Умови, приватність і повернення

Ця сторінка також є: English · Русский · Français · Deutsch

Оновлено 24 вересня 2026 · Mafia Coach працює під USEDOIT, приватним підприємством в Альберті, Канада.

Попередні версії. Дата вгорі — це ця версія. Та версія, з якою ви погодилися під час реєстрації, записана у вашому обліковому записі; якщо хочете прочитати саме той текст, який прийняли, попросіть через форму звʼязку — і ми його надішлемо.

Для споживачів у Квебеку: французька версія цих умов доступна на /legal.fr.html і надається вам ще до того, як ви погоджуєтесь. Погоджуючись із чинною англійською версією умов, ви прямо висловлюєте бажання керуватися саме нею — відповідно до статті 55 Хартії французької мови та статей 26–27 Закону про захист прав споживачів (Квебек).

Написано, щоб це можна було прочитати. Якщо щось незрозуміло — напишіть через форму зв’язку і запитайте.

Умови користування

Зараз сервіс у відкритому тестуванні. Поки триває тестування, ми можемо видалити або скинути ваш акаунт, партії та їхні розбори без попередження — це окремо від видалення акаунта за вашим бажанням, описаного нижче, яке весь цей час залишається під вашим контролем. Цей пункт перестає діяти того дня, коли сервіс виходить із тестування; він не обмежує нічого іншого, обіцяного вам на цій сторінці. Вибачте, і дякуємо, що пробуєте сервіс до того, як він готовий.

У кого ви купуєте

USEDOIT — приватне підприємство в Альберті, Канада, яким володіє й керує Oleksandr Martiuk, торгова назва Mafia Coach. Місто: Калгарі (Calgary), Альберта, Канада. Номер реєстрації GST/HST: 752982173 RT0001. Телефонної лінії та служби підтримки немає: форма зв’язку — це спосіб дістатися людини, і відповідає на неї одна людина.

Що це таке

Mafia Coach — тренажер для гри в мафію. За одиночним столом ви граєте проти дев’яти комп’ютерних суперників — десятеро за столом, разом із вами, інших живих гравців там немає і чату немає. За живим столом замість частини місць можуть сидіти інші люди: те, що там кажуть, передається голосом через наш власний сервер і ніколи не записується, а також жестами — вільного текстового чату між гравцями немає за жодним зі столів. Те, що ви робите за столом, бачать лише ті, хто сидить за ним разом із вами.

Хто може ним користуватися

Вам має бути 16 років або більше, щоб користуватися цим сайтом — один вік, скрізь, незалежно від того, яку нижчу межу для згоди на обробку даних міг би дозволити ваш регіон. Якщо ви ще не досягли повноліття там, де живете, для підписки може знадобитися окремий дозвіл батьків або опікуна — незалежно від цієї перевірки. У Грузії 16- або 17-річний може підтвердити це сам, якщо платить власними коштами, наприклад кишеньковими (Цивільний кодекс Грузії, стаття 65) — картка батьків без їхнього відома для цього не підходить. У Німеччині діє та сама логіка за §110 BGB («Taschengeldparagraph»): власні кишенькові гроші 16- або 17-річного — дійсна оплата, а картка батьків без їхнього відома — ні. Позначка, яку ви ставите під час реєстрації, підтверджує, що вам 16 років або більше. Шістнадцять — не нижче будь-якої відомої нам законної межі: у ЄС вік цифрової згоди — від 13 до 16 років залежно від країни, у Квебеку поріг — 14 років, тож один вік покриває всі.

Ваш обліковий запис

Щоб грати, потрібен обліковий запис. Це один екран: адреса пошти і пароль, який ви обираєте. Чекати на лист не треба, і більше нічого не питають — ні справжнього імені, ні телефону, ні картки, поки ви самі не вирішите оформити підписку.

Адреса — це і є обліковий запис. Саме вона робить так, що ваш запис і звіти тренера переживають очищений браузер чи другий пристрій; через неї ви входите звідусіль; на неї надходить чек, якщо ви колись платите. Ім’я за столом — на ваш вибір, а сама гра йде анонімно: решта місць — це програма, і бачити вас там нікому. Вашу адресу не бачить ніхто інший.

Ви відповідаєте за те, що відбувається під вашим обліковим записом. Не намагайтеся атакувати, перевантажувати, вигрібати чи розбирати сервіс, і не використовуйте його, щоб побудувати конкурентний продукт.

