому самому орендованому сервері, на дату цієї версії вимкнена. Жодна компанія, що робить ШІ, у цьому не бере участі, і нічого з вашої партії їй не надсилається. Коли ця функція увімкнена, за одиночним столом та сама модель може натомість завантажитися на ваш пристрій і працювати там; браузер тримає цей файл у власному кеші, щоб другий візит не качав його знову. Файл один і той самий для всіх, у ньому немає нічого про вас, і очищення даних сайту в браузері його видаляє. Англійські голоси, які ви вирішили завантажити на цей пристрій, зберігаються так само: ті самі файли для всіх, у них нічого про вас немає; очищення даних сайту в браузері їх видаляє.
• Сам жест не зберігається. Знак на кілька секунд видимий усім за цим столом — навіть адресований одному місцю, як за справжнім столом; знак, поданий уночі, — лише мафії, — і нікому поза ним, і у стрічку партії не записується — ніхто не зможе потім відмотати назад і прочитати, хто кому показав. Єдиний виняток — знак, поданий надто часто за один денний хід: четвертий стає фолом, а фол — такий самий рядок ведучого, як будь-який інший, і лишається з партією. Уночі знак ніколи не стає фолом: після 12 знаків з одного місця за ніч наступні просто не надсилаються, і про це дізнаєтеся лише ви. Те, що стіл прочитав зі знака як хід, — показану перевірку шерифа, звинувачення, захист чи запитання до місця — зберігається в записі партії, названому в «Результатах партій», як будь-який інший хід.
• Якщо ви скаржитеся на іншого гравця або скаржаться на вас: хто поскаржився, на кого, на якому місці й на якому ході це було, причина із закритого списку (ніколи не вільний текст), рішення, стаття, за якою його ухвалено, і чого воно коштувало. Поскаржитися можна під час партії або протягом 10 хвилин після її кінця — з екрана підсумку. Слова самої репліки зберігаються до 14 днів — достатньо, щоб людина їх розглянула, а ви оскаржили, — і потім видаляються, так само як звичайна репліка; до того вони не доходять ні до кого, крім нас, і ніколи — до решти столу й до того, хто поскаржився, — крім того, що, коли відкривається справа суду гравців і гравець це дозволив, їх читають до 7 випадково обраних присяжних, без жодного імені. Якщо фол винесено, гравцеві, який їх сказав, показується одне речення з цього ходу, до 300 знаків, — за столом і в його обліковому записі, лише йому, разом із порушеною статтею, — щоб він міг оскаржити; коли 14 днів минули, обліковий запис показує лише, що текст видалено. Саме рішення переживає слова — яка стаття, що сталося, хто або що вирішило — і зберігається 12 місяців без них, щоб низка фолів лишалася осмисленою і після того, як слова вже зникли. Скаргу читаємо тільки ми; ні решті за столом, ні гравцеві, на якого поскаржилися, ніколи не кажуть, хто поскаржився. Той, хто поскаржився, дізнається лише, чи вжито заходів, — ніколи не слова, не статтю і не фол. Якщо слова ходу, на який поскаржилися, збігаються з нашим списком слів ненависті чи війни, їх читає людина — не більше 20 таких скарг за будь-які 24 години; понад це скарга закривається без фолу, а її слова не зберігаються. Сама по собі скарга нікого не карає: вона лише змушує перевірку з «Що вирішується автоматично» прочитати цей один хід, і ніщо тут не закриває облікового запису. Якщо фол винесено, вам про це кажуть, і ви можете оскаржити його своїми словами, до 500 знаків — людина відповідає без невиправданої затримки; власного строку ми не встановлюємо. Ваша непідтверджена скарга вам нічого не коштує. Коштує лише шаблон: якщо серед ваших останніх 10 перевірених скарг на образу чи нецензурну лайку 3 не підтвердилися, подані на 3 різних гравців і жодна не підтвердилася, приховане число нижче знижується; ви бачите це в обліковому записі й можете оскаржити так само. Скаргу на те, що гравець псує гру навмисно, вирішує лише людина, ніколи не автоматика; якщо її підтверджено, приховане число того гравця, на кого її подано, знижується, фолу в партії немає, і він може оскаржити це так само. Видаліть обліковий запис — і ваше ім’я стирається з кожної скарги, де ви є, з будь-якого її боку, а збережені слова йдуть разом з ним негайно. Ваше оскарження — фолу, винесеного вам, або того, що ваші скарги визнано шаблоном, — читаємо лише ми, інший гравець його не бачить; воно зберігається разом зі скаргою її 12 місяців і видаляється одразу, якщо ви видалите обліковий запис.
• Якщо ви берете участь у суді гравців — як гравець, на якого поскаржилися, як той, хто поскаржився, або як присяжний: справа (категорія, репліка чи репліки без жодного імені — ні ніка, ні вимовлених уголос імені, прізвища чи контакту, чи спрацювала автоматична перевірка, скільки незалежних гравців поскаржилися, голоси й підсумок) і обмеження з його датами зберігаються 12 місяців після рішення; для присяжного — дата позначки «Я зберігаю справи в таємниці» (її просять один раз, перед першою справою), на які справи вас покликали і як ви проголосували (нікому більше не показується) та рахунок ваших відповідей на контрольні справи з відомою відповіддю; для того, хто поскаржився, — яку скаргу ви надіслали на суд, коли, і односторонній код із ключем від вашої мережі (ніколи не сама адреса), який служить лише для того, щоб відрізняти незалежних скаржників; ваша галочка згоди для присяжних і її дата; якщо гравця вилучили з партії за фоли — яка це партія і коли, зберігається 30 днів і лише для того, щоб відкрити таку справу. Видалення акаунта видаляє ваші надсилання, запрошення, голоси, згоду, цю позначку й обмеження; у справі не лишається імені. Якщо обмеження ще діє, коли ви видаляєте обліковий запис, одне переживає видалення: ключовий незворотний хеш вашої підтвердженої адреси електронної пошти, дата, коли обмеження закінчується, і його вид (голос чи пауза) — ніколи не сама адреса. Єдина мета — не дати обійти залишок обмеження видаленням облікового запису й повторною реєстрацією; хеш видаляється автоматично, щойно ця дата минає. Якщо ви зміните адресу електронної пошти, поки обмеження ще діє, те саме зберігається для підтвердженої адреси, з якої ви перейшли, до тієї ж дати.
• Якщо ви заблокували іншого гравця, перестали його чути або обрали не сидіти з ним: який обліковий запис, який із трьох варіантів і коли — без причини, більше нічого. «Не чути»: ви більше не чуєте, що він каже за живим столом, і це не показується вам текстом. «Не саджати разом»: коли є вибір столу, вас двох не саджають разом. Блокування: і те, і те. Іншому гравцю про це ніколи не повідомляють, і за столом цього не видно. Список — у вашому акаунті (вкладка скарг), скасувати будь-який варіант можна будь-коли. Видалення будь-якого з двох облікових записів видаляє запис.
• Якщо власна автоматична перевірка столу прочитала щось із сказаного вами як токсичність, образу чи погрозу: скаргу ніхто не подавав — запис потрапляє туди ж, куди й скарга, але без того, хто поскаржився, лише позначка так/ні про те, якого роду це було, ніколи не слова і ніколи не розпізнаний текст ходу. Сама по собі вона нічого не змінює: увімкнення — окремий перемикач, який ми не ввімкнули. Якщо його колись увімкнуть, діє те саме правило, що й для справжньої скарги — один звичайний фол, який можна оскаржити своїми словами, і ніщо тут не закриває обліковий запис. Видаліть обліковий запис — і вона стирається з цього запису так само, як зі скарги.
• Якщо автоматична перевірка столу попередила вас або дала фол за образу, розпалювання ненависті чи сексуальний вислів: вона може показати попередження для вашого місця на спільному екрані столу або дати звичайний фол (див. «Умови»). Попередження чи фол записується як підтверджена скарга, але без скаржника — попередження нічого не коштує — місце, хід, категорія, правило і чого це коштувало, — а слова цього одного ходу зберігаються до 14 днів для вашого оскарження, і їх бачите лише ви та людина, яка читає ваше оскарження. Запис зберігається 12 місяців, як скарга, і прихованого числа не змінює. Ще ми зберігаємо по одному рахунку на день на мову — скільки ходів прочитано, попереджень, фолів, особистих підказок і знятих рішень — без акаунта, столу й слів, щоб перевірку для мови, чиї рішення надто часто знімають, можна було зробити суворішою. Видаліть акаунт — і його буде стерто з цього запису так само, як зі скарги.
• Якщо перевірка чує у вашому ході явну образу іншого гравця, ще до будь-якої скарги: стіл може тихо попередити вас — ваша власна репліка, до 300 знаків, стаття і те, що фолу й штрафу немає, — не більше двох разів за партію. Попередження бачите лише ви, і його слова ніде не зберігаються. Зберігається лише позначка, що попередження було, — ваш обліковий запис, партія й місце, ніколи не слова, — не довше 90 днів. Проти вас воно ніколи не зараховується. Поки це попередження для гравців вимкнено — а на дату цієї версії його вимкнено, — перевірка робить лише цю позначку, і вам нічого не показується.
• Якщо перевірка на справжню погрозу знаходить її у вашому ході (див. «Умови»): самі слова ніколи не записуються — ні до бази, ні до журналу, ні в лист. Записується, що це сталося: стіл, ваше місце й хід, коли, вид погрози (наприклад, «дім або адреса») і назви правил самої перевірки, що спрацювали, пауза і зміна прихованого числа, а пізніше — рішення людини та ваше оскарження, якщо ви його подасте, вашими словами до 500 знаків. Для ходу, сказаного голосом, до рішення модератора немає ні паузи, ні зміни прихованого числа; потім у записі — його рішення: порушення немає або пауза з цієї миті. Цей запис зберігається 12 місяців, як скарга, і видалення облікового запису стирає з нього ваше ім’я. Щоб людина могла переглянути випадок, слова цього одного ходу лежать лише в пам’яті працюючого сервера — ніколи на диску — доки людина не вирішить або не мине 72 години, залежно від того, що настане раніше; перезапуск сервера стирає їх раніше. Їх не бачить ніхто, крім нас. Ще ми отримуємо один лист з ідентифікатором вашого облікового запису, вашим ім’ям за столом і видом погрози. Для ходу, сказаного голосом, він надходить одразу, разом із пуш-сповіщенням, у якому є лише номер випадку. Кілька таких випадків поспіль об’єднуються в одне пуш-сповіщення, у якому є лише їхня кількість. Хід, який перевірка лише підозрює в погрозі (наприклад, фраза, схожа на погрозу, сказана голосом), потрапляє до модератора так само: його слова лишаються лише в пам’яті сервера, в тих самих межах, пуш-сповіщення й лист не надсилаються, і нічого не ставиться на паузу, не змінюється й нікому не повідомляється, доки людина не ухвалить таке рішення. Хід, у якому наша власна модель проти токсичності впевнено бачить порушення — наприклад образу, розпалювання ненависті, сексуальний вислів, погрозу, спам або розмову про самоушкодження, — коли наш список образ і перевірка на погрози нічого про нього не сказали, потрапляє до модератора тим самим шляхом, не більше одного разу на гравця за партію й у межах денного ліміту: у записі — стіл, ваше місце й хід, мова, категорія та оцінка моделі, і зберігається він як запис вище; його слова лишаються лише в пам’яті сервера, в тих самих межах; пуш-сповіщення й лист не надсилаються; і нічого не ставиться на паузу, фол не дається, нічого не змінюється й нікому не повідомляється, доки людина не ухвалить таке рішення. Поки цю паузу вимкнено, перевірка зберігає лише лік того, скільки разів вона спрацювала б, лише за видом, без імені, столу, мови й слів; на дату цієї версії її ввімкнено.
• Приховане число про те, чи догравáєте ви розпочаті партії — один рахунок на запис. Воно знижується, коли ви виходите з живої партії або пропускаєте свій хід тричі поспіль — починаючи з третього разу за останні десять партій, — щоразу, коли вас видаляють із-за столу на четвертому фолі, коли скаргу на вас підтверджено — людиною або автоматичною перевіркою, зокрема скаргу, що ви псуєте гру, — коли модератор дає вам фол за хід, який позначила наша перевірка, коли вас ставлять на паузу за справжню погрозу, і за повторюваний шаблон ваших непідтверджених скарг на різних гравців (див. вище). Дограна партія трохи піднімає його, до невеликої стелі. Воно не показується нікому й на жодному екрані, зокрема вам. Його єдине застосування — порядок, у якому людям пропонують місце. Оскільки воно оцінює, як ви поводитеся за столом, це профілювання. Вимкнути його не можна: без нього живий стіл не заповнити чесно. Якщо воно вам не потрібне — тренуйтеся самі з ботами, там воно не використовується ніколи. При видаленні облікового запису воно видаляється цілком. Один виняток: якщо під час видалення облікового запису ще триває пауза живих столів, запис, описаний в Умовах, зберігається до кінця цієї паузи — не довше 7 днів.
• Захист новачків — нічого нового не зберігається. Поки ви не дограли до кінця п’ять живих столів (тренувальні столи з ботами не рахуються), ми не саджаємо вас за відкритий живий стіл із гравцем, якому за останні 30 днів людина з нашої команди підтвердила скаргу чи дала фол, чий автоматичний фол після оскарження підтвердила людина чи суд гравців або чию паузу за справжню погрозу людина переглянула й залишила, — якщо пізніше це не скасували після оскарження, — і з гравцем, у якого ще триває пауза від суду гравців. Це працює в обидва боки, хоч би хто сів за стіл першим. Автоматичне рішення саме по собі ніколи не рахується: ні попередження чи фол, які стіл дав сам, ні оцінка нашої моделі, ні пауза за вихід зі столів чи за живу чергу, ні автоматична пауза за погрозу, яку жодна людина не залишила. Захист використовує лише записи, вже описані на цій сторінці, — скільки живих столів ви дограли, підтверджені скарги й фоли та паузи, — читає їх, коли ви стаєте в чергу до живого столу, і нічого нового не зберігає. Він потрібен лише для того, щоб обрати вам стіл: нікому не відмовляють у місці, і ніхто не чекає довше — якщо жоден відкритий стіл не підходить, відкривається новий, а місця, яких ніхто не зайняв, грають боти. Клубні столи й приватні кімнати це не зачіпає. Жодному з гравців про це не повідомляють, і за столом цього не видно. Наша підстава — законний інтерес: чесні й безпечні перші партії для нових гравців; проти нього можна заперечити. Як і з будь-яким автоматичним рішенням, ви можете попросити, щоб його переглянула людина, і виправити запис, який воно використало (див. «Що вирішується автоматично» в Умовах).
• Якщо ви просите розбір партії по колах: розбір зберігається при цій одній партії та вашому записі — мова, якою він написаний, чи написано щось у ньому нашою моделлю (поки власні слова моделі вимкнені — нічого: вам показують власні факти рушія) і, якщо так, якою моделлю, і виданий вам текст, де місця, про які йдеться, названі на ім’я. Він лише ваш і нікому не показується, зокрема клубу. Він видаляється разом зі своєю партією через 30 днів після її кінця. Якщо ви видаляєте окремий розбір протягом 24 годин після його отримання, його текст і зв’язок із партією стираються одразу, але у вашому записі залишається позначка про те, що один розбір було видано, — лише час, мова і те, чи писала щось у ньому наша модель, — щоб видаленням не можна було обнулити денний ліміт; позначка видаляється під час першого щоденного очищення після цих 24 годин, не пізніше ніж через 48 годин після видачі розбору. Технічний журнал ще до 30 днів зберігає запис про те, що ви видалили розбір цієї партії. Видалення облікового запису видаляє їх усі. Якщо ви відповідаєте на одне питання під розбором — «Розбір допоміг?»: «Так», «Ні» або «Не зараз», — ми зберігаємо вашу відповідь («Не зараз» теж, щоб вас більше не питали про цей розбір), причину, яку ви оберете після «Ні», якщо оберете (один із чотирьох готових варіантів: «Неправда», «Незрозуміло», «Надто загальне» або «Інше» — ніколи не ваші власні слова), час і те, про яку партію цей розбір, — разом із цим розбором і вашим обліковим записом. Читаємо це лише ми — як підсумки й список останніх відповідей, у якому не названо жодного облікового запису, — щоб дізнатися, чи допомагають розбори; нікому іншому це не показується. Це видаляється разом із розбором: коли ви видаляєте цей розбір, коли партія видаляється через 30 днів після кінця або коли ви видаляєте обліковий запис. Відповідати не обов’язково, і відповідь нічого не змінює ні у вашому обліковому записі, ні у ваших розборах. Поки питання вимкнене, його не показують і нічого не зберігають.
• У яких клубах ви перебуваєте, яка у вас роль у кожному і з якого дня — тепер людина може бути не в одному. Якщо ви просите прийняти вас, написаний вами рядок названо вище; а якщо організатор відмовляє вам, зберігається написана ним причина — щоб відповідь була не лише в листі, який ви могли видалити; якщо організатор виключає вас, написана ним причина потрапляє лише до технічного журналу і зберігається не довше 30 днів. Якщо організатор виключив вас, ми зберігаємо ще позначку, що вас виключено з цього клубу, — щоб його код не впустив вас одразу назад; позначка знімається, коли організатор знову вас прийме, і видаляється разом з обліковим записом. У рядку самого клубу лежать його опис, його мова, чи потрібне до заявки повідомлення, хто бачить кожен стіл у його розкладі, і самі столи — коли починаються, якою мовою і чи повторюються щотижня. Це факти про клуб, а не про вас, і вони йдуть разом із клубом. У тому ж рядку позначено, коли організатор клубу востаннє отримав щоденний лист про заявки, до якої заявки він дійшов і чи вимкнув організатор ці листи; а для приватної кімнати — коли її господар відповів на єдине питання, чому не взяв кімнату, або пропустив його (лише час, ніколи не відповідь), щоб запитати один раз. Якщо клуб підписаний на свою приватну кімнату, у тому самому рядку лежить статус цієї підписки (пробний період, активна, прострочена або скасована), ідентифікатор Stripe для САМОГО КЛУБУ — ніколи для окремого гравця — і дата, коли кімната вперше запрацювала. Той самий клас факту, що й статус підписки гравця вище, лише оплачений клубом цілком, а не якоюсь однією людиною в ньому. По кожному клубу ми також рахуємо за кожні 30 днів, скільком людям його код дав чотирнадцять днів і скільком не зміг, бо місця були зайняті, — лише числа. Якщо ви були серед тих, кому не вистачило місця, у вашому акаунті позначено цей клуб і цей період, щоб вас порахували один раз; позначка йде разом з акаунтом. Ще в акаунті позначено, код якого клубу дав вам чотирнадцять днів і коли вони почалися або який код чекає підтвердження пошти; ця позначка теж іде разом з акаунтом.
• Два лічильники, що приносять вам безкоштовне. Скільки дограних партій ви вже пройшли в поточному колі до безкоштовного розбору і скільки таких розборів зароблено та витрачено — звичайні числа, які перераховуються з ваших же дограних партій, а не приймаються на віру. І якщо вас хтось привів: подаровані вашому боку дні, коли їх нараховано і чи не були вони відкликані через повернення оплати, що стояла за ними. І те, і те йде разом з обліковим записом.
• Копія вашого ніка в нижньому регістрі — рівно для одного: щоб два гравці не зайняли одне ім’я. Це те саме слово, яке ви обрали самі, збережене вдруге в одному регістрі, причому кириличні літери, схожі на латинські, записано латинськими. Більше з нього нічого не виводиться, і воно нікому не показується.
• Записи про покупку клубної кімнати через магазин. Якщо ви організовуєте клуб і оплачуєте його приватну кімнату через Apple або Google, ми пов’язуємо підтверджену покупку магазину з вашим обліковим записом і цим клубом. Ми зберігаємо постачальника магазину та середовище (робоче чи тестове), продукт, статус підписки (пробна, активна, прострочена, скасована або призупинена), ідентифікатори транзакції та вихідної транзакції, час покупки й початку періоду (включно з очікуваним початком наступного періоду), завершення, дати доступу та пільгового періоду, а також позначки тестового середовища, скасування, призупинення й повернення та час останньої обробленої події магазину. Ідентифікатори подій RevenueCat, їхній час, рішення й причина, а також зв’язки події перенесення із заторкнутими транзакціями зберігаються для безпечної обробки повторних подій і подій не за порядком. Коли нова підтверджена покупка в магазині знімає позначку про перенесення, ми також зберігаємо час її зняття та ідентифікатор події RevenueCat, якою її знято. Ці записи про позначку перенесення входять до експорту ваших даних і видаляються разом з обліковим записом. Якщо організатор має кілька клубів, сервер створює намір покупки для вибраного клубу й середовища магазину максимум на 15 хвилин; запис містить ідентифікатор, клуб, середовище, час створення та завершення. Після використання або завершення він видаляється й не містить облікових даних магазину чи способу оплати. Вивантаження даних містить вашу прив’язку покупки до магазину, пов’язані події та зв’язки перенесення, чинний намір покупки й ідентифікатори транзакцій. Під час видалення облікового запису організатора ми закриваємо його клуб, очищаємо локальні вказівники власника магазину, постачальника й періоду, а також видаляємо прив’язки, події, зв’язки та наміри. Якщо в клубу залишається інший власник, його право власності на клуб і запис Stripe зберігаються. Видалення облікового запису не скасовує оплату Apple чи Google; скасуйте підписку в магазині.

Якщо ви ведете клуб мафії

Ми також тримаємо короткий публічний запис про клуби мафії та їхніх організаторів — ім’я, адресу пошти чи обліковий запис у соцмережі, місто і за регламентом якої федерації грає клуб, — зібраний з власної публічної сторінки клубу, щоб ми могли написати й запропонувати безкоштовний тренажер і друкований аркуш правил. Ми ніколи не купуємо і не вигрібаємо приховані списки. Клубам у Німеччині, Австрії, Швейцарії та Польщі ми таких листів не пишемо: там — лише організаторові, який сам нас про це попросив. Скажіть це один раз — і ми приберемо ваш запис і більше не напишемо: напишіть нам або скористайтеся рядком «зупиніть» у будь-якому нашому листі.

Що не зберігається

Ваш пароль у придатному для читання вигляді — див. вище; лише хеш, з якого його не відновити. Ні номерів карток. Ні місця розташування — єдине, що ми взагалі читаємо, це країна, з якої йде ваше підключення: її передає Cloudflare з кожним запитом — щоб вирішити, чи пропонується MafiaVoice там узагалі; коли ви відкриваєте ціни або починаєте оплату — щоб відкрилася сторінка оплати для вашої країни; і коли ви сідаєте за живий стіл — щоб вирішити, чи доступні живі столи у вашій країні. З вашим обліковим записом вона не зберігається — ми зберігаємо лише кількість запитів за країнами, без того, хто їх надіслав. Ні списку контактів. Ні рекламних чи аналітичних ідентифікаторів. Ми не записуємо звук вашого мікрофона. Там, де за живим столом увімкнено голос, звук проходить через наш власний передавач до решти місць і відпускається — на диск нічого не пишеться, а функція запису в передавача вимкнена. Там, де мовлення розпізнається — вашим браузером у ваш власний хід за живим столом або, у застосунку, телефоном, — сюди надходить лише розпізнаний текст, а сам звук проходить через нас лише передавачем, описаним вище, і лише коли голос увімкнено. Чого ми не можемо пообіцяти за ваш браузер — це де саме відбувається розпізнавання: деякі браузери, зокрема Chrome, роблять це на серверах свого виробника, а не на вашому пристрої. Це поведінка браузера, а не гри, і гра її не бачить і не контролює — якщо для вас це важливо, оберіть «Не зараз», коли гра спитає, і пишіть текстом замість мовлення. Голоси персонажів синтезуються, а не зберігаються як постійні записи. Для кожної мови гри — англійської, «Русский» та української — один голос ведучого і два голоси ботів, жіночий і чоловічий; налаштування «Кращі голоси» може додати інші на вашому пристрої. Кожен голос — під ліцензією, яка дозволяє комерційне використання, а сторінка відкритих ліцензій називає кожен, його ліцензію та авторів. Голоси ботів створюються на вашому пристрої — і на сайті, і в застосунку для телефону — з пакетів голосів, які ваш браузер або застосунок завантажує з нашого власного сервера (близько 37 МБ на мову; див. «Голоси ботів, які робить ваш пристрій»): назад не йде нічого з того, що ви кажете чи пишете, а наш сервер не створює й не надсилає звук ботів. Якщо голоси не готові або пристрій надто повільний, репліка бота показується лише текстом — власні голоси вашого пристрою для ботів ніколи не використовуються. Ведучий говорить записами, зробленими заздалегідь, які сервер надсилає звуковими файлами; репліка, яку записи сказати не можуть, показується текстом — її ніколи не вимовляє ні наш сервер, ні власний голос вашого пристрою. Власні голоси телефона для ботів і ведучого ніколи не використовуються.

Допомога в навчанні ботів вашим мовленням — лише якщо ви самі це ввімкнули

Вимкнено, доки ви самі не ввімкнете, і ніколи не умова гри. Налаштування «Допомагати навчати ботів моїм мовленням» у розділі Налаштування → Звук і голос вимкнене в усіх, доки ви самі його не ввімкнете — там або в запитанні, яке ставиться один раз, після вашої третьої партії за живим столом. Увімкнути його може лише обліковий запис, який підтвердив, що вам 18 років або більше. Відмова чи відсутність відповіді нічого не змінює: усі столи, ціни й функції лишаються такими самими, і за згоду нічого не дається.

Що зберігається, поки налаштування ввімкнене. Розпізнаний текст ваших власних реплік за живими столами — з моменту ввімкнення; ніколи не звук, який для розпізнавання до нас не доходить; ніколи не репліки інших гравців; ніколи не жест. Разом із кожною реплікою зберігається те, що стіл із неї зрозумів, мова партії, фаза гри й місяць. Перш ніж репліку збережено, її перевіряють: репліка, в якій може бути ім’я або спосіб зв’язатися з людиною — ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, вебадреса, ім’я користувача чи назва месенджера або соцмережі, — не зберігається зовсім. У збережених репліках прізвиська, які наш сайт дає гравцям, замінюються заглушкою. Перевірка не ловить усього, тож, будь ласка, не називайте за столом справжніх імен і контактів. Вона зберігається не разом із вашим обліковим записом, ім’ям, столом чи IP-адресою: кожна репліка має код, який наш сервер робить із вашого облікового запису із секретним ключем, і цей код слугує лише для того, щоб знайти ваші репліки, коли ви завантажуєте свої дані або вимикаєте налаштування. Крім того, кожна репліка несе випадкову мітку: її створюють під час ввімкнення налаштування, і вона не виводиться з вашого облікового запису; за нею ми знаходимо й видаляємо ваші репліки, коли ви вимикаєте налаштування, і в цей момент мітку стирають із вашого облікового запису.

Для чого це і в кого це є. Лише для навчання наших власних моделей, які розуміють, що гравці кажуть за столом, — щоб боти краще розуміли вас. Не для модерації, не для голосів, не для реклами, і жодна репліка не показується іншому гравцеві. Дані лишаються на нашому власному сервері в Німеччині та, у зашифрованому вигляді, на власному комп’ютері оператора в Канаді, де навчається модель; жодна інша компанія їх не отримує — ні ШІ-компанія, ні орендований комп’ютер.

Як довго і як припинити. Кожна репліка зберігається не довше 12 місяців, в окремому сховищі, яке не входить до наших резервних копій. Вимкніть налаштування там само будь-коли: збереження припиняється, а всі вже збережені репліки видаляються з нашого сервера протягом хвилини; видалення облікового запису робить те саме. Копія, уже перенесена для навчання на власний комп’ютер оператора, зберігається там у зашифрованому вигляді, і ваші репліки видаляються з неї перед наступним навчанням, тож жодне навчання, розпочате після вимкнення, не використовує ваших реплік. Модель, навчена до цього, може й далі працювати; кожна модель, навчена після, обходиться без ваших реплік, а будь-яку модель, навчену на них, ми припиняємо використовувати протягом 12 місяців. Запис про ваш вибір — увімкнено чи вимкнено, коли, з якого екрана і на якій платформі (сайт, iOS чи Android) і яка версія цього тексту — зберігається з вашим обліковим записом, щоб ми могли показати, на що ви погодилися, і видаляється разом із ним. «Завантажити мої дані» містить налаштування, цей запис і ваші збережені репліки.

Куки і чому немає банера

Ваш браузер справді тримає кілька значень у локальному сховищі на вашому ж пристрої:

• ідентифікатор вашого облікового запису;
• ваше ім’я за столом, щоб не питати двічі (адреса пошти тут не зберігається: сервер віддає її, коли потрібно);
• вашу відповідь, чи можна використовувати розпізнавання мовлення вашого браузера;
• обрану складність, обличчя і налаштування голосу;
• код клубу, якщо ви прийшли за його посиланням, — він зберігається лише після того, як наш сервер підтвердив, що такий клуб є; до цього він їде в адресі сторінки;
• мову інтерфейсу, ваш поступ у школі, нотатки про клуби, вибір голосів і те, чи сидите ви за столом, — щоб гра продовжилася з того самого місця; і, на одну сесію браузера, перепустку назад на ваше місце;
• чи закривали ви вже підказки для новачків і поточне сповіщення «що нового», щоб жодне з них не з’являлося знову.

У цьому списку названо головне; повний список з усіма іменами — нижче. Крім цього, сторінки зберігають інші налаштування, які ви обрали самі (наприклад, мови, якими ви хотіли б грати, підказки, приховування голосування і звук), позначки про те, що сповіщення або підказку вам уже показали, щоб не показувати їх двічі, і кілька технічних значень, наприклад висоту блоку сторінки, щоб сторінка не стрибала під час завантаження. Пропозиція «Кращі голоси» зберігає лише те, що ви натиснули «Не зараз», — скільки разів і дату останнього натискання, — щоб не питати знову раніше ніж через 14 днів; завершені вами партії вона не рахує.

Точні назви наявних записів інтерфейсу. mafia.ops.lang зберігає мову екрана керування, доступного лише власнику, до очищення сховища браузера. mafia.nameWords зберігає читабельний запис псевдоніма акаунта до виходу або очищення слідів акаунта. mafia.signsSeen позначає, що ви вже грали, щоб показувати панель знаків досвідченим гравцям. mafia.relink.* позначає одну повторну спробу завантаження для кожної адреси модуля, лише для цієї вкладки. mafia.signedout видаляється після одноразового показу повідомлення про вихід або закриття вкладки. mafia.roomOfferAt не дає знову пропонувати кімнату — цю пропозицію показують будь-якому гравцеві після дограної партії — протягом семи днів; це не таймер видалення запису. На сайті позначка зіграної партії та час пропозиції залишаються до очищення сховища браузера; у телефоні вони видаляються під час очищення даних акаунта або пристрою.