Що належить нам

Гра, її рушій і тренер, програма, тексти, оформлення, портрети й механіки належать USEDOIT. Копіювати, відтворювати, поширювати чи робити похідні роботи з будь-якої частини без письмового дозволу не можна. Ваші власні партії та ваш власний запис належать вам — їх можна видалити будь-коли, і ми не претендуємо на жоден ваш текст.

Матеріали школи, аркуші правил і жестів захищені авторським правом USEDOIT; копіювання, передрук і використання в інших курсах чи застосунках — лише з письмового дозволу автора.

Безкоштовний рівень

Необмежена гра безкоштовна і лишиться безкоштовною. Це арифметика, а не щедрість: суперники не коштують нам нічого, тож лічильник на них лише відлякував би людей. Ми можемо змінювати те, що входить у платний рівень, але лічильника на безкоштовну гру не поставимо.

Перший рівень школи теж безкоштовний — кожен урок у ньому, їхні повторення і його рубіж. Ніщо в ньому не просить картки.

Платний рівень

Підписка відкриває повний звіт тренера після кожної партії: розбір по колах — ваші прочитання проти прочитань рушія — і той доказ, який був перед вами і яким ви не скористалися. Безкоштовні гравці бачать свій рахунок і кількість пропущених прочитань, але не бачать, які саме. Вона також відкриває рівні школи з другого по десятий — матеріал для просунутих і бувалих — та їхні рубежі.

Оплата щомісячна, підписка поновлюється сама. Скасувати можна будь-коли на сторінці оплати. Скасування діє з кінця вже оплаченого періоду.

Потрібен сучасний браузер (або мобільний застосунок) і обліковий запис, щоб зберігати прогрес. DRM немає, і немає жодного технічного обмеження понад це.

Якщо ви оформили підписку в застосунку на iPhone чи Android

Ця угода — між вами і USEDOIT, а не з Apple чи Google. Відповідаємо за застосунок, за все в ньому і за все, що він робить чи не робить, ми, а не вони. Apple і Google не мають жодного обовʼязку надавати технічне обслуговування чи підтримку щодо нього.

Якщо застосунок не відповідає гарантії, яку пропонує крамниця, ви можете сказати про це Apple, і Apple поверне те, що ви заплатили за застосунок; поза цим поверненням Apple не має жодного іншого гарантійного обовʼязку, а все, що понад нього, — наша справа. Саме ми, а не Apple чи Google, відповідаємо за претензію про порушення чужої інтелектуальної власності, про порушення закону про захист прав споживачів чи безпеку продукту, або про заподіяну шкоду — і за відповіді на ваші питання та скарги щодо застосунку, за адресою в розділі Контакти.

Apple та її дочірні компанії є третіми особами — вигодонабувачами за цими умовами, і Apple має право вимагати їх виконання від вас як такий вигодонабувач. Ви також підтверджуєте, що не перебуваєте в країні під ембарго уряду Сполучених Штатів або визначеній ним як така, що підтримує тероризм, і що вас немає в жодному списку заборонених чи обмежених осіб уряду Сполучених Штатів.

Без гарантій, і межа нашої відповідальності

Сервіс надається як є. Він може бути недоступним, у ньому можуть бути помилки, а його поради щодо карткової гри не є порадами щодо чогось іншого. У межах, дозволених законом, наша сукупна відповідальність перед вами обмежена тим, що ви заплатили нам за попередні дванадцять місяців.

У максимальних межах, дозволених законом, USEDOIT не відповідає за непрямі, побічні, спеціальні чи наслідкові збитки, а також за втрату даних, прибутку чи репутації. Ніщо тут не виключає і не обмежує відповідальності, яку за законом виключити не можна — зокрема за канадським, європейським чи британським споживчим правом.

Право, за яким це читається, і що робити, коли щось пішло не так

Ці умови регулюються правом провінції Альберта і федеральним правом Канади, що діє в ній, а юрисдикцію мають суди Альберти. Якщо ви споживач у ЄС, Великій Британії чи деінде, це не забирає у вас захисту обов’язкового споживчого права там, де ви живете, і права звернутися до свого місцевого суду.

Спершу напишіть нам. Через форму зв’язку — ми відповімо протягом 30 днів. Більшість питань щодо підписки такого розміру закривається поверненням грошей, і ми радше зробимо так, ніж сперечатимемося.