HOST для гри з фізичними картами. Безплатний помічник доступний з обліковим записом або без нього. Довірений ведучий сам вводить карти й дії; HOST веде таймери та відтворює готові репліки ведучого на пристрої. Він не записує мікрофон, не надсилає партію в онлайн-Coach і не додає її до онлайн-рейтингу. Необов’язкові підписи місць (краще використовувати псевдоніми), ролі, голоси під час голосування, нічні дії, перевірки, фоли, таймери та журнал виправлень зберігаються локально для продовження й відновлення партії. Не показуйте гравцям приватний екран ведучого; локальне сховище не є зашифрованим сейфом.

Локальне зберігання й видалення. На сайті база IndexedDB mafiavoice-physical-host-v1 містить games, clips та audioPacks. У застосунку mafia.host.v1.head, mafia.host.v1.slot.a та mafia.host.v1.slot.b зберігають партію й копію для відновлення. Це потрібно лише для збереження, продовження та офлайн-звуку, які ви вибираєте. Автоматичного строку видалення немає: команда видалення партії в HOST видаляє локальну партію та журнал; на сайті команда видалення завантаженого голосу видаляє місцеві репліки вибраної мови. У застосунку готові репліки входять до його складу й не є окремим завантаженням із кнопкою видалення. Очищення даних цього сайту або застосунку видаляє локальні записи; браузер або система також можуть очистити їх. Вихід з облікового запису й видалення онлайн-акаунта не видаляють ці незалежні локальні записи HOST. Публічний експорт містить введені ведучим факти, а не результат, перевірений сервером; експорт створює окремий файл, який треба видалити самостійно. Він не надсилає партію до рейтингу чи на AI-розбір.

Усі імена, які зберігає ваш браузер або застосунок, за призначенням. У браузері вони лежать у локальному сховищі, а там, де написано «для цієї вкладки», — у сховищі сесії, яке зникає, коли вкладку закрито. У застосунку для телефона — у власному сховищі застосунку; ідентифікатор облікового запису і сесія — у захищеному сховищі телефона (Keychain або Keystore). Ім’я з * наприкінці — один запис на стіл, клуб чи мову.

• Вхід і обліковий запис: ідентифікатор облікового запису, що сесію відкрито (у застосунку — сама сесія), номер сесії, щоб сесія, завершена з іншого пристрою, перестала працювати тут, що на цьому пристрої є зареєстрований обліковий запис, що це встановлення застосунку вже запускалося (щоб перевстановлення не підхопило старий вхід), і ваше ім’я для показу: mafia.pid, mafia.sess, mafia.epoch, mafia.reg, mafia.installed, mafia.name.
• Вік і ваші відповіді: у застосунку — ваше підтвердження 18+, відповідь магазину про вік і позначка, що її надіслано нам; ваша відповідь щодо розпізнавання мовлення; для цієї вкладки — що перевірку мікрофона перед живим столом пройдено; і що сповіщення про голос показано: mafia.age18, mafia.ageBracket, mafia.ageSignal, mafia.ageSignalSent, mafia.sttConsent, mafia.sttMicReady, mafia.voiceIntro.
• Ваше місце і стіл: за яким столом ви сидите; для цієї вкладки — перепустка назад на місце, останній вигляд столу (місця, імена гравців, стан), щоб він одразу намалювався, — видаляється, коли ви йдете зі столу, — що карту ролі та сповіщення столу показано, і одне повідомлення, яке сторінка залишає головній, — видаляється після показу: mafia.atTable, mafia.v1.resume, mafia.tbl.view.*, mafia.tbl.dealt.*, mafia.svc.*.*, mafia.doorNote.
• Налаштування, які ви обрали: мова інтерфейсу, мови, якими ви хотіли б грати, країна, складність, обличчя, підказки, приховування голосування, звук, голоси, мікрофон, вібрація, голоси пристрою, «Кращі голоси» і мовна модель на пристрої, завантаження голосу, на яке ви погодилися в цій вкладці, копія вашого вибору щодо нагадувань і, у застосунку, щодо новин (справжні зберігає обліковий запис) і, якщо ви ввімкнули сповіщення, що їх увімкнено, та адреса пристрою від Apple чи Google, власний рядок організатора на картці клубу, дата, коли ви закрили рядок-запрошення на головній, позначка, що ваш останній вибір звуку чи зміна налаштувань ще не дійшли до нашого сервера (лише якщо ви ввійшли в обліковий запис), щоб надіслати їх знову, — видаляється, щойно вони дійшли, і ваше «Не зараз» на пропозиції «Кращі голоси»: mafia.language, mafia.lang, mafia.country, mafia.diff, mafia.face, mafia.hints, mafia.hideVotes, mafia.sound, mafia.sound.push, mafia.voice, mafia.mic, mafia.haptics, mafia.systemVoiceOk, mafia.voices.better, mafia.llm.chosen, mafia.tts.ok.*, mafia.revisionPush, mafia.remindOptIn, mafia.news, mafia.pushOn, mafia.pushToken, mafia.cardline.*, mafia.promoClosed, mafia.voiceoffer.dismiss.
• Поступ: уроки, пройдені гостем, скільки уроків пройдено сьогодні, що курс розпочато, що партію зіграно, і крок картки першого запуску: mafia.course1.done, mafia.lessons.todayDone, mafia.started, mafia.played, mafia.firstrun.
• Клуби: код клубу з його посилання і коли його збережено (не довше 30 днів), назва клубу, до якого ви вступили, і сповіщення про пробний період чи подарунок клубу, щоб показати його один раз, що подарунок клубу чекає, і, для цієї вкладки, заявка клубу на час переходу через сторінку входу: mafia.clubcode, mafia.clubcode.at, mafia.clubWelcome, mafia.clubTrialNote, mafia.clubGiftNote, mafia.giftWait, mafia.pendingClub.
• Уже показані сповіщення: «що нового», підказки знайомства і кроки, які ви спробували, перша підказка про жести і, для цієї вкладки, сповіщення про нову версію: mafia.whatsnew, mafia.onbHidden, mafia.onbDrill, mafia.onbReport, mafia.onbVoiceLang, mafia.signhint, mafia.v1BuildAck.
• Технічні значення: як швидко цей пристрій запускав модель голосу чи мовну модель, висота двох блоків сторінки, щоб сторінка не стрибала, для цієї вкладки — що сторінку показано всередині нашого застосунку і для якої нової версії вона вже перезавантажилася, у застосунку — коли пішло останнє нагадування (межа раз на тиждень), і пробний запис, який пишеться й одразу видаляється, щоб перевірити, що сховище працює: mafia.voices.verdict, mafia.llm.verdict, mafia.clubs.rows, mafia.school.nextH, mafia.appview, mafia.reloadedFor, mafia.lastRevisionPush, __mafia_probe__.
• Лише видаляються: імена, які писала стара версія; зараз їх ніщо не пише, а сторінка чи застосунок видаляє стару копію: mafia.email, mafia.playerId, mafia.nudge, mafia.engine, mafia.voiceoffer.games, mafia.voiceoffer.lastgame, mafia.promoSlot, mafia.memory.beacon, mafia.memory.days, mafia.memory.levels, mafia.crashq, mafia.reviewGames, mafia.reviewLastAskAt, mafia.reviewLastAskVersion, mafia.refcodes, mafia.refcodes.sent, mafia.by, mafia.by.at, mafia.partner, mafia.partner.at, mafia.srcTouch.
• Лише для оператора: ключ адміністратора і службовий ключ — лише в браузері самого оператора, — і одне тестове налаштування, яке звичайне користування ніколи не пише: mafia.admin, mafia.ops.token, mafia.pace.

За правилами ЄС про приватність локальне сховище прирівнюють до кук — а сховище, без якого не працює послуга, яку ви самі попросили, згоди не потребує. Так ми оцінюємо ідентифікатор облікового запису, ваше місце за столом і ваш поступ: без ідентифікатора немає гри, до якої можна повернутися. Налаштування зберігаються тому, що ви їх обрали.

Нічого з цього не використовують для реклами чи для стеження за вами на інших сайтах. Банера немає; замість нього є ця сторінка. Рядки, прив’язані до облікового запису, видаляються разом із ним; позначки про підказки для новачків і сповіщення «що нового» належать лише вашому браузеру й ніколи не були прив’язані до облікового запису. Очищення даних сайту в браузері в будь-якому разі прибирає все це одразу.

Код запрошення друга і код партнера не зберігаються на вашому пристрої. Код партнера вам нічого не дає: він повідомляє нам, який партнер вас привів, щоб партнерові можна було виплатити комісію.

Що лишається в адресі сторінки. Поки ви ходите сайтом після переходу за таким посиланням, код лишається в адресі сторінки — на кожній сторінці. Якщо ви вже ввійшли в обліковий запис, код одразу прибирається з адреси: для наявного облікового запису посилання не зараховується. Під час реєстрації код партнера показано у формі — його можна змінити або прибрати; код друга надсилається з адреси. Код, який ви ввели самі, йде першим: якщо ви ввели інший код, надсилається лише він, а якщо ви очистили поле, код партнера з посилання не надсилається. Коли сайт сам перенаправляє вас на іншу свою сторінку, код переходить разом із вами. Після реєстрації код прибирається з адреси. Поки гостьового запису немає, сайт знає лише код з адреси сторінки: з посилань двох партнерів у нього лишається те, що відкрито останнім.

Що ми позначаємо на сервері і на який строк. Коли після переходу за посиланням партнера для вас створюється гостьовий запис — наприклад, коли ви починаєте партію гостем, — ми позначаємо код у цьому записі на нашому сервері. Позначка живе 12 годин від моменту, коли її зроблено. Якщо ви реєструєтеся в ці 12 годин, позначка зараховується, коли з реєстрацією надійшов код партнера. Якщо це код того самого партнера, зараховується він. Якщо це посилання іншого партнера, зараховується перший партнер — той, що в позначці. Якщо код першого партнера закрито або поставлено на паузу, зараховується посилання, з якого ви реєструєтеся. Код партнера, який ви ввели самі, зараховується замість позначки і замість будь-якого посилання. Якщо з реєстрацією коду партнера немає — наприклад, ви очистили поле, — позначка не зараховується і видаляється. Через 12 годин позначка не враховується і видаляється. Якщо позначки немає, код партнера, який надійшов із реєстрацією — у посиланні, з якого ви реєструєтеся, або введений вами, — зараховується лише для нового клієнта. Новий клієнт — той, у кого немає облікового запису і хто не грав гостем до того, як до нього дійшов код партнера. Власний обліковий запис партнера його кодові ніколи не зараховується.

Що не зберігається. Між візитами ваш пристрій код не запам’ятовує: наступного разу його можна ввести у формі реєстрації. Застосунок для телефона нічого про код посилання на телефон не записує: код посилання, за яким ви перейшли, зберігається в пам’яті, доки ви не закриєте застосунок, а з посилань двох партнерів у пам’яті лишається перше. Наш сервер вказує вашому браузерові не зберігати в кеші сторінку, відкриту з таким кодом. В офлайн-кеші сайту така сторінка теж не зберігається. В адресу повернення на сторінці входу код ніколи не потрапляє. Код видаляється з нашого журналу доступу — з адреси сторінки і з адреси перенаправлення. Він прибирається і з будь-якого посилання, яким ви ділитеся із сайту. Тип посилання, яким ви прийшли (клуб, запрошення, лист, відео чи інше — одне слово, ніколи не адреса), на пристрої теж не зберігається: це слово їде в адресі сторінки і надсилається нам один раз, коли ви реєструєтеся.

Один анонімний лічильник на день

Ми також тримаємо ще одне число на день, для 39 незмінних кроків: скільки разів завантажилася головна сторінка сайту (це лічильник заходів, а не людей — за ним не можна відрізнити два заходи однієї й тієї самої людини), скільки створили нових облікових записів, скільки гравців завершили першу партію, скільки відкрили перший розбір, скільком показали пропозицію підписки, скільки пройшло платежів і скільки було повернено; скільки облікових записів повернулося наступного дня після першого візиту, протягом тижня після нього або протягом місяця; скільки людей увімкнули нагадування про стіл, скільки з цих нагадувань справді надіслано і скільки з них усадили когось за стіл; скільки разів була натиснута кожна з кнопок картки «твій наступний крок» — продовжити стіл, твій стіл, раунд повторення або урок; скільки листів-підтверджень надіслано і скільки адрес підтверджено; скільки людей зіграли перший живий стіл або відкрили перший урок; і для нового облікового запису — яке з п’яти місць було джерелом: клубний код, реферальне посилання, лист-нагадування про стіл, YouTube чи щось інше. Щодо приватних кімнат: скільком гравцям після дограної партії показали пропозицію завести свою кімнату (кожного — не більше разу на день), скільки кімнат створено, скільки використано перших, других і третіх безкоштовних вечорів, у скількох кімнат почався перший оплачений період і скільки нових господарів до цього заходили гостем до чужої кімнати; а коли господаря, який використав три безкоштовні вечори й не взяв кімнату, один раз запитують чому, — скільки обрали кожну з п’яти відповідей (дорого, граємо рідко, незручно, не зібралася компанія, інше) і скільки пропустили питання. Кожне число — це просто підсумок за день: за ним ніколи не стоїть ні ідентифікатор облікового запису, ні IP-адреса, ні кука. Щоб зарахувати повернення лише один раз, сервер пише короткочасну позначку з ідентифікатором вашого облікового запису для кожного з трьох вікон; вона видаляється не пізніше ніж через 40 днів після запису. Зберігається в ковзному вікні два роки, потім перезаписується. Раз на тиждень оператор отримує ці суми листом через Resend — лише числа, ніколи ім’я, адресу чи id акаунта.