Правила і що буде, якщо їх порушити

За одиночним столом інших живих гравців і чату немає, тож більшої частини того, що на інших сайтах називають поведінкою, там просто не існує. За живим столом інші люди є, і для нього діють свої правила поведінки — фол, скарга (одна на гравця за партію, з оскарженням протягом 72 годин) — вони описані в розділі Приватність, разом із перевіркою токсичної мови, яку поки не увімкнено. Прохання тут коротке. Не треба атакувати, перевантажувати, викачувати чи розбирати сервіс; видавати себе за іншу людину, за клуб або за федерацію — у показаному імені, у заявці до клубу чи в листі до нас; реєструвати клуб, якого немає або яким ви не керуєте; заводити кілька облікових записів, щоб отримати пробний період, безкоштовний доступ чи повернення коштів удруге; оскаржувати в банку платіж за те, чим ви вже скористалися. Образливі чи агресивні слова в тому, що ви пишете нам або клубу, підпадають під ті самі правила.

Якщо ви повторно виходите з живого столу — або тричі поспіль пропускаєте свій хід — третій такий випадок за останні десять партій призупиняє доступ до живих столів на невеликий термін, який зростає за повтору, але не більше трьох днів; столи з ботами лишаються відкритими весь цей час. Про паузу та її причину вам кажуть простими словами — наприклад, що саме сталося і в скількох з останніх десяти партій, — а не лише числом. Оскаржити її можна так само, як фол, — див. вище.

Що ми робимо, і саме в такому порядку. Спершу пишемо вам, називаємо, що побачили і якого правила це стосується, і просимо зупинитися. Якщо триває — призупиняємо обліковий запис і кажемо про це. Якщо триває й після того — або якщо від початку це серйозно: шахрайство, атака на сервіс, відкликаний платіж за вже використане — ми закриваємо обліковий запис. Не заходячи так далеко, ми можемо також завершити всі сеанси входу облікового запису, не призупиняючи і не закриваючи його самого.

Ми завжди пишемо, чому, називаючи правило і те, що ми справді побачили. Ви можете відповісти. Напишіть через форму зв’язку зі словом «Appeal» у темі — лист читає людина і відповідає протягом 14 днів; якщо ми помилилися, ми повернемо все як було. Наше рішення не останнє слово: у вас лишаються всі права за законом вашої країни, зокрема суд і звернення до регулятора.

Якщо ви платили, невикористана частина періоду повертається. Повертаємо незалежно від того, хто винен — це кілька доларів, і повернути їх краще, ніж про них сперечатися. Якщо підписку куплено в App Store або Google Play, ми не можемо повернути гроші самі: діють правила повернення магазину, а ми підтверджуємо цю заявку. Єдиний виняток — гроші, які самі і є проблемою: платіж, уже відкликаний вашим банком, або платіж чужою карткою. Поки обліковий запис призупинено, нових списань за ним немає.

Свій обліковий запис ви можете закрити будь-коли у профілі — це кнопка, а не заявка.

Чим ця гра не є

Мафія — традиційна салонна гра, придумана 1986 року і відтоді поширена по всьому світу. Її правила не належать нікому, а це — незалежний тренажер для цієї гри. Він не повʼязаний із, не схвалений і не спонсорований видавцем жодної відеоігрової серії з такою самою назвою, жодним видавцем настільних ігор і жодним клубом мафії, федерацією чи організатором турнірів. Там, де урок називає регламент федерації — FIIM, FSM чи CLM — він називає його лише для того, щоб ви знали, за якими правилами вас навчають.

Тут немає азартної гри. Нічого не ставиться на кін, нічого не розігрується, немає внеску, повʼязаного з виграшем, і жоден приз не має грошової вартості. Підписка купує тренування, а не ставку на результат — тож це не гра на удачу і не лотерея за Кримінальним кодексом Канади, і це не сервіс азартних ігор на гроші за правилами жодної крамниці застосунків.

Решта дрібного шрифту

• Якщо один пункт не спрацює, решта лишаються чинними. Умову, яку суд визнає такою, що не має сили, звужують до того, що дозволяє закон, або викреслюють окремо — все інше тут працює далі.
• Не застосувати щось один раз — не означає від цього відмовитися. Ми можемо застосувати це пізніше.
• Ця сторінка разом із тим, що вам показали під час оплати, — це вся угода між нами щодо гри. Ніщо сказане деінде нічого до неї не додає і нічого з неї не забирає.
• Ми можемо передати цю угоду, якщо бізнес колись продадуть чи реорганізують — ваші умови, ваша ціна і захист ваших даних переходять разом із нею без змін, а видалити обліковий запис ви можете будь-якої миті. Передавати свій обліковий запис іншій особі не можна.
• Те, що поза чиїмось контролем — збій у дата-центрі, аварія мережі, закон, який змінився за одну ніч, — може перервати роботу сервісу. Ми лагодимо те, що можна полагодити, а правила повернення коштів нижче все одно діють для періоду, який справді був недоступний.
• Те, що переживає обліковий запис — що належить нам, межа нашої відповідальності, застосовне право і пункт вище про крамниці застосунків — лишається чинним після того, як ви перестанете грати.

Приватність

Що саме зберігається

• Випадковий ідентифікатор облікового запису, створений у вашому браузері. Він не походить ні від чого, що стосується вас.
• Ім’я за столом — на ваш вибір, і лише якщо ви його вписали.
• Адреса пошти — обов’язкова, бо це і є ваш обліковий запис. Без неї грати не можна. Саме вона робить так, що ваш запис переживає втрачений браузер; через неї ви входите; без неї не можна прийняти платіж і надіслати чек. Розсилку ми не шлемо, поки ви самі її не попросите — це окрема позначка, яку ви ставите самі.
• Країна — на ваш вибір, і лише двобуквений код зі списку. Потрібен, щоб знати, де є гравці, а не щоб визначати ваше місце.
• Мова, якій ви віддаєте перевагу — на ваш вибір. Вона вирішує, яку мову перекладатимемо наступною, і більше нічого.
• Дата, коли ви погодилися з цими умовами, і версія, з якою погодилися. Згоду треба вміти показати, а позначка без дати не доводить нічого.
• Чи підтвердили ви, що вам 16 років або більше, і коли. Питається один раз, у момент згоди з умовами, і більше ніколи.
• Лічильник виходу — просте число на вашому акаунті, яке зростає лише тоді, коли ви (або ми, після інциденту безпеки) виходите з усіх пристроїв одразу. Завдяки йому сервер відхиляє ключ входу, виданий до цього моменту. Він нічого не каже про вас і ніде не показується.
• Результати партій — яка була роль, чи виграли, скільки днів тривала гра, яка складність, і — якщо у партії був ваш найкращий хід — скільки з названих імен виявилися вірними. Потрібні, щоб показувати вам вашу ж статистику, оцінювати цей хід за таблицею очок ФІІМ-2025 на екрані результату і тримати гру збалансованою.
• Усе, що ви пишете у вікні відгуку, щоб будувати те, про що просять кілька людей.
• Адреса електронної пошти, яку ви вводите, коли пишете нам без облікового запису, — зберігається поряд із вашим повідомленням, щоб ми могли відповісти, і більше ні для чого не використовується. Її видаляють на ваше прохання.
• Чи вирішили ви ділитися своїм прогресом із клубом, і коли ви це увімкнули. Це вимкнено, якщо ви самі його не увімкнете; поки увімкнено, організатор вашого клубу бачить ваше ім’я за столом, найвищий ступінь, який ви пройшли, і скільки занять ви пройшли — ніколи вашої адреси пошти, ніколи окремої партії, ніколи того, за яку сторону ви грали. Вимкніть її — і ви одразу зникаєте з поля зору організатора.
• Чи просили ви нагадування про повторення, і коли надіслано останнє, — щоб дотримувалася межа в одне нагадування на тиждень. Це вимкнено, якщо ви не поставите свою окрему позначку в Налаштуваннях; та сама позначка також раз на тиждень надсилає коротку нотатку з вашим найкращим прочитанням тижня і що вивчити далі. Лист називає, скільки занять чекають на повторення, і веде назад до школи, а одне натискання в ньому вимикає все це назавжди, без входу в обліковий запис.
• Токен пуш-сповіщення, якщо ви вмикаєте сповіщення в Налаштуваннях на телефоні — адресу пристрою, видану Apple чи Google, мову застосунку, тип телефону та коли ми востаннє надсилали на нього, щоб дотримувалася межа в одне сповіщення на день. Це вимкнено, якщо ви самі його не увімкнете, а вимкнення — в Налаштуваннях або в самих налаштуваннях сповіщень телефону — одразу прибирає токен із нашого сервера. Воно несе те саме нагадування, що й лист вище, — про повторення, а також раз на тиждень коротку нотатку з вашим найкращим прочитанням тижня, — тільки на цьому пристрої замість листа, і нічого іншого. Зникає разом з обліковим записом.
• За регламентом якої федерації грає ваш клуб, якщо регламент встановлено організатором клубу, — це факт про клуб, а не про вас; він лише змінює, який офіційний регламент показують вам кілька уроків.
• Код клубу, якщо ви прийшли за посиланням клубу, — щоб клуб зарахували.
• Рядок, який ви пишете, коли проситеся в клуб, якщо ви проситеся. Його бачить організатор того клубу і більше ніхто — поруч із вашим ім’ям за столом і кількістю зіграних партій, але ніколи не адресою пошти й ніколи не тим, як добре ви граєте. Він видаляється разом з обліковим записом і видаляється, щойно клуб відповів.
• Які прочитання ви зробили, а повз які пройшли — по рядку на коло, з позначкою, якого роду була ознака. Це і є звіт тренера, а заразом запис того, як ви граєте, тому він названий окремо, а не схований у «результатах партій». Його не показують нікому іншому, ніколи вашому клубу, і він зникає разом з обліковим записом.
• Які заняття школи ви пройшли — рахунок, скільки було спроб і коли це було, бо саме це вирішує, коли заняття повернеться на повторення і коли відкриється ступінь. А там, де урок просить зіграти партію: чи ви її зіграли і чи відповіла та партія на питання уроку. Цього не показують нікому іншому, ніколи вашому клубу, і воно зникає разом з обліковим записом.