Хто ще це бачить

• Hetzner здає нам в оренду машину в Німеччині (Фалькенштайн), на якій лежить файл бази даних, і окреме сховище у Фінляндії (Гельсінкі) для зашифрованих погодинних копій, які він прочитати не може. Це наш хостинг-провайдер і наш обробник за власною угодою Hetzner про обробку даних; він не читає базу і сам по собі нічого про вас не отримує. Власна політика: hetzner.com/legal/privacy-policy.
• Cloudflare стоїть перед сайтом як щит і кеш, щоб напад трафіку не поклав гру для всіх. Кожен запит проходить крізь нього, тобто він на мить бачить вашу IP-адресу, яку сторінку ви попросили і що про себе повідомляє ваш браузер — технічні дані, які несе будь-яка мережа. У всьому цьому він зв’язаний як обробник і не може використовувати нічого для своїх цілей. Один виняток: на сторінках, де ви реєструєтеся, входите, скидаєте пароль, просите видалити дані поштою, сідаєте за стіл, подаєте заявку партнера або пишете нам без облікового запису, — перевірка Cloudflare Turnstile читає ще вашу IP-адресу, дані з’єднання браузера і те, що браузер повідомляє про себе, щоб відрізнити людину від бота. Для цієї перевірки Cloudflare може використовувати ці сигнали і як самостійний контролер — щоб покращувати розпізнавання ботів, але ніколи — щоб ідентифікувати вас, скласти профіль чи показати вам рекламу (додаток про приватність Turnstile: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy). Для реклами вона не використовується. Власна політика: cloudflare.com/privacypolicy.
• Stripe проводить платіж і тримає дані вашої картки. Ми їх не бачимо. До цієї частини застосовується власна політика Stripe: stripe.com/privacy. Якщо ви платили через Stripe і змінюєте адресу пошти, ми передаємо нову адресу до Stripe, щоб чеки приходили на неї.
• Apple проводить платіж, якщо ви оформлюєте підписку через App Store, і тримає дані вашої картки — ми їх не бачимо. Власна політика: apple.com/legal/privacy.
• Google проводить платіж, якщо ви оформлюєте підписку через Google Play, і тримає дані вашої картки — ми їх не бачимо. Власна політика: policies.google.com/privacy.
• RevenueCat перевіряє покупку в магазині і повідомляє нам, який рівень куплено. Він отримує ідентифікатор вашого облікового запису (той самий, що вже є тут, — новий не створюється), через який магазин ви заплатили, дати покупки чи поновлення і базовий тип пристрою/ОС. Він ніколи не бачить вашу картку — App Store і Google Play не діляться цим із RevenueCat, — і не отримує ваші партії чи адресу пошти, якщо ви вже самі не дали цю адресу магазину RevenueCat (Apple чи Google). Він також показує нам зведені числа щодо покупок у магазинах — скільки підписок почалося, поновилося й закінчилося; ніщо з цього не використовується для реклами чи для того, щоб стежити за вами в інших застосунках і на інших сайтах. Власна політика: revenuecat.com/privacy.
• Expo (650 Industries, США) робить для застосунку дві речі. Якщо ви ввімкнули сповіщення, він передає кожне сповіщення до Apple чи Google і отримує сам токен пристрою. І він доставляє оновлення застосунку: коли застосунок перевіряє оновлення, Expo отримує випадковий ідентифікатор цього встановлення (створений на телефоні й не виведений із вас чи вашого облікового запису), версію застосунку і те, чи це iPhone, чи Android. У жодному з цих випадків він не отримує вашу адресу пошти чи ім’я, а про ваші партії — лише те, що каже саме сповіщення: для тижневої нотатки — кількість партій і перемог за тиждень, ваше найкраще прочитання й наступний урок. Застосунок питає Expo про оновлення, лише коли наш сервер повідомляє, що оновлення відкриті. Щоб рахувати облікові записи, чий застосунок може запитати оновлення, наш сервер зберігає незворотний хеш із секретним ключем від номера вашого облікового запису й місяця, лише за поточний місяць; коли за місяць набирається 950, оновлення зупиняються до наступного місяця, а застосунок працює далі на вашій версії. Власна політика: expo.dev/privacy.
• Resend доставляє листи, які ми надсилаємо. Він отримує адресу, на яку йде лист, і сам лист — нічого про ваші партії понад те, що сказано в цьому листі. Він зв’язаний умовами обробника даних. Власна політика: resend.com/legal/privacy-policy.
• Поштова скринька підтримки. Копія того, що ви нам пишете, — ваше повідомлення й адреса для відповіді; для запиту на повернення ще його причина, сума й номер клієнта в платіжній системі; для заявки клубу ім’я, адреса й нотатка організатора, — один лист про паузу за погрозу або про погрозу, надіслану модераторові, описаний вище, з обліковим записом, його відображуваним ім’ям і видом погрози, і повідомлення з обліковим записом, якщо попередження про закінчення річного плану з Квебеку пішло із запізненням, і повна копія грошового сповіщення з номерами (описано нижче) також надходять до поштової скриньки підтримки, щоб їх бачила та єдина людина, яка відповідає; листи на нашу адресу підтримки пересилає туди Cloudflare. Цю скриньку тримає для нас Migadu — поштовий провайдер зі Швейцарії — як наш обробник; листи зберігаються в Європейському Союзі, а угода про обробку даних входить до власної політики конфіденційності Migadu. Сповіщення про сам сервіс — збій резервної копії, перезапуск — надходять операторові листом і пуш-сповіщенням через ntfy.sh; у них лише технічний стан — який сервіс і що збоїло, — ніколи не ім’я гравця, адреса, обліковий запис чи те, що хтось написав. Грошові сповіщення кажуть більше, але небагато: спір щодо платежу, запит чи сигнал про шахрайство від банку, повернення, що не пройшло, платіж не за нашими планами. На телефон оператора і в його особисту поштову скриньку вони надходять лише з тим, що сталося, сумою й причиною — причиною, названою банком, текстом помилки Stripe без номерів і адрес або кодом країни, через яку зупинили продаж. Номери платежу, клієнта в платіжній системі, спору чи сигналу, повернення й події Stripe надходять лише до нашої поштової скриньки підтримки в Migadu, описаної вище. У жодному з них немає імені, адреси, облікового запису чи картки. Коли погроза, сказана голосом, чекає на модератора, у пуш-сповіщенні є лише номер випадку; лист про неї надходить до нашої поштової скриньки підтримки в Migadu, описаної вище. До особистої поштової скриньки оператора надходять лише сповіщення про сам сервіс і короткі грошові сповіщення. ntfy.sh — безкоштовний сервіс на сервері в США; про вас він не отримує нічого — ні номера платежу чи клієнта, ні імені, ні адреси — лише текст сповіщення (для грошового — лише суму й причину) й адресу нашого сервера — і видаляє повідомлення через 12 годин. Завдання резервного копіювання також повідомляє healthchecks.io — сервісу з Латвії на серверах у Німеччині — лише те, що воно виконалося або збоїло, і нічого більше.
• Розпізнавання мовлення вашого браузера або телефона, якщо ви його дозволили: на сайті — лише у ваш власний хід за живим столом, у застосунку — як описано вище. Цей сервіс обираємо й оплачуємо не ми, і він не наш обробник: Chrome надсилає звук вашого ходу до Google, Safari — до Apple, якщо не може розпізнати на пристрої; у застосунку iPhone використовує розпізнавання Apple, а телефон на Android — свою службу за замовчуванням, зазвичай Google, — кожен на пристрої, де може. Від розпізнавання ми отримуємо лише текст, а за тренувальним столом у застосунку — лише назване місце. Їхні політики конфіденційності: policies.google.com/privacy · apple.com/legal/privacy. Грати можна й без нього — текстом на сайті, кнопками й жестами в застосунку.
• Поліція чи суд — лише коли нас зобов’язує закон. Ми передаємо персональні дані канадському органу лише за наказом суду про видачу даних, ордером чи іншим рішенням суду — ніколи на саме лише прохання, — а за запитом з-за меж Канади лише тоді, коли він надійшов через канадський суд. Вимога чи наказ зберегти дані зобов’язує нас зберігати те, що в нас уже є, стільки, скільки в ньому сказано; записів голосу в нас немає. Перш ніж щось передати, ми повідомляємо вас — якщо закон чи сам наказ цього не забороняє. Два винятки, обидва — наше власне рішення: якщо життю чи безпеці людини загрожує безпосередня небезпека, ми передаємо поліції мінімум, який допоможе, і повідомляємо вас після; а про матеріали сексуального насильства над дітьми ми повідомляємо до Канадського центру захисту дітей (Cybertip.ca) і до поліції, як вимагає закон Канади. Органи влади пишуть нам через ту саму форму зв’язку, що й усі.
• Ні рекламодавці, ні брокери даних, ні компанії, які аналізують те, що ви робите у грі.

Де це лежить і як довго

В одному файлі бази даних на орендованому сервері в Німеччині, у дата-центрі Hetzner у Фалькенштайні. Щоночі робиться копія цього файлу — вона зберігається на власному комп’ютері оператора в Канаді (Альберта) лише для того, щоб відновити сервіс, якщо сервер буде втрачено: поза будь-якими хмарними папками, доступна для читання лише оператору; кожну копію зашифровано ключем, якого немає на сервері, і вона лежить на диску з повним шифруванням засобами самого комп’ютера. Зберігаються останні 14 нічних копій і ще 8, зроблених у неділю; старіші видаляються автоматично. Сам сервер теж зберігає свої останні 7 нічних копій, у Німеччині, з тією самою метою і ні з якою іншою, а перед кожним оновленням сервісу там робиться ще одна копія; зберігаються десять найновіших таких копій, і жодна не старша за 60 днів. Раз на годину ще одна копія шифрується на сервері ключом, якого в самого сервера немає, і надсилається до окремого сховища Hetzner у Фінляндії, у його дата-центрі в Гельсінкі; там лежать останні 48 погодинних і 30 добових копій, старіші видаляються автоматично, і відкрити їх може лише оператор — на своєму комп’ютері в Канаді. Щоденний файл відбитків журналу безпеки — номери рядків і хеші, без імен і адрес, — теж надсилається до цього сховища й зберігається там 400 днів, щоб ніхто не міг непомітно переписати журнал; старіші видаляються автоматично. Раз на добу той самий комп’ютер у Канаді забирає й власні нічні копії сервера та копії, зроблені перед оновленнями, і зберігає їх лише в зашифрованому вигляді, ключем, який зберігається окремо від сервера; усе старше за 30 днів видаляється автоматично. Він забирає й відбитки журналу безпеки і зберігає їх як є — без шифрування і без строку, — бо в них лише номери рядків і хеші, а саме старий відбиток показує, що журнал переписали. Видалення облікового запису того ж дня прибирає вас із робочої бази, але не з уже зроблених копій — вони застарівають: поки копія робиться щоночі, найстарішій близько десяти тижнів, тож ваші дані зникають з останньої копії приблизно за 70 днів. Копії не використовуються ні для чого, крім відновлення сервісу. Результати партій зберігаються, поки існує ваш обліковий запис, щоб статистика працювала; запис кожного дограного столу, з якого вони відкриваються, зберігається 30 днів після кінця партії; партія, зіграна без облікового запису, видаляється разом із результатами через 30 днів після її кінця. Анонімний ідентифікатор, на якому нічого немає — ні пошти, ні партії, ні покупки, ні скарги, ні повідомлення про проблему, — видаляється, якщо ним не користувалися 30 днів. Анонімний ідентифікатор, на якому щось є, але немає пошти, — уроки першого курсу, повідомлення про проблему, запис партії, — видаляється разом з усім цим, якщо ним не користувалися 24 місяці, крім випадку, коли до нього прив’язана покупка, пробний період, що триває, або призупинення; попередити немає кого — адреси немає, — тому листа заздалегідь не буде. Дограна партія зберігається 30 днів після завершення, потім її видаляє щоденне очищення — разом з її розбором. Числа вашої статистики — яка роль, чи перемога, скільки днів, ваша точність і які прочитання ви зробили або пропустили в тій партії — зберігаються, поки існує обліковий запис, тож кількість зіграних партій і перемог ніколи не зменшується. Обліковий запис, партії, результати й статистика видаляються разом із ним, з наведеними нижче винятками для платіжних записів, захисту від зловживань і резервних копій. Ваше ім’я за столом і обличчя зникають і зі збережених результатів і розборів людей, з якими ви грали — і за столом, який ви дограли, і за столом, який ви покинули раніше, і з розбору, який вони вже відкрили; у їхньому записі лишається тільки номер вашого місця, а абзац ШІ, де вас названо, поступається уроку, на який він вказує. Розбір по колах можна видалити і окремо, для однієї партії, кнопкою просто на екрані розбору — це видаляє текст цього розбору (і власний абзац ШІ про цю партію, якщо його було написано), не чіпаючи обліковий запис, інші розбори чи статистику.

Ми в Канаді, а сервер у Німеччині, тож база з вашими партіями зберігається в Європейському Союзі. Ми не пропонуємо гру в ЄС, ЄЕЗ і Великій Британії (див. де MafiaVoice не пропонується); там, де GDPR або UK GDPR все ж застосовується до того, що ми про вас зберігаємо, — наприклад, з періоду до цієї версії, — він застосовується повністю. Усім гравцям ми даємо ті самі гарантії GDPR — найсуворішого з режимів, яким ми підпорядковані.

Робота сервісу з Канади — це теж передавання даних. Робота цього сервісу означає, що співробітники в Канаді мають доступ до даних облікового запису та партій, які зберігаються на тому німецькому сервері, а це саме собою є передаванням персональних даних за межі ЄС. Європейська комісія визнала приватне законодавство Канади про захист даних належним для цієї мети (Рішення 2002/2/EC) і підтвердила, що цей висновок лишається чинним у своєму перегляді всіх рішень про належний захист від 15 січня 2024 року — тож цей доступ не потребує жодних додаткових гарантій понад це. Те саме рішення поширюється на нічну копію в Канаді; 28 вересня 2026 року ми перевірили, що Канада (комерційні організації) досі є в переліку рішень про адекватність Європейської комісії.

Що все-таки виходить за межі ЄС, і чому. Частина компаній із розділу «Хто ще це бачить» розташована у США або тримає мережі по всьому світу: Stripe (платіжні дані і прив’язана до них адреса пошти), Cloudflare (технічні відомості кожного запиту), Resend (адреса, на яку йде лист, і сам лист) і — лише якщо ви користуєтеся застосунком на телефоні — Apple, Google, RevenueCat і Expo. Кожна отримує лише те, що назване для неї вище, за власними умовами обробки даних, які спираються на стандартні договірні положення ЄС або на рамкову угоду ЄС–США про захист даних. Ще одна річ іде до США за власними умовами компанії, а не за договором про обробку даних із нами: якщо ви дозволили розпізнавання мовлення — звук вашого власного ходу за живим столом, який ваш браузер надсилає своєму виробникові (Google для Chrome, Apple для Safari). У застосунку служба розпізнавання вашого телефона може надіслати звук вашого ходу до Apple або, на Android, своєму виробникові, зазвичай Google. Кожна компанія використовується лише для того, що назване в її рядку в «Хто ще це бачить»: оплата (Stripe, Apple, Google), захист сайту (Cloudflare), доставка листів (Resend), покупки в магазинах (RevenueCat), сповіщення й оновлення застосунку (Expo), поштова скринька підтримки (Migadu), сповіщення операторові (ntfy.sh, healthchecks.io) і розпізнавання мовлення (виробник вашого браузера або телефона). Вашої картки ми не бачимо й не зберігаємо. Партії, запис і розбори Coach лишаються на німецькому сервері, крім нічної копії в Канаді, описаної вище. Поки ваша інформація перебуває в іншій країні, суди, поліція й органи національної безпеки цієї країни можуть отримати до неї доступ за її законами. Через форму зв’язку можна попросити в нас копію названих тут гарантій (Стандартні договірні умови або сертифікацію підрядника за рамковою угодою ЄС–США про захист даних).

Перш ніж будь-яка особиста інформація покине Квебек, ми письмово оцінюємо, чи буде вона достатньо захищена там, куди йде, і передаємо її лише одержувачеві, пов’язаному з нами письмовим договором, — його умовами обробки даних. Німеччина, Фінляндія та решта ЄС захищають її за GDPR, а це суворіше за власний закон Квебеку, а Швейцарію, де розташований Migadu, Європейська комісія визнає країною з достатнім захистом; для названих вище підрядників у США, які отримують особисту інформацію, захист — їхній договір про обробку даних із нами. ntfy.sh, healthchecks.io і особиста поштова скринька оператора для цих сповіщень особистої інформації про вас не отримують — крім номерів у сповіщеннях, описаних вище. Нічна копія зберігається в Альберті, де діють федеральний закон PIPEDA і власний закон Альберти про захист особистої інформації (PIPA).

Ваші права

Залежно від застосовного закону ви можете попросити доступ до своїх персональних даних та їх виправлення. Ви також можете видалити обліковий запис. Інші права — на видалення даних, перенесення, обмеження обробки, заперечення та відкликання згоди — діють, коли їх передбачає закон, і з установленими ним умовами. Описані нижче винятки зі стирання зберігаються.

Як ми поводимося з вашими даними

Ми дотримуємося письмової політики щодо персональних даних (Закон Квебеку про захист персональної інформації в приватному секторі, ст. 3.2). Коротко:

• За захист персональних даних відповідає одна людина — Oleksandr Martiuk, уповноважений з приватності з розділу «Контакти». Він вирішує, хто може їх бачити; зараз ніхто інший не може.
• Ми збираємо лише те, що потрібно для названої мети, і кажемо навіщо до того, як зібрати; кожне необов’язкове використання — окрема позначка, типово вимкнена.
• Кожен вид даних має свій строк (див. «Скільки це зберігається»), після нього дані видаляються; рішення про вас — скарга, пауза, справа суду гравців — зберігається 12 місяців.
• Перш ніж нова функція чи новий постачальник отримає ваші дані, ми оцінюємо наслідки для приватності, а перш ніж дані залишать Квебек, перевіряємо, що там вони захищені не гірше.
• Кожен інцидент із даними того ж дня вноситься до реєстру, навіть якщо нікому нічого не загрожує; реєстр зберігається 5 років.
• На запит чи скаргу щодо ваших даних ми відповідаємо письмово протягом 30 днів; якщо відповідь вас не влаштує, можна звернутися до регулятора (див. «Якщо ми помилилися» нижче).

Якщо щось піде не так

Якщо станеться витік даних, ми без невиправданої затримки повідомимо кожного регулятора, якого вимагає повідомити закон, — протягом 72 годин за правом ЄС чи Великої Британії і якомога швидше за канадським правом, зокрема Комісію з доступу до інформації Квебеку, — а якщо витік створює для вас реальний ризик, ми напишемо вам особисто.

Чому нам узагалі дозволено це тримати

Чотири правові підстави, і кожну названо для того, що вона покриває. Договір: обліковий запис, партії, прогрес і розбори, листи, без яких обліковий запис не працює, живий стіл, поки він іде, і гравці, яких ви заблокували. Вимога закону: платіжні й податкові записи, а також те, що нас зобов’язує зберегти чи передати рішення суду, вимога про збереження даних чи закон Канади про повідомлення щодо матеріалів сексуального насильства над дітьми. Ваша згода, яку можна відкликати будь-коли: новини про гру і вітальні листи, нагадування про повторення і тижнева нотатка, пуш-сповіщення, показ вашого прогресу клубу, а також передавання звуку вашого ходу службі розпізнавання мовлення вашого браузера чи телефона, коли ви обираєте «Дозволити», і зберігання знеособленої копії ваших власних реплік для навчання наших власних ботів, коли ви вмикаєте «Допомагати навчати ботів моїм мовленням». Законний інтерес, проти якого можна заперечити: щоб сервіс був безпечним і чесним — односторонній хеш вашої IP-адреси або її діапазону із секретним ключем — не довше 30 днів (рік, якщо з неї намагалися відкрити сторінку лише для адміністратора), і скорочена IP-адреса в журналі вебсервера — 14 днів, лише щоб зупиняти зловживання; хеш пошти на 12 місяців і запис про повернення, які не дають двічі отримати той самий пробний період чи повернення; скарги, автоматична перевірка столу, приховане число дограних партій і захист новачків; ваша відповідь на «Розбір допоміг?» — щоб робити розбори кращими; повідомлення і повідомлення про проблеми, які ви нам надсилаєте, щоб ми могли відповісти й виправити; журнал безпеки; резервні копії — лише щоб відновити сервіс; і короткий публічний запис про організаторів клубів. Понад це ми не робимо з вашими даними нічого, заради чого ви сюди не приходили.

Усе, що ви можете попросити

Хоч би де ви жили, ви можете попросити нас: показати, що ми зберігаємо · виправити це · видалити це · надіслати це вам або комусь іншому у машиночитному файлі · обмежити обробку чи заперечити проти неї · і відкликати згоду будь-коли. Напишіть через форму зв’язку — ми відповімо безкоштовно і у строк, який встановлює закон, що до вас застосовується: один місяць за GDPR і UK GDPR, 30 днів за канадським PIPEDA і за законом Квебеку про захист особистої інформації в приватному секторі, 45 днів за законом Альберти PIPA. Якщо цей закон дозволяє більше часу, ми повідомимо причину й нову дату до того, як сплине перша. Ми ніколи не зробимо сервіс гіршим для вас через те, що ви запитали. Адресу пошти ви можете виправити самі, на сторінці акаунта.

Копія ваших даних — самостійно. На сторінці акаунта кнопка Завантажити мої дані одразу віддає все, що ми зберігаємо про ваш акаунт, одним машинозчитуваним файлом (JSON). Це можна робити раз на 24 години, для акаунта з адресою пошти і лише одразу після того, як ви підтвердили, що це ви: вхід не раніше ніж 15 хвилин тому або повторно введений пароль. До файлу не потрапляють ідентифікатори інших гравців і секрети, які захищають ваш акаунт, — хеш пароля та коди ваших сесій і посилань. Якщо попросите через форму зв’язку, ми надішлемо вам той самий файл.

Запит на доступ покриває все, що названо на цій сторінці, — зокрема приховане число дограних партій, якого не показує жоден екран, і запис про те, які прочитання ви зробили.

Якщо ми помилилися, скаржитися можна не лише нам, а й регулятору. У Канаді — до Офісу уповноваженого з питань приватності (priv.gc.ca) або до уповноваженого Альберти. У Квебеку — до Комісії з доступу до інформації Квебеку (cai.gouv.qc.ca). У ЄС — до вашого національного наглядового органу. У Великій Британії — до ICO. В Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua).

Пошта — що ми надсилаємо і чого не надсилаємо ніколи

Усе, що ми можемо вам надіслати, повністю. Перші десять — частина послуги, а не реклама: кожен лист іде, бо ви про нього попросили або бо цього потребує ваш обліковий запис, підписка чи закон, і жодна позначка розсилки їх не вимикає. Одинадцятий іде лише щодо столу, про який ви просили нагадати; чотири після нього — лише тим, хто сам поставив для них позначку:

• Посилання для входу, коли ви його просите. Працює один раз і згасає за десять хвилин. Попросити може будь-яка зареєстрована адреса — це спосіб повернутися до власного запису з нового браузера чи другого пристрою, і він не залежить від того, платите ви чи ні. Якщо ви повідомили, що забули пароль, приходить те саме посилання, тільки лист названо як скидання пароля, і воно відкриває поле пароля. Якщо ви просите видалити обліковий запис поштою, посилання, яке це підтверджує, приходить так само: працює один раз і згасає за десять хвилин.
• Лист про зміну пароля, щоразу, коли пароль задано або змінено після реєстрації, — щоб чужа зміна не пройшла непоміченою. У ньому сказано, що сталося і як задати новий; посилання, яке саме входить в обліковий запис, у ньому немає.
• Листи під час зміни адреси: посилання на нову адресу, яке працює один раз і спливає за десять хвилин; одразу ж — лист на поточну адресу з одним посиланням, яке зупиняє зміну (якщо в облікового запису немає пароля, у цьому ж листі поточна адреса спершу схвалює зміну); і лист на стару адресу, коли зміну зроблено, — його посилання 30 днів повертає обліковий запис.
• Посилання для підтвердження, один раз, одразу після реєстрації з паролем. Працює один раз і згасає за двадцять чотири години, і воно підтверджує, що адреса ваша. Якщо відкрити його протягом десяти хвилин після надсилання, воно також виконує вхід; якщо пізніше — підтверджує адресу й виконує вхід лише в браузері, де вхід в обліковий запис уже виконано. Перше підтвердження виходить з усіх інших пристроїв, а якщо відкрити його в браузері, де не виконано вхід у ваш обліковий запис, воно також видаляє пароль, заданий до нього (тож пароль, який хтось інший поставив на вашу адресу, не переживе вашого підтвердження), а потім ви задаєте свій пароль — гра вже працює і без нього, воно потрібне лише для того, щоб сісти за живий стіл або увійти до кімнати клубу. Сам одноразовий токен — це випадковий рядок, який зберігається на нашому сервері хешованим так само, як і посилання для входу, разом з адресою електронної пошти, на яку його надіслано, і з тим, коли його надіслано і чи (та коли) його використано. Запис про таке посилання — про це, про посилання для входу, про посилання, що підтверджує видалення облікового запису, і про одноразове посилання з листа про клуб — видаляється протягом двох діб після того, як посилання використано або воно згасло; згаслим посиланням скористатися не можна.
• Нагадування перед кінцем клубної проби, щоб ніщо не стало несподіванкою. Само собою нічого не поновлюється, і картки ми не тримаємо.
• Листи про кімнату клубу, яку ви організовуєте — коли починаються її безкоштовні вечори і коли використано останній, коли вона починається, за 3 дні до першого списання після безкоштовного місяця, після кожного списання, якщо списання не пройшло, коли кімната використала більшу частину розборів, оплачених на період, коли її скасували і коли вона закрилася.
• Листи про перевірений клуб, який ви організовуєте — за 30 днів до його щорічної перевірки і коли його треба перевірити знову (минув рік або 60 днів без вечора).
• Листи про клуб, який ви заявили на реєстрацію, — на адресу із заявки: посилання, що підтверджує заявку, до того як її хтось прочитає; рішення — схвалення або відмова з причиною — лише після того, як заявку прочитала людина; лист, якщо такий клуб уже зареєстровано або якщо подати заявку знову поки не можна; лист про передачу клубу новому організаторові; і, якщо клуб підписаний на власну кімнату, попередження до того, як пробний період кімнати зміниться списанням. Гравець, який попросився до клубу, отримує один лист із відповіддю організатора, а учасник клубу — ще один: якщо клуб, у якому він перебуває, закрито. Організатор клубу отримує не більше одного листа на день і лише коли до клубу попросився хтось новий: імена за столом до 10 із них, кількість заявок, що чекають, і посилання на сторінку клубу; посилання в самому листі вимикає ці листи для цього клубу, без входу в обліковий запис. Якщо ви просите перевірити клуб: лист про те, що заявка надійшла, і рішення — клуб перевірено або в перевірці відмовлено, з причиною.
• Підтвердження, що ваше повідомлення отримано, якщо ви писали нам без облікового запису, — надсилається того самого дня, не частіше разу на день, навіть якщо ви напишете ще раз, і саме воно не несе відповіді; сама відповідь приходить окремо, від людини.
• Листи про вашу підписку: копія того, на що ви погодилися, одразу після оплати, — у ній вас названо за іменем і адресою, які ви вказали під час оплати: Stripe передає їх нам для цього листа, і на нашому сервері ми їх не зберігаємо; попередження перед тим, як безкоштовний пробний період зміниться платним; одноразове нагадування перед першим поновленням за повною ціною після вступної ціни; попередження про річне поновлення, описані в розділі «Що саме ви погоджуєтеся оплатити»; лист, якщо списання за поновлення не пройшло, — з тим, де оновити картку; підтвердження, що вашу відмову від договору за правом ЄС отримано; повідомлення, якщо платіж автоматично скасовано й повернуто — або, якщо повернення ще не пройшло, лист про це, — або ваш план переведено на звичайну ціну за двома перевірками покупки з Умов; підтвердження, коли повернення коштів надіслано, а якщо повернення не пройшло — лист про це й ще один, коли воно пройде; і, якщо спір, який ви відкрили в банку, закрито на нашу користь, — лист про те, що період, оплачений цим платежем, знову ваш.
• Листи про сам обліковий запис: попередження, призупинення або закриття за правилами з Умов — у кожному названо правило і те, що ми побачили; пауза на живі столи за справжню погрозу — з видом погрози і тим, як оскаржити, — і повідомлення, якщо людина її зніме; якщо App Store чи Google Play повідомляє застосунку, що вам менше 16 років, — повідомлення про те, що обліковий запис закрито, з датою його видалення; і два повідомлення перед видаленням запису, до якого ніхто не входив 24 місяці.
• Нагадування про стіл — лише про стіл, на якому ви натиснули «Нагадати», або постійне нагадування вашого клубу, якщо ви його ввімкнули, — не більше одного листа на стіл, і його власне посилання вимикає нагадування про столи без входу.
• Новини про гру — і це інша річ: вони йдуть лише тим, хто поставив окрему позначку під час реєстрації. Це ніколи не входило в умови і ніколи не надсилається тому, хто не просив. Та сама позначка вмикає і коротку вітальну серію — три листи в перші дні, — а посилання відписки в будь-якому з них зупиняє все.
• Нагадування про повторення, якщо ви увімкнули його в Налаштуваннях у застосунку або на сторінці акаунта на сайті, — не частіше разу на тиждень, із зазначенням, скільки занять чекає на повторення.
• Лист після скасування, один раз, за кілька днів після завершення підписки, — з одним запитанням: що не спрацювало. Та сама позначка, що й нагадування про повторення вище.
• Понеділковий лист про ваш прогрес, якщо ви його увімкнули, — не частіше разу на тиждень, із вашими партіями та рейтингом за тиждень.

Чек приходить від Stripe за оплату на сайті або від Apple і Google за покупку в застосунку — а не від нас — щоразу, коли з вас списують кошти, з того самого місця, де лежить картка. Другої копії ми не надсилаємо.

Зупинити новини — одне натискання: посилання є внизу кожного листа, а знята позначка у профілі робить те саме одразу. Службові листи працюють далі, бо саме ними ви потрапляєте до власного запису.

У кожного необов’язкового листа є свій спосіб вийти — в одне натискання. Нагадування про повторення, новини про гру чи будь-яка розсилка, яку ми додамо пізніше, — кожен веде на /unsubscribe і несе заголовок List-Unsubscribe — той самий сигнал, який уже розуміє ваша поштова програма. Будь-який із двох одразу зупиняє цей вид листів, без входу в обліковий запис. Це ніяк не зачіпає пошту, яка тримає ваш обліковий запис живим, — посилання для входу, чек, повідомлення про безпеку, — їх підпискою не вимкнути.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо вашу адресу, і реклами ми не показуємо. Її бачить одна компанія — Resend, яка доставляє листи і зв’язана власними умовами обробника. Видаліть обліковий запис — і адреса зникне того ж дня.

Скільки це зберігається

Ваш обліковий запис і партії — поки існує запис, бо саме на цьому тримається статистика. Сама дограна партія — ім’я та обличчя кожного місця, ходи, її розбір — зберігається 30 днів після завершення, потім видаляється. Видаліть запис — і вони зникнуть із сервісу того ж дня; нічні копії в Канаді застарівають приблизно за 70 днів. Платіжні записи, разом із записом кожного прийнятого повідомлення про покупку, — шість років після кінця податкового року, у Stripe і в нас, бо так каже податковий закон, і згода цього не скасовує. Журнали помилок — щонайбільше 50 000 рядків, далі найстаріші затираються: дні, а не роки. Журнал безпеки і журнал вебсервера — як зазначено в «Що саме зберігається».

Кілька дрібніших записів, у кожного свій строк. Ідентифікатори, які платіжні провайдери надсилають із кожною подією, — номер рахунку, платежу чи вебхука, а для відмови від договору в ЄС — ідентифікатор вашого облікового запису з датою початку підписки; ніколи не ім’я, — зберігаються 400 днів і переживають видалення облікового запису: вони не дають обробити той самий платіж, повернення чи відмову двічі, бо інакше повторена або підроблена подія могла б переказати гроші (запобігання шахрайству, законний інтерес). Дата, коли ви востаннє завантажили свої дані: 30 днів. Який лист і коли пішов на ваш обліковий запис: 7 днів. Номер клієнта в Stripe, а також коди з ключем вашої останньої картки і картки, що отримала вступну ціну, з датою, коли це сталося: в обліковому записі, видаляються разом із ним. Для кожної завершеної партії — скільки ваших власних ходів у ній зараховано і скільки вона тривала: разом з обліковим записом. Стоп-список адрес, листи на які не дійшли, не пов’язаний з обліковим записом і зберігається свої 24 місяці й після його видалення. Для коду партнера: скільки переходів і реєстрацій прийшло через нього щодня — 24 місяці; і, якщо його колись автоматично ставили на паузу, причина й дата — поки пауза діє, видаляються разом із кодом, а після закриття коду — 24 місяці після паузи.