• Якщо ви підписані й увімкнули синхронізацію тренажера пам’яті: власну ступінь тренажера, серію днів і до 200 останніх раундів — точність кожного раунду, який саме стіл йому дістався, і який тип читання пропущено, — щоб ваш поступ переходив між пристроями, а тижнева зведення «що ви забуваєте» і «зіграти цей стіл ще раз» мали з чого будуватися. Самому тренажеру це не потрібно: він лишається безкоштовним на всіх рівнях після входу в акаунт (без акаунта — рівень 1), на будь-якому пристрої, без цієї функції. Синхронізація з іншого пристрою замінює збережені дані, а не об’єднується з ними. Зникає разом з обліковим записом.
• Матеріали уроків, показані вашому обліковому запису, можуть нести технічні мітки, пов’язані з вашим обліковим записом, щоб захистити їх від копіювання; ці мітки не зберігають про вас нічого нового.
• Запис про листи, які ми вам надіслали — вид і дата, щоб нагадування не пішло двічі і щоб можна було тримати денну межу. Ніколи не зміст того, що ви відповідаєте.
• Коли ви були тут востаннє і чи призупинили обліковий запис. Потрібно, щоб вирішити, чи надсилати щось узагалі, і щоб рахувати, скільки людей справді грає.
• Технічний журнал відмов і помилок — дія, яку сервер відхилив, скрипт, який упав, форма завершеної партії. Він несе ідентифікатор вашого облікового запису, щоб збій можна було пов’язати з партією, у якій він стався, і він ніколи не містить нічого, що ви написали. Обмежений за розміром і затирається з найстаріших: дні, а не роки.
• Ваші налаштування — складність, звук, обличчя, позначені мови, — щоб очищений браузер коштував вам одного сеансу, а не всього налаштування.
• Якщо ви платите: ідентифікатор від тієї каси, через яку ви заплатили, — Stripe в браузері або App Store/Google Play (через RevenueCat) на телефоні, — що пов’язує ваш обліковий запис із підпискою, коли вона поновлюється, чи добігає кінця і коли вона востаннє змінювалася. Ніколи не номер картки — він взагалі не доходить до нашого сервера.
• Якщо ви просите повернення коштів: дата запиту, платіж або рахунок, якого він стосується, і рішення. Повернення, яке справді схвалене, зберігається стільки, скільки та сама адреса пошти або спосіб оплати міг би попросити знову — цей запис не спливає автоматично, і саме це не дає тій самій адресі чи способу оплати отримати повторно безкоштовний пробний період або безкоштовний доступ. Це єдиний запис на цій сторінці, який переживає видалення акаунта — він описує адресу та спосіб оплати, а не сам обліковий запис. Запит, який відхилено або так і не вирішено, зберігається інакше: його видаляють через два роки.
• Якщо безкоштовний доступ за запрошенням відкликається: позначка, що його відкликано, і дата. Як і запис про повернення коштів вище, цей запис переживає видалення акаунта з тієї самої причини — це не дає тій самій адресі знову отримати безкоштовний доступ після нової реєстрації.
• Якщо ви ведете клуб: який це клуб, щоб ваш власний доступ лишався відкритим.
• Якщо вас хтось привів — його обліковий запис і чи зараховано це запрошення. Так безкоштовний місяць доходить до того, хто привів вас сюди. Йому ніколи не кажуть, у що ви граєте, як ви граєте і будь-що інше про вас; він бачить кількість людей, які скористалися посиланням, і скількох із них стали платити. Видаліть обліковий запис — і зв’язок між вами зникає разом із ним.
• Ваш пароль — у вигляді хешу, ніколи сам пароль. Якщо ви його задали, ми зберігаємо результат scrypt із випадковою сіллю, унікальною для вашого запису. Повернути з нього пароль не можемо ні ми, ні той, хто забере копію бази. Ми кажемо це прямо, бо люди повторюють паролі, і ви маєте право знати, як зберігається той, що ви віддали. Створення запису просить пароль, а надісланий поштою вхід лишається способом повернутися, коли пароль забуто. Видаліть обліковий запис — і хеш зникає разом із ним.
• Живий стіл, доки за ним грають — номер вашого місця, у якому воно стані, і годинники, які веде сервер. Усе це живе лише в пам'яті працюючого сервера: до бази не записується, перезапуску не переживає, і жодної розшифровки партії ніде не зберігається. Після завершення столу лишається результат партії, уже названий вище, плюс короткий запис про те, з якого столу і з якого місця вона отримана — щоб збій можна було простежити до столу, де він стався, з тієї самої причини, з якої журнал помилок вище несе id вашого запису. Він зникає разом із видаленням облікового запису. При вході за стіл видається талон на повернення — короткоживучий перепуск, прив'язаний до вашого запису й до одного місця, щоб обірваний зв'язок повернувся в те саме крісло, а не втратив партію. У ньому немає нічого про вас, і він зникає разом зі столом.
• Текст, який ваш пристрій робить із вашої мови, якщо ви тримаєте кнопку «говорити». Браузер перетворює мовлення на текст на вашому пристрої, тільки всередині вашого власного ходу, і надсилає нам текст — ніколи звук. Де саме відбувається це розпізнавання — справа вашого браузера, а не наша: Chrome надсилає звук до Google, Safari робить це на пристрої, коли може, і гра каже вам про це до першого натискання. Те, що доходить до нас, іде рівно у два місця: у рушій, щоб зрозуміти ваш хід, і в модерацію, якщо на цей хід поскаржилися. Він ніколи не показується іншому гравцеві й не показується назад вам — у стрічці столу лише репліки ведучого та жести. Він лежить у пам'яті працюючого сервера, обмежений кількома тисячами знаків на хід, і видаляється тієї миті, коли стіл завершується.