Живий стіл зберігається рівно стільки, скільки за ним грають, і ані хвилиною довше. Місця, годинники й будь-який текст, розпізнаний браузером із вашої мови, лежать лише в пам’яті працюючого сервера; вони зникають, коли стіл завершується, — текст ходів через 10 хвилин, щоб на хід ще можна було поскаржитися з екрана підсумку, — і зникають знову при кожному перезапуску. Звичайна партія не лишає розшифровки ніде й у жодному віці — єдиний виняток: одна репліка, на яку поскаржилися, за яку автоматична перевірка дала фол або яку модель модерації позначила як цькування чи переманювання, вона зберігається до 14 днів і потім видаляється так само. Репліка, за яку перевірка на погрози поставила паузу або яку вона надіслала модераторові, або яку наша власна модель проти токсичності надіслала модераторові, лежить лише в пам’яті сервера, не довше 72 годин. Голос передається і не записується взагалі, сам жест не записується теж — лише хід, який стіл із нього прочитав. Стіл переживають запис партії, названий у «Результатах партій» (ім’я за столом і обличчя кожного місця, ролі, ходи й хто за кого голосував — ніколи не слова), розбір, короткий запис про те, з якого столу і місця вона отримана, і скарга — або позначка власної автоматичної перевірки столу чи моделі модерації — якщо вона була.

Слова, названі у скарзі чи в позначці моделі модерації про цькування або переманювання, зберігаються до 14 днів, потім видаляються — достатньо, щоб відповісти на оскарження, не довше. Слова репліки, за яку перевірка на погрози поставила паузу або яку вона надіслала модераторові, не записуються взагалі, як і слова репліки, яку наша власна модель проти токсичності надіслала модераторові: вони лежать у пам’яті сервера, доки людина не вирішить, не довше 72 годин. Саме рішення — скарга, пауза за погрозу, позначка власної автоматичної перевірки столу чи моделі модерації та оскарження будь-якої з них — переживає слова і зберігається 12 місяців, бо саме на цьому тримається сенс драбини фолів після того, як репліка вже зникла. Видаліть запис раніше, ніж минуть ці 12 місяців, — і ваше ім’я стирається з обох боків негайно; самі рядки лишаються до кінця цього строку, уже без чиїхось імен, бо в другої людини в цій скарзі те саме право на власну історію. Приховане число про дограні партії видаляється цілком, як і ваші розбори, ваше членство в клубах і два лічильники безкоштовного — того ж дня, разом з усім іншим. Утримати щось із цього довше може лише закон: якщо рішення суду чи вимога про збереження даних стосується того, що в нас ще є, або ми повідомили про матеріали сексуального насильства над дітьми, ми зберігаємо саме це стільки, скільки вимагає закон, — і тільки це.

Дві речі, які ми взагалі виводимо із сказаного за столом, і чого ми з цим ніколи не робимо. Два застосування розпізнаної репліки названі вище: рушій, щоб зрозуміти хід, і модерація, щоб перевірити скаргу чи позначку. Крім цього, єдиний підрахунок, який ми будуємо зі змісту мовлення, — це одне загальне число за день реплік, позначених перевірками, без облікового запису, столу й цитати; зберігається 30 днів, плюс названі вище рядки з одними числами на кожну перевірену репліку — ніколи для реклами. Третє застосування є, лише якщо ви самі його ввімкнули: допомога в навчанні наших власних ботів знеособленою копією ваших власних реплік — за замовчуванням вимкнено, зберігається не довше 12 місяців, видаляється тієї миті, коли ви це вимикаєте; див. «Допомога в навчанні ботів вашим мовленням».

Країна та провінція кожного платежу — ніколи не вулиця чи поштовий індекс — зберігаються шість років, як того вимагає Canada Revenue Agency для звітності GST/HST, поряд із сумою, валютою та датою, уже описаними вище, і за який тариф був платіж (Coach на місяць чи на рік, або кімната клубу), щоб розділ Підписка й оплати міг його показати.

Поряд із платіжними записами вище, видалення облікового запису переживає ще одна річ: незворотний хеш вашої адреси електронної пошти, який зберігається 12 місяців і з позначкою лише про те, навіщо його збережено, — повернення коштів, пробний період, дні запрошеного друга, безкоштовний місяць чи безкоштовні вечори клубної кімнати або вступна ціна — ніколи сама адреса і ніщо, що можна перетворити назад на адресу. Його єдине завдання — не дати тій самій адресі отримати другий безкоштовний пробний період або знову безкоштовний доступ одразу після повернення коштів чи одразу після видалення облікового запису і повторної реєстрації з тією самою адресою. Це законний інтерес у запобіганні зловживанням, а не спосіб вас впізнати, і хеш автоматично видаляється через 12 місяців. (Якщо вам колись повертали гроші або відкликали безкоштовний доступ — цей запис теж переживає видалення, з тієї самої причини: див. записи про повернення і про відкликаний доступ вище, у розділі «Приватність».)

Ще коди того самого роду, і кожен — ключовий незворотний хеш, а не сама адреса, картка чи мережа. Ключовий хеш — це код, зроблений секретним ключем, який є лише в нашого сервера; з нього не можна відновити початкове значення. Вони потрібні лише щоб запобігати зловживанням — це законний інтерес, і ви можете заперечити. (1) Безкоштовні вечори: що вашу адресу електронної пошти було враховано на безкоштовних вечорах кімнати клубу, щоб нова кімната не могла знову почати ті самі безкоштовні вечори з тими самими людьми. (2) Скринька для вступної ціни: що на вашу адресу вже була вступна ціна. (3) Картка для вступної ціни: що на вашу картку вона вже була — код робиться з ідентифікатора картки в Stripe, не з номера картки. Як і код вище, ці три переживають видалення облікового запису, не пов’язані з ним і автоматично видаляються через 12 місяців. (4) Мережа призупиненого облікового запису: коли обліковому запису призупиняють доступ до живих столів, ми зберігаємо ключовий хеш мережі, з якої він підключався (для IPv6 — її діапазон /64; ніколи адреса IPv4), разом з ідентифікатором браузера, з якого він грав (один ключовий хеш цих двох), і причину паузи, щоб обліковий запис молодший за 7 днів, який заходить за живі столи з тієї самої мережі І з того самого браузера, чекав ту саму паузу; інший пристрій у тій самій мережі (кафе, гуртожиток, мобільний оператор) чекати не просять ніколи. Він зберігається лише поки триває пауза — щонайбільше 7 днів — і потім видаляється. (5) Призупинення або закриття: якщо ваш обліковий запис був призупинений, коли ви його видалили, або якщо його закрили ми, підстава і дата зберігаються 24 місяці від цієї дати під ключовим незворотним кодом, зробленим з вашої підтвердженої адреси пошти. Новий обліковий запис, що підтвердив ту саму адресу, призупиняється на тій самій підставі, і його можна оскаржити так само; якщо оскарження задоволено, код видаляється. (6) Оскарження платежу: те, що платіж за вашим обліковим записом оскаржено через банк, дата і чи вирішено спір на нашу користь, — зберігається 24 місяці від дня спору під таким самим кодом, зробленим з вашої адреси пошти та з ідентифікатора картки в Stripe. Саме по собі це нічого не обмежує; людина бачить це, якщо та сама адреса або та сама картка використовуються знову. Якщо ви підтвердите ту саму адресу в новому обліковому записі, вивантаження ваших даних покаже, що під нею зберігається.

Видалення — це кнопка, а не заявка. Відкрийте профіль і натисніть Видалити мої дані. Щоб переконатися, що це ви, кнопка запитує пароль, якщо ви не входили протягом останніх десяти хвилин; обліковому запису без пароля приходить лист із посиланням, яке спрацьовує один раз і діє десять хвилин, і видалення відбувається, коли ви натиснете кнопку на сторінці, що відкриється. Не вдається ввійти? На сторінці видалення акаунта введіть адресу пошти: ми надішлемо посилання, яке спрацьовує один раз і діє десять хвилин, і нічого не видаляється, доки ви не натиснете кнопку на сторінці, що відкриється. В обох випадках видаляються ваш рядок гравця, партії, результати й відгуки — одразу й назавжди. Відновлення немає; лишаються тільки резервні копії, описані в «Де це лежить і як довго», і вони застарівають приблизно за 70 днів.

Один виняток: активну платну підписку або чинну клубну кімнату, яку ви організовуєте, спочатку потрібно скасувати. Видалення облікового запису залишило б Stripe і далі списувати гроші з картки, прив’язаної вже ні до чого, тож натискання Видалити мої дані під час підписки відкриває власну сторінку скасування Stripe — або скасуйте в розділі Підписка й оплати, як у Скасування, — замість того щоб щось видаляти. Скасуйте там, а тоді натисніть Видалити мої дані ще раз — і це станеться одразу.

У застосунку для телефона: Налаштування → «Видалити мої дані». Видаляється те саме й того самого дня, що й кнопкою на сайті. Вийшли з облікового запису або застосунку вже немає? Відкрийте mafiavoice.com/delete-account у будь-якому браузері; перевстановлювати застосунок не потрібно. Якщо ви платите через App Store або Google Play, застосунок нагадує, що видалення облікового запису не зупиняє оплату в магазині, і відкриває екран підписок магазину. Можна спершу скасувати підписку там або натиснути «Видалити зараз»: обліковий запис видаляється одразу, а магазин і далі списує кошти, доки ви не скасуєте підписку в нього. Видалення не повертає гроші за вже оплачені дні — повернення йде за розділом «Повернення». Видалення стирає й вхід, і налаштування, збережені на телефоні.

Як видалити обліковий запис: сторінка видалення акаунта.

Щоб спитати про щось інше, напишіть через форму зв’язку.

Облікові записи, якими ніхто не користується

Якщо до облікового запису не входили 24 місяці, ми його видаляємо. Тримати ваші партії і вашу адресу після того, як ви перестали грати, вам нічого не дає — і закон країни, де стоїть сервер, каже те саме: персональні дані зберігають рівно стільки, скільки вони потрібні.

Спершу ми попереджаємо, і двічі. Через 22 місяці без візитів ми пишемо на адресу цього запису, називаємо дату видалення — не раніше ніж через 60 днів і ніколи до спливу 24 місяців — і пропонуємо забрати копію вашого запису. Приблизно за тиждень до дати приходить нагадування. Один вхід скасовує все: нічого робити і нічого платити не треба, 24 місяці починаються заново.

Платний обліковий запис так не видаляється ніколи — як і запис організатора, поки його клуб працює. Видалення прибирає рівно те саме, що кнопка «Видалити мої дані», і переживають його ті самі речі: незворотний хеш адреси на 12 місяців, записи про оплату, які податковий закон велить зберігати, і — якщо це стосується вас — запис про схвалене повернення або позначка про відкликаний безкоштовний доступ, обидва описані в розділі «Приватність» вище, а також описані там коди безпеки: записи про вхід до кінця своїх 90 днів і призупинення, закриття або оскарження платежу на 24 місяці.

Клуб теж може бути прибраний зі списку — разом з його кодом — якщо він перестав існувати, якщо в ньому ніхто не займався 12 місяців або якщо ми не можемо зв’язатися з організатором і підтвердити, хто він; організаторові ми пишемо заздалегідь, сам клуб прибирають зі списку, а не видаляють, і його власний доступ до навчання лишається.

Діти

Сервіс не призначений для дітей до 16 років — власна вікова межа сайту, скрізь, вища за будь-яку нижчу межу цифрової згоди, яку міг би дозволити той чи інший регіон, — і ми свідомо нічого від них не збираємо. Якщо ви вважаєте, що обліковий запис створила дитина, напишіть нам, і його видалять.

Ця єдина межа вища за вік, який захищає закон США про приватність дітей (COPPA), вища за вік цифрової згоди в кожній країні ЄС і вища за квебецький. Ми не тримаємо окремого, нижчого режиму для дітей ніде, бо немає віку, нижчого за шістнадцять, у якому цим сайтом узагалі слід користуватися.

Що саме ви погоджуєтеся оплатити

Підписка поновлюється автоматично — щомісяця або щороку, як ви обрали, — за ціною, показаною під час оплати, доки ви її не скасуєте. Скасування — два натискання у профілі, і воно діє з кінця вже оплаченого періоду; плати за скасування немає і дзвонити нікуди не треба. Щоразу під час списання надходить чек: від Stripe — за оплату на сайті, від Apple або Google — за покупку в застосунку.

Якщо ми колись змінимо ціну, вона ніяк не торкнеться вже оплаченого періоду — нова ціна діє лише з наступного поновлення, і ми пишемо вам за 30 днів до того поновлення, до якого вона застосується вперше, називаючи стару ціну, нову, дату і як скасувати. Якщо вона вам не потрібна — скасуйте до цієї дати, і нічого не спишуть. І, як і будь-яка ціна в цій грі, вона показана вам ще до оплати — на сторінці тарифів і під час оформлення, і ніколи не списується як несподіванка.

Якщо річний план куплено на сайті, ми пишемо вам приблизно за 60 днів до дати поновлення і ще раз приблизно за 30 днів, називаючи дату і ціну. У Квебеку річний план не поновлюється ще на один фіксований рік: якщо його куплено з платіжною адресою в Квебеку, його строк — один рік від дня оплати, і він закінчується в дату, зазначену в копії угоди, яку ми надсилаємо вам на пошту після оплати; більше за нього нічого не списується. Щоб його завершити, вам нічого робити не потрібно: ні форм, ні повідомлень, ні плати за припинення. Між 90-м і 60-м днем до цієї дати ми пишемо вам дату закінчення і як продовжити на місячному плані, який триває щомісяця, доки ви його не скасуєте.

Усе, що поновлюється, в одному місці. Для гравця планів рівно два і більше нічого: $5.99 CAD на місяць і $49 CAD на рік — в обидва числа вже включено канадський податок GST/HST, тож ви бачите саме те, що спишуть. Той, який ви оберете, поновлюється на ту саму тривалість, за тією самою ціною, автоматично, доки ви його не скасуєте, а списання відбувається того дня, коли починається новий період. Плати за скасування немає, періоду попередження немає, дзвонити нікуди не треба. Клубна проба — це не один із цих планів: картку за неї не беруть, і вона ні на що не перетворюється. Приватна кімната — це підписка її організатора, вона описана трохи нижче.

Як це зупинити — у тій касі, де ви купили.

• У вебі: ваш акаунт → Підписка й оплати → Скасувати підписку і одне підтвердження на тому ж екрані — між ними шукати нічого не треба. Або, не входячи в акаунт, посилання Відписатися внизу кожної сторінки.
• На iPhone чи iPad: Налаштування → ваше ім’я → Підписки → MafiaVoice → скасувати. Apple зупиняє поновлення, якщо зробити це щонайменше за добу до кінця періоду.
• На Android: Google Play → ваше фото профілю → Платежі та підписки → Підписки → MafiaVoice → скасувати.

Підписку, куплену в застосунку, можна скасувати лише в тій крамниці — Apple і Google не дають нам способу зробити це за вас, і ми ніколи не проситимемо писати нам замість двох екранів вище.

Видалення застосунку чи облікового запису саме по собі не скасовує підписку в магазині — це робить лише екран підписок самого магазину, і на екрані покупки в застосунку є кнопка, яка його відкриває.

Приватна кімната

Перевірений клуб: закриті столи безкоштовно, без картки, нічого не списується. Клуб, який ми перевірили, отримує свій закритий стіл — до 10 місць, боти на порожні місця — без 3 пробних вечорів кімнати друзів і без пропозиції платити; у межах, описаних нижче.

Перевірений клуб безкоштовний у межах звичайного клубу: до 8 вечорів на місяць (вечір — день, коли за одним із його столів партію дограно до кінця щонайменше з 3 людьми) і до 2 столів одночасно. Більше — лише з платною кімнатою, вона поки не продається. Перевірений клуб ми перевіряємо знову раз на рік і після 60 днів без вечора; до нової перевірки в нього залишаються сторінка, учасники, код і розклад, але його столи не безкоштовні, його код не дає чотирнадцяти днів, а безкоштовне навчання його організатора на паузі.

Якщо ми змінимо ці умови для клубів, клуб, перевірений до зміни, зберігає нинішні умови щонайменше 12 місяців після того, як ми повідомимо його листом.

На цьому сайті кімната за $7 CAD на місяць (спершу 3 безкоштовні вечори) — для приватної компанії друзів без перевіреного клубу. Її організатор бере одну закриту кімнату — до 10 місць, боти на порожні місця, розбір Coach для господаря. Її оплачує організатор, а не гравець; її беруть, бачать і скасовують на сторінці кімнати.

Ціна, скасування, невдале списання й повернення у наступних двох абзацах стосуються лише кімнат, оплачених на цьому сайті. У застосунку організатор після проби кімнати без картки може окремо вибрати підписку; ціну й умови продовження буде показано перед покупкою, а списання і скасування проводить App Store або Google Play. Порядок повернення за покупку в застосунку окремо описаний нижче для кожного магазину. Пільговий строк і доступ у разі проблеми зі списанням у магазині залежать від правил і налаштувань цього магазину; три дні із сайту до них не застосовуються. Ваші законні права зберігаються.

3 безкоштовні вечори без картки: нічого не списується і нічого не продовжується само. Вечір — це день, коли за закритим столом кімнати дограно хоча б одну партію, у якій було щонайменше 3 людини. Безкоштовні вечори закінчуються після третього або через 30 днів після початку — що настане раніше. Далі кімната коштує $7 CAD на місяць за кімнату, GST/HST включено, — лише якщо ви її візьмете: перше списання в день, коли візьмете, потім щомісяця до скасування. Скасування — два натискання тут: кімната працює до кінця вже розпочатого періоду, і більше нічого не списується. Протягом 14 днів після першого списання досить написати нам — повернемо всю суму повністю, один раз на клієнта.

Безкоштовні вечори даються один раз на клуб і один раз на адресу організатора; клуб або адреса, у яких вони вже були, платять з першого дня, і сторінка каже про це до оплати. Якщо щомісячне списання за кімнату через Stripe не пройшло, кімната лишається відкритою ще 3 дні. Безкоштовні вечори також закінчуються одразу, якщо щонайменше двоє людей за столом уже отримували безкоштовні вечори в іншій кімнаті. Друзі за закритим столом отримують те саме, що кожен гравець, — один безкоштовний розбір на день або свій план. Кімната, розпочата до 29 вересня 2026 року з безкоштовним місяцем, зберігає те, з чим була куплена, поки діє ця підписка: безкоштовний місяць і розбір для кожного, хто грав за її закритим столом. Сторінка клубу і код клубу залишаються безкоштовними, є в клубу кімната чи ні.

Повернення і скасування

Ця політика доповнює, а не обмежує, будь-яке право, яке ви маєте за Законом про захист прав споживачів Квебеку, Законом про захист прав споживачів Онтаріо, законодавчим правом на відмову ЄС/Великої Британії або будь-яким іншим застосовним до вас законом — включно з правами на скасування дистанційної покупки в Україні та Ізраїлі.

Скасування

Відкрийте свій обліковий запис → Підписка й оплати і натисніть Скасувати підписку: одне підтвердження на тому ж екрані називає дату закінчення й пошту для листа, і його кнопка Скасувати підписку одразу скасовує підписку. Це діє з кінця вже оплаченого періоду, і до того часу платні можливості лишаються у вас. Після цього нічого більше не списують. Або, не входячи в акаунт, відкрийте сторінку Скасувати підписку — посилання на неї («Відписатися») є внизу кожної сторінки, і вона відкривається без акаунта: вкажіть пошту акаунта, яку підписку, звичайне це скасування чи позачергове (з причиною) і коли воно має закінчитися — якщо дату не вказати, якомога раніше, — і натисніть «Скасувати підписку». Якщо ви не ввійшли в цей акаунт, ми надішлемо посилання на його пошту, і підписку буде скасовано, лише коли це посилання натиснуть, — скасування все одно рахується з часу, коли ми його отримали. Ми одразу підтверджуємо це на екрані, а поштою — з тим, що ви надіслали, датою й часом отримання та датою закінчення договору. Підписку, куплену в App Store чи Google Play, скасовують у цьому магазині.

Замість скасування місячну підписку, оформлену на сайті, можна поставити на паузу на 1 або 2 місяці на тому ж екрані облікового запису: уже оплачений місяць триває до кінця, потім нічого не списується і можливості Coach вимкнено до вказаної дати; відновити раніше або скасувати можна будь-коли — паузу пропонують поруч із кнопкою скасування, а не замість неї.

Скасування з облікового запису відбувається на нашому власному екрані, і причину ми не питаємо. У розділі Підписка й оплати також перелічено кожну оплату на цьому сайті — дату, за що, суму і чи оплачено, повернено або не пройшло — з посиланням на її чек на сторінці Stripe; покупки в App Store чи Google Play показує магазин. У картці Картка й рахунки посилання відкриває власну сторінку Stripe, де можна змінити картку й переглянути рахунки; змінити тариф на ній не можна. Якщо списання за продовження не пройшло, Stripe пробує картку знову в наступні дні, а платні можливості лишаються у вас до 14 днів; якщо до цього строку оплата так і не пройшла, платні можливості вимикаються, доки вона не пройде.

Повернення

• Кімната, оплачена на цьому сайті через Stripe: протягом 14 днів після першого списання на сайті — повне повернення на прохання, повністю, один раз на клієнта, як описано в розділі Приватна кімната.
• Протягом 14 днів після першого платежу: повне повернення на прохання, без пояснень, і воно ніколи не зменшується залежно від того, скільки розборів Coach ви вже відкрили. Для споживачів у ЄС і Великій Британії ця політика відповідає вашому законному праву на відмову від цифрової послуги і не зменшує його.
• Списання, якого ви не чекали — поновлення, яке мали намір скасувати, подвійний платіж: напишіть нам, і гроші повернуть.
• Після 14 днів, усередині періоду: зазвичай ми не повертаємо гроші за період, яким ви вже користувалися. Але якщо сервіс був зламаний або недоступний помітну його частину — напишіть і скажіть про це. З цим розберуться по-людськи.

Гроші повертаються на ту саму картку через Stripe. Ми надсилаємо повернення протягом 14 днів після запиту — зазвичай того ж дня, — а банк показує його, як правило, ще через 5–10 робочих днів.

Те саме вікно і те саме правило без запитань діють незалежно від того, платите ви щомісяця чи раз на рік — річний тариф не має ні коротшого вікна, ні меншого повернення.

Якщо ми колись почнемо брати плату за щось за кількістю використань, це правило поширюється і на це: повернення ніколи не зменшується на те, що ви вже використали, а все, що не вдалося з нашої вини — розбір, який не прийшов, виклик, що завершився помилкою, — взагалі не списується — ні грішми, ні в рахунок ліміту.

Якщо ви в ЄС або Великій Британії

Ви маєте законодавче право відмовитися протягом 14 днів від дня, коли підписку було укладено, без пояснення причин — Директива ЄС про права споживачів і британські Правила про споживчі договори (інформація, скасування та додаткові платежі) 2013 року. Ми не просили вас відмовитися від цього права. Закон дозволяє продавцеві забрати його для цифрового контенту, який починається одразу, за умови, що покупець прямо погоджується і підтверджує втрату права; ми такої згоди ніколи не просимо, тож право лишається у вас і після першої зіграної партії.

Як ним скористатися. Досить будь-якої зрозумілої заяви. Натисніть «Попросити повернення коштів» в обліковому записі або напишіть через форму зв’язку, що ви відмовляєтесь. Жодних форм заповнювати не треба, хоча за бажання можна скористатися типовою формою відмови з Директиви. Ми повертаємо все, що ви заплатили, тим самим способом, яким ви платили, протягом 14 днів від моменту, коли нам про це сказали.

Кнопка відмови. Якщо ви купили на цьому сайті з ЄС, ЄЕЗ або Великої Британії, в обліковому записі всі 14 днів є кнопка «Відмовитися від договору тут». Вона відкриває коротку заяву — ваше ім’я, договір і адресу, куди прийде підтвердження, — і надсилає її, лише коли ви натиснете «Підтвердити відмову». Одразу після цього ми пишемо вам, що відмову отримано, що в ній було, з датою і часом, і повертаємо гроші, як сказано вище.

І окремо від відмови: сервіс має працювати. За Директивою ЄС про цифровий контент (2019/770) і британським Законом про права споживачів 2015 року те, на що ви підписалися, має бути задовільної якості, придатним для того, для чого продається, і відповідати опису — увесь час, доки триває підписка, а не лише першого дня. Якщо це не так, ви можете вимагати виправити це, попросити пропорційно зменшити ціну або припинити підписку і отримати гроші назад. Ніщо на цій сторінці не зменшує цих прав, а будь-яке речення тут, яке виглядало б так, ніби зменшує, просто не зв’язувало б вас.

Що не повертається

• Невикористаний залишок періоду, який ви скасували. Скасування зупиняє наступне списання, але не повертає частину поточного періоду, якою ви ще не скористалися. Замість цього все лишається у вас до кінця цього періоду.
• Період, яким ви вже користувалися, після 14 днів — крім випадку, коли сервіс був зламаний або недоступний помітну його частину; це описано вище.
• Друге автоматичне повернення для того самого облікового запису. Так само — для тієї самої адреси пошти і для тієї самої картки на іншому обліковому записі (ми порівнюємо незворотний код з ідентифікатора картки, який дає Stripe, а не номер картки). Перше обробляється рівно так, як сказано вище. Наступне спершу читає людина, ще до того як гроші зрушаться, і в ньому можуть відмовити — підписка, яку повертають знову і знову, це не користування цією політикою, а її експлуатація.
• Покупка всередині застосунку на iPhone — нами. Ці гроші до нас не доходять, і вирішує Apple — дивіться нижче. З Android інакше: після перших 48 годин ви просите нас, і ми розглядаємо запит за цією ж політикою.
• Клубна проба. За неї ніколи нічого не списували, тож і повертати немає чого.

Споживачам у Квебеку: цей абзац до вас не застосовується. Ми також можемо відмовити в поверненні і закрити обліковий запис, якщо перед нами кілька облікових записів однієї людини, проба, взята більш ніж раз, або обліковий запис, переданий комусь іншому. Ми скажемо, що саме з цього сталося, і ви зможете відповісти.

Якщо ви платили в App Store або Google Play

iPhone та iPad. Платіж за все, що куплено всередині застосунку, приймає Apple, і ми технічно не можемо повернути ці гроші — вони через нас не проходили. Просіть напряму в Apple: reportaproblem.apple.com; рішення ухвалює Apple, не ми. Скасування в «Налаштування → ваше ім’я → Підписки» зупиняє наступне списання, але саме по собі поверненням не є.

Android. Перші 48 годин після покупки можна попросити Google Play самостійно. Далі Google надсилає вас до нас: натисніть «Попросити повернення коштів» в обліковому записі або напишіть через форму зв’язку, і ми прочитаємо запит рівно за політикою вище; якщо його схвалено — повернемо гроші через Google Play.

Перш ніж дзвонити в банк

Підписка, оформлена на сайті карткою, у виписці по картці чи в банку показана як MAPLEGATE* MAFIAVOICE — платіж проводить Stripe (деякі банки скорочують або змінюють цей рядок); підписка, оплачена через Stripe Managed Payments, показана рядком, що починається з LINK.COM*, — цей платіж продає Link (Stripe); підписка, оформлена в застосунку, показана під назвою крамниці Apple чи Google.

Напишіть спершу нам. Суперечка через картку вирішується два-три місяці, а повернення, яке оформлюємо ми, доходить до картки набагато раніше — попросити просто швидше. Суперечку, відкриту без жодного слова до нас, ми оспорюємо, бо той самий лист повернув би гроші швидше. Це не обмежує прав, які вам дають закон або банк, що випустив картку, — зокрема права, яке є в деяких провінціях, скасувати списання, якщо продавець не повернув гроші за законно скасовану покупку.

Як попросити

Один лист через форму зв’язку з тієї адреси, на яку оформлено підписку. Без анкет і без черги на телефоні.

Або відкрийте свій обліковий запис: у межах 14 днів кнопка там повертає гроші автоматично, нікого не треба просити; поза ними або там, де автоматичне повернення не застосовується, натисніть «Попросити повернення коштів» — ваш запит піде людині, і вона на нього відповість. Попросіть протягом 14 днів — і гроші повернуть: без розгляду, без суперечок, просто обробивши: ми надішлемо їх протягом 14 днів від того, коли ви попросили, зазвичай того ж дня. Поза цим вікном повернення розглядають окремо, і людина скаже, чи його схвалено.

Запросити друга. У вашому обліковому записі є посилання, яким можна поділитися. Коли людина відкриє його й створить обліковий запис, вона отримає 14 днів повного продукту (Coach), щойно підтвердить адресу пошти й дограє до кінця першу справжню партію — щонайменше два ігрові дні й десять хвилин (три хвилини, якщо її вибили), хоча б з одним власним ходом і без жодного ходу, пропущеного за таймером, — і якщо на ту саму пошту чи картку раніше не надавалися дні друга, пробний період або повернення; у цю мить ви отримаєте 7 днів. Коли вона вперше заплатить — на сайті, в App Store чи Google Play; початок безплатної проби — не платіж, — ви отримаєте ще 30 днів. Ці дні додаються до вашого доступу, один раз за кожного запрошеного, і за календарний рік можна отримати не більше 10 таких нагород (і по 7, і по 30 днів); 14 днів друга від цієї межі не залежать. Запросити самого себе не можна. 30 днів не нараховуються, якщо друг платить тією самою карткою, що й ви: щоб це перевірити, ми зберігаємо незворотний код, зроблений з ідентифікатора картки, який дає нам Stripe, — ніколи не номер картки. Якщо на момент, коли друг дограє цю першу партію, вже відомо, що його картка та сама, що й ваша, ні він, ні ви не отримуєте ні 14, ні 7 днів. Якщо цей перший платіж повернуть або оскаржать, ваші 30 днів знімаються. 7 днів не нараховуються, якщо друг створив обліковий запис із тієї самої мережі, якою ваш обліковий запис користувався протягом попередньої доби (те саме домашнє підключення або мережа закладу), — свої 14 днів друг однаково отримує; щоб це перевірити, наш сервер порівнює два підключення лише у своїй пам’яті, одну добу, і зберігає тільки «так» чи «ні» в обліковому записі друга. Якщо друг видалить обліковий запис протягом 30 днів від моменту, коли ви отримали 7 днів, ці 7 днів знімаються. Це подяка, а не приз: нічого не розігрується, конкурсу немає, на гроші не обмінюється.

Клуби і клубні коди

Клуб мафії може отримати клубний код. Цей розділ — уся домовленість про те, що це означає: і для клубу, і для гравця.

Для гравця

Клубний код дає вам чотирнадцять днів повного продукту — з моменту, коли ви підтвердите адресу пошти (посилання в листі, який ми надсилаємо). До того подарунок чекає і місця не займає. Це нічого не коштує, картки не питають, і воно зупиняється саме — за ним немає підписки і скасовувати нічого. Один пробний період на обліковий запис; другий код його не продовжує, а підписка, оформлена протягом 30 днів після проби, — не друга проба (див. Повернення). Коли чотирнадцять днів минають, у вас лишається гра, підказки й один розбір на день. Код клубу дає ці чотирнадцять днів, лише коли клуб перевірено (див. «Для організатора клубу»), і не більше ніж 20 новим людям за кожні 30 днів — для окремого клубу ми можемо це число збільшити. Якщо клуб ще не перевірено, ви все одно отримуєте акаунт і всю безкоштовну гру, лише без чотирнадцяти днів, і сторінка вам про це каже. Якщо місця зайняті, ви все одно отримуєте акаунт, клуб і всю безкоштовну гру; ваші чотирнадцять днів чекають і починаються самі під час першого заходу після того, як відкриється місце, і сторінка каже вам про це, з датою. У застосунку для iPhone код клубу робить вас учасником клубу, але не запускає чотирнадцять днів — Apple не дозволяє застосункам відкривати платні функції за кодом; дні чекають і починаються, коли ви вперше зайдете в MafiaVoice на сайті або в застосунку для Android.