• Ваш голос, доки живий стіл говорить — коли голос увімкнено, звук вашого мікрофона передається нашим власним сервером у Німеччині, від місця до місця, щоб решта вас чула. Запис не ведеться. Функція запису в цього передавача вимкнена, камери й показу екрана немає, і жоден звук не пишеться ні на диск, ні до бази. Його несуть і відпускають — як телефонна лінія несе розмову.
• Мову персонажів народжує наша власна модель на нашій власній машині, поруч із грою, на тому самому орендованому сервері. Жодна компанія, що робить ШІ, у цьому не бере участі, і нічого з вашої партії їй не надсилається. За одиночним столом та сама модель може натомість завантажитися на ваш пристрій і працювати там; браузер тримає цей файл у власному кеші, щоб другий візит не качав його знову. Файл один і той самий для всіх, у ньому немає нічого про вас, і очищення даних сайту в браузері його видаляє.
• Жести за столом не зберігаються взагалі. Знак доходить лише до тих місць, яким призначений, на кілька секунд, і у стрічку партії не записується — ніхто не зможе потім відмотати назад і прочитати, хто кому показав. Єдиний виняток — знак, поданий надто часто за один хід: четвертий стає фолом, а фол — такий самий рядок ведучого, як будь-який інший, і лишається з партією.
• Якщо ви скаржитеся на іншого гравця або скаржаться на вас: хто поскаржився, на кого, на якому місці й на якому ході це було, причина із закритого списку (ніколи не вільний текст), рішення, стаття, за якою його ухвалено, і чого воно коштувало. Слів мовлення у скарзі немає — місце й хід лише вказують, де вони були, а саме мовлення видаляється разом зі столом. Скаргу читаємо тільки ми; решті за столом ніколи не кажуть, хто поскаржився. Сама по собі скарга нікого не карає, і ніщо тут не закриває облікового запису. Якщо фол винесено, вам про це кажуть, і ви можете оскаржити його своїми словами, до 500 знаків — ми відповідаємо протягом 72 годин. Видаліть обліковий запис — і ваше ім'я стирається з кожної скарги, де ви є, з будь-якого її боку.
• Якщо власна автоматична перевірка столу прочитала щось із сказаного вами як токсичність, образу чи погрозу: скаргу ніхто не подавав — запис потрапляє туди ж, куди й скарга, але без того, хто поскаржився, лише позначка так/ні про те, якого роду це було, ніколи не слова і ніколи не розпізнаний текст ходу. Сама по собі вона нічого не змінює: увімкнення — окремий перемикач, який ми не ввімкнули. Якщо його колись увімкнуть, діє те саме правило, що й для справжньої скарги — один звичайний фол, який можна оскаржити своїми словами, і ніщо тут не закриває обліковий запис. Видаліть обліковий запис — і вона стирається з цього запису так само, як зі скарги.
• Приховане число про те, чи догравáєте ви розпочаті партії — один рахунок на запис. Вихід із партії за партією його знижує, ваша скарга, що виявилася хибною, знижує, а дограна партія трохи піднімає, до невеликої стелі. Воно не показується нікому й на жодному екрані, зокрема вам. Його єдине застосування — порядок, у якому людям пропонують місце. При видаленні облікового запису воно видаляється цілком.
• Якщо ви просите розбір партії по колах: розбір зберігається при цій одній партії та вашому записі — мова, якою він написаний, чи відповіла наша модель, чи були показані власні факти рушія, яка це була модель, і виданий вам текст. Він лише ваш і нікому не показується, зокрема клубу. Видалення облікового запису видаляє їх усі.
• У яких клубах ви перебуваєте, яка у вас роль у кожному і з якого дня — тепер людина може бути не в одному. Якщо ви просите прийняти вас, написаний вами рядок названо вище; а якщо організатор відмовляє або виключає вас, зберігається написана ним причина — щоб відповідь була не лише в листі, який ви могли видалити. У рядку самого клубу лежать його опис, його мова, чи потрібне до заявки повідомлення, хто бачить кожен стіл у його розкладі, і самі столи — коли починаються, якою мовою і чи повторюються щотижня. Це факти про клуб, а не про вас, і вони йдуть разом із клубом.
• Два лічильники, що приносять вам безкоштовне. Скільки дограних партій ви вже пройшли в поточному колі до безкоштовного розбору і скільки таких розборів зароблено та витрачено — звичайні числа, які перераховуються з ваших же дограних партій, а не приймаються на віру. І якщо вас хтось привів: подаровані вашому боку дні, коли їх нараховано і чи не були вони відкликані через повернення оплати, що стояла за ними. І те, і те йде разом з обліковим записом.
• Копія вашого ніка в нижньому регістрі — рівно для одного: щоб два гравці не зайняли одне ім'я. Це те саме слово, яке ви обрали самі, збережене вдруге в одному регістрі. З нього нічого не виводиться, і воно нікому не показується.