Вашому клубу кажуть, скільки людей прийшло за його кодом, але ніколи — скільки з них платять. Його організатор бачить ваше ім’я за столом і дату, коли ви вступили, як описано в розділі «Приватність»; клубу ніколи не кажуть, який у вас рахунок і що ви писали, — крім рядка, який ви самі пишете, коли проситеся до клубу.

Таблиця клубів показує, скільки гравців клубу тут тренується і скільки рубежів ступенів вони пройшли разом — лише як числа, ніколи як ім’я, адреса чи код, а числа прогресу з’являються тільки тоді, коли в клубі є щонайменше п’ять гравців, тож жодну окрему людину не можна прочитати за рядком її клубу.

Щойно в клубі тренується щонайменше п’ять людей, його організатор також бачить один рядок із назвою ознаки, яку клуб пропускає найчастіше, і скільки разів, — підрахунок за весь клуб, ніколи за одну людину, і він не показується, якщо людей менше п’яти, щоб число малого клубу не можна було прочитати як одного гравця.

Для організатора клубу

• Навчання для вас безкоштовне від дня, коли клуб перевірено, і доки він залишається перевіреним. Кожен урок, кожен розбір, без картки. Поки клуб чекає нової перевірки — після зміни назви, міста чи посилання, раз на рік або після 60 днів без вечора, — воно на паузі й повертається, коли клуб знову перевірено. Читання столу не коштує нам нічого, тож і віддати це нам нічого не коштує.
• Безкоштовне саме навчання, а не все, що ми колись побудуємо. Те, що додається пізніше і коштує справжніх грошей за кожен запуск, має власну ціну. Нічого з того, що у вас уже є, не заберуть, щоб заплатити за нове, і цей пункт не є дозволом прибрати сьогоднішнє навчання за завтрашню ціну.
• Комісії немає, і це навмисно. Відсоток від того, що платять ваші гравці, склав би кілька доларів на рік, а щоб його зібрати, довелося б реєструватися у платіжного оператора й віддавати комісію на виході. Ми радше віддамо вам продукт, який коштує в рази більше і не потребує паперів ні від кого.
• Кожен ваш гравець отримує чотирнадцять днів повного доступу, коли ввів ваш код і підтвердив адресу пошти, — ті самі чотирнадцять днів, що дає код будь-якого клубу. Що додає код — це місце у вашому клубі: власні столи клубу, з тими, з ким гравець справді грає. До 20 нових гравців за кожні 30 днів, рахуючи від дня перевірки клубу. Місце рахується, коли в гравця починаються чотирнадцять днів, а не коли він вводить код. Сторінка клубу показує, скільки місць зайнято і коли лік почнеться знову; напишіть нам, і для великого клубу ми збільшимо це число.
• Подати заявку — не те саме, що бути підтвердженим. Ми читаємо кожну заявку руками і можемо відмовити. Коли ми відмовляємо — і за будь-якого іншого рішення — ми відповідаємо письмово, з причиною, на адресу із заявки. Ті самі слова зберігаються на сторінці вашого клубу, тож вони лишаться у вас, навіть якщо ви видалите лист, а на цей лист можна відповісти — і ми подивимося ще раз. Сторінка клубу, створена на самому сайті, працює одразу, за своїм посиланням, але її код і ваше безкоштовне навчання вмикаються лише після того, як ми перевіримо клуб. Для цього ви надсилаєте одне публічне посилання, яке підтверджує, що клуб справжній: власну сторінку клубу в Telegram, Instagram або Facebook із дописами з датами, його групу в Meetup або його сторінку на mafiaratings.com, imafia.org чи americanmafialeague.com. Людина звіряє його за шістьма пунктами, зазвичай за 3–7 днів, і відповідає письмово, з причиною. Якщо ми відмовили, сторінка клубу й далі працює; дайте відповідь на цей лист, і ми подивимося ще раз, або надішліть краще посилання. Одне посилання підтверджує один клуб. Перевірений клуб, який змінює назву чи місто або надсилає нове посилання, перевіряється знову, а його код і ваше безкоштовне навчання до того стоять на паузі.
• Перш ніж заявку розглянуть, ми надсилаємо вам посилання. Посилання відкриває сторінку з однією кнопкою; доки ви її не натиснули, у нашій черзі нічого немає і нікому нічого не надсилається — саме це не дає зареєструвати клуб на чуже ім’я.
• Один організатор — один клуб. Якщо ви ведете більше одного, напишіть нам, і наступний ми додамо вручну.
• Ваш клуб з’являється в нашому публічному списку клубів, лише якщо ви це увімкнете; клуб, який ми знайшли на його власній публічній сторінці, може бути в списку ще до того, як хтось із нього зареєструвався, і прибирається, коли ви нам напишете. У списку видно назву клубу, місто і скільки його гравців тут тренується. Там ніколи немає імені людини й нічиїх результатів. Те саме стосується й таблиці клубів. Клуб, зареєстрований під «Іншою», а не під названою країною, не показується ні там, ні там — усе інше для нього працює так само. Клуб, створений на сайті, з’являється там лише після перевірки.
• Ми можемо припинити дію клубного коду, якщо ним розсилають спам, якщо його рекламують як те, чого ми не казали, або якщо клуб перестав існувати. Це закриває стіл клубу, а не ваш власний доступ — обліковий запис закривається лише за умовами вище.
• Клуб, у якому ніколи не було учасників і яким не користувалися, може бути перенесено в архів. Напишіть нам — і ми повернемо його.
• Ви не є нашим працівником, агентом чи партнером і не можете нічого підписувати чи щось обіцяти від нашого імені.

Організатора винагороджують продуктом, ніколи грошима: навчання — доки клуб перевірений, і без паперів із платіжним оператором. Якщо вам потрібна саме платна програма — це партнери-стримери та автори нижче, і це інша річ.

Партнери-стримери та автори

Це інша програма, відмінна від клубної вище, — для стримера, відеотворця чи іншого автора, який приводить нам аудиторію, а не веде стіл. На відміну від клубу, партнеру платять грошима.

• Партнеру платять 15% від чистої суми кожного платежу приведеного ним гравця, протягом 12 календарних місяців від першого платежу цього гравця — не 15% від того, що платить гравець: чиста сума — те, що лишається від ціни після податку з продажу та комісії App Store, Google Play, Stripe або платіжного провайдера, через якого пройшов продаж. Не фіксована сума і не назавжди.
• Коли реєстрація зараховується кодові партнера. На пристрої відвідувача код партнера не зберігається. Він зараховується, коли новий клієнт реєструється під час того самого візиту, коли відкрив посилання партнера, або вводить код партнера у формі реєстрації будь-якого іншого дня. Той, хто вже має обліковий запис або вже грав гостем до того, як код партнера до нього дійшов, не зараховується. Якщо людина після переходу за посиланням грає гостем, код позначається в гостьовому записі на 12 годин, як описано в розділі «Приватність». Там само описано, який партнер зараховується, якщо відкрито посилання двох партнерів (коди з посилань). Код, який людина ввела сама, важить більше за будь-яке посилання. Код партнера ніколи не зараховується власному обліковому запису партнера і його власній адресі пошти. Сама зарахована реєстрація нічого не приносить: комісія нараховується лише з платежів, як описано вище.
• Кожне нарахування утримується 60 днів, перш ніж його можна виплатити, щоб спершу встигли надійти повернення чи спір. Нарахування за платіж, який повернули чи оскаржили, віднімається від того, що вам ще не виплачено; уже виплачені гроші назад не просять ніколи.
• Виплата робиться вручну, від MapleGate Systems, коли сума до виплати сягає C$50; менша сума переноситься на наступний місяць. Поки в нас 5 партнерів або менше, виплати залишаються ручними.
• У перші 90 днів партнерства, рахуючи від першого нарахування, нараховується не більше C$200; понад це за ці 90 днів нічого не належить.
• Код автоматично ставиться на паузу за ознак шахрайства — 3 оскаржені платежі або понад 20 оплат за ним за 24 години. Поки код на паузі, нічого не виплачується; людина перевіряє його і або знімає паузу, або закриває код.
• Ми можемо закрити або відхилити партнерський код за спам, за самореферал або за рекламу на умовах, які ми не погоджували.
• Чого партнеру не можна робити заради комісії. Не можна запускати платну рекламу (пошукову чи в соцмережах) на нашу назву, на «MafiaVoice» або близьку до неї; не можна викладати код на купонних сайтах і сайтах знижок; не можна видавати себе за звичайного гравця. Ми маємо право скасувати комісію — виплачену чи ще ні — отриману шахрайством, через саморефералу чи з порушенням цих правил, і закрити код.
• Що ми зберігаємо про партнера: ваш партнерський код, назву й посилання каналу, адресу й країну із заявки, країну податкового резидентства, статус партнера і спосіб виплати, а також — лише під час першої виплати — реквізити для переказу. Якщо ви резидент Канади і за календарний рік ми виплатили вам понад C$500, ми зобов’язані запитати ваш номер соціального страхування (SIN) або номер бізнесу, щоб подати довідку T4A, якої вимагає Податкове агентство Канади; його запитують лише тоді, він не використовується ні для чого іншого, зберігається зашифрованим так, що наш сервер не може його прочитати, і, як записи про виплати, зберігається шість років після кінця цього податкового року — так вимагає податковий закон Канади.
• Видалення акаунта не видаляє податкові записи партнера. Якщо ваш код хоч раз приніс комісію або за ним була виплата, код закривається, а його зв’язок із вашим акаунтом і посилання на канал видаляються; код, назва каналу, країна, країна податкового резидентства, спосіб виплати та записи про комісії й виплати зберігаються до 1 січня сьомого року після того року, до якого вони належать, — шість років після кінця цього податкового року, як вимагає Податкове агентство Канади. Код, який нічого не приніс, видаляється разом з акаунтом; закритий код, у якого не лишилося грошових записів, видаляється через 24 місяці після останньої зміни. Платіж карткою самого партнера комісії не приносить — це перевіряється тим самим незворотним кодом картки, що описаний у розділі «Приватність»; уже нараховану комісію знімають, якщо картку впізнають пізніше.
• Уже нараховане до закриття коду все одно виплачується, коли закінчується утримання; уже виплачене назад не забирають.
• Це дохід, і ви декларуєте його самі. Ми не утримуємо податок; партнерові-резиденту Канади, якому за календарний рік виплачено понад C$500, ми подаємо довідку T4A і надсилаємо її копію.
• Партнерів-резидентів Квебеку ми поки не приймаємо: окремого договору партнера французькою мовою ще немає.
• Партнер — не наш працівник і не агент, і не може підписувати щось чи давати обіцянки від нашого імені.
• Партнер зобов’язаний прямо казати, що йому платять, у кожному дописі, відео чи стримі з кодом — у самому дописі, а не лише в профілі чи в описі посилання, — наприклад «Реклама — я отримую комісію, якщо ви оформите підписку за моїм посиланням» або «#реклама». У відео — сказати це вголос на початку і тримати напис у кадрі; у стримі — повторювати. Цього вимагають Бюро з питань конкуренції Канади, Федеральна торгова комісія США, правила ЄС про недобросовісну комерційну практику та британське Управління стандартів реклами (ASA). Партнер не може видавати себе за звичайного гравця і не може пропонувати щось за відгук в App Store чи Google Play. Код, яким користуються без такої позначки, ми можемо закрити.

Якщо ці умови зміняться

Споживачам у Квебеку: цей абзац до вас не застосовується. Колись зміняться. Коли це станеться, ми оновимо дату «Оновлено» вгорі цієї сторінки. Нова версія приймається лише вашою дією. Коли нова версія починає діяти, стартовий екран каже, що змінилося, і просить натиснути «Приймаю»; те саме можна зробити на аркуші перед живим столом: позначити «Приймаю оновлені умови» й натиснути «Сісти за стіл». Доки ви не зробите одне з цього, за живий стіл сісти не можна. Якщо галочку не позначити, нічого не записується. «Не зараз» повертає вас на стартовий екран і більше нічого не відбирає: свої результати й статистику ви, як і раніше, можете переглядати, а обліковий запис — видалити. Те, що ви й далі користуєтеся грою після зміни, саме собою не вважається прийняттям.

Якщо ви платите, про зміну, яка вас стосується, ми пишемо на пошту щонайменше за 30 днів до того, як вона почне діяти, і називаємо, що саме змінюється. Цей лист і ваше право скасувати підписку залишаються як є; вони йдуть на додачу до кнопки. Якщо ви не згодні — скасуйте підписку до цієї дати: більше нічого не спишеться, а невикористану частину вже оплаченого періоду ми повернемо. Для споживача в ЄС, Великій Британії чи Квебеку зміна, яка відібрала б право, дане законом, не діє взагалі.

Якщо ви споживач у Квебеку, самі ми можемо змінювати лише це: що входить у платний тариф, перелік постачальників і даних у розділі «Приватність» і ціну майбутнього періоду. Щонайменше за 30 днів ми надішлемо на пошту старий і новий текст і дату, з якої він діє. Якщо зміна збільшує те, що ви платите, або зменшує те, що ви отримуєте, ви можете відмовитися й розірвати договір без витрат упродовж 30 днів після набрання нею чинності.

Версія, з якою ви погодилися під час реєстрації, записана поруч із вашим обліковим записом, тож завжди є запис про те, які саме умови ви прийняли.

Доступність

Мета — WCAG 2.2, рівень AA, на сайті; застосунок — наступним. Жоден закон цього від нас не вимагає: для Європейського акта про доступність ми надто малі, під федеральний закон Канади про доступність не підпадаємо, за кількістю людей не дотягуємо до порога закону Онтаріо, а в Альберті окремого закону про доступність немає — але закон Альберти про права людини все одно забороняє дискримінацію в послугах, доступних публіці, зокрема за інвалідністю. Це написано тут, щоб ви могли вимагати цього від нас попри все.

Що перевіряється на кожному випуску сайту: контраст кожного тексту до того, що справді намальовано за ним, — за живою сторінкою, а не за стилями, і автоматична перевірка доступності кожного екрана, зокрема стола в усіх станах, трьома мовами, на ширині телефона й комп’ютера. Провал зупиняє випуск. Руками поки не перевірено: ціла партія лише з клавіатури та з екранним диктором — це наступний крок, і доки його не зроблено, ми цього не обіцяємо.

Якщо щось вам заважає — скажіть, і це полагодять. Напишіть через форму зв’язку зі словом «Доступність» у тексті повідомлення: кожне повідомлення читає людина. Розкажіть, що ви намагалися зробити і що стало на заваді; назвати пристрій і допоміжну програму — корисно, але не обов’язково. Востаннє переглянуто 30 вересня 2026.

Контакти

Один шлях, і він працює незалежно від того, чи налаштована на вашій машині поштова програма: форма, яку читає одна людина й відповідає письмово. Обліковий запис не потрібен.

Продавця названо в Умовах користування, у розділі «У кого ви купуєте». Поштову адресу для листів і юридичних повідомлень ми надсилаємо у відповідь будь-кому, хто попросить її через форму.