Якщо ви ведете клуб мафії

Ми також тримаємо короткий публічний запис про клуби мафії та їхніх організаторів — ім’я, адресу пошти чи обліковий запис у соцмережі, місто і за регламентом якої федерації грає клуб, — зібраний з власної публічної сторінки клубу, щоб ми могли написати й запропонувати безкоштовний тренажер і друкований аркуш правил. Ми ніколи не купуємо і не вигрібаємо приховані списки. Скажіть це один раз — і ми приберемо ваш запис і більше не напишемо: напишіть нам або скористайтеся рядком «зупиніть» у будь-якому нашому листі.

Що не зберігається

Ваш пароль у придатному для читання вигляді — див. вище; лише хеш, з якого його не відновити. Ні номерів карток. Ні місця розташування. Ні списку контактів. Ні рекламних чи аналітичних ідентифікаторів. Жодного запису вашого мікрофона, ніде. Там, де за живим столом увімкнено голос, звук проходить через наш власний передавач до решти місць і відпускається — на диск нічого не пишеться, а функція запису в передавача вимкнена. Там, де ви натомість тримаєте кнопку «говорити», сюди надходить лише розпізнаний браузером текст, ніколи звук. Чого ми не можемо пообіцяти за ваш браузер — це де саме відбувається розпізнавання: деякі браузери, зокрема Chrome, роблять це на серверах свого виробника, а не на вашому пристрої. Це поведінка браузера, а не гри, і гра її не бачить і не контролює — якщо для вас це важливо, пишіть текстом замість кнопки. Ні голосового звуку — голоси суперників народжуються на вашому пристрої. На сайті гра відмовляється від будь-якого системного голосу, який синтезує віддалено, тож слова персонажів не залишають вашої машини; у застосунку для телефону говорять власні голоси операційної системи так, як їх надає система, і нам нічого не надсилається в обох випадках.

Куки і чому немає банера

Ваш браузер справді тримає кілька значень у локальному сховищі на вашому ж пристрої:

• ідентифікатор вашого облікового запису;
• ваше ім’я за столом і адресу пошти, щоб не питати двічі;
• обрану складність, обличчя і налаштування голосу;
• код клубу, якщо ви прийшли за ним;
• чи закривали ви вже підказки для новачків і поточне сповіщення «що нового», щоб жодне з них не з'являлося знову.

За правилами ЄС про приватність локальне сховище прирівнюють до кук — а сховище, без якого не працює послуга, яку ви самі попросили, згоди не потребує. Усе перелічене саме таке: без ідентифікатора немає гри, до якої можна повернутися.

Оскільки нічого з цього не використовують для аналітики, реклами чи стеження, питати дозволу немає про що — отже, немає й банера. Замість нього є ця сторінка, чого правила й вимагають. Рядки, прив'язані до облікового запису, видаляються разом із ним; позначки про підказки для новачків і сповіщення «що нового» належать лише вашому браузеру й ніколи не були прив'язані до облікового запису. Очищення даних сайту в браузері в будь-якому разі прибирає все це одразу.

Один анонімний лічильник на день

Ми також тримаємо ще одне число на день, для шести незмінних кроків: скільки разів завантажилася головна сторінка сайту (це лічильник заходів, а не людей — за ним не можна відрізнити два заходи однієї й тієї самої людини), скільки створили нових акаунтів, скільки гравців завершили першу партію, скільки відкрили перший розбір, скільком показали пропозицію підписки і скільки пройшло платежів. Кожне число — це просто підсумок за день: за ним ніколи не стоїть ні ідентифікатор акаунта, ні IP-адреса, ні кука. Зберігається в ковзному вікні два роки, потім перезаписується.

Тренажер пам’яті столу надсилає ще один такий лічильник, не частіше разу на день з одного пристрою, і для цього не потрібен обліковий запис: ступінь, на якій ви є, скільки раундів зіграно того дня, мова інтерфейсу та чи є на цьому пристрої акаунт — із цього ми зберігаємо лише чотири лічильники (чи відкривали взагалі, чи перший день підйому, чи ступінь 3 або вище, чи повернення, а не перший день). У ньому немає нічого, що називало б пристрій, браузер чи людину, і він ніколи не з’єднується з жодним іншим лічильником на цій сторінці.

Хто ще це бачить

• Hetzner здає нам в оренду машину в Німеччині, на якій лежить файл бази даних. Це наш хостинг-провайдер і наш обробник за власною угодою Hetzner про обробку даних; він не читає базу і сам по собі нічого про вас не отримує. Власна політика: hetzner.com/legal/privacy-policy.
• Cloudflare стоїть перед сайтом як щит і кеш, щоб напад трафіку не поклав гру для всіх. Кожен запит проходить крізь нього, тобто він на мить бачить вашу IP-адресу, яку сторінку ви попросили і що про себе повідомляє ваш браузер — технічні дані, які несе будь-яка мережа. Він звʼязаний як обробник, не має права використовувати це для власних цілей і не ставить вам тут жодної куки. Власна політика: cloudflare.com/privacypolicy.
• Stripe проводить платіж і тримає дані вашої картки. Ми їх не бачимо. До цієї частини застосовується власна політика Stripe: stripe.com/privacy.
• Apple проводить платіж, якщо ви оформлюєте підписку через App Store, і тримає дані вашої картки — ми їх не бачимо. Власна політика: apple.com/legal/privacy.
• Google проводить платіж, якщо ви оформлюєте підписку через Google Play, і тримає дані вашої картки — ми їх не бачимо. Власна політика: policies.google.com/privacy.
• RevenueCat перевіряє покупку в магазині і повідомляє нам, який рівень куплено. Він отримує ідентифікатор вашого облікового запису (той самий, що вже є тут, — новий не створюється), через який магазин ви заплатили, дати покупки чи поновлення і базовий тип пристрою/ОС. Він ніколи не бачить вашу картку — App Store і Google Play не діляться цим із RevenueCat, — і не отримує ваші партії чи адресу пошти, якщо ви вже самі не дали цю адресу магазину RevenueCat (Apple чи Google). Власна політика: revenuecat.com/privacy.
• Expo передає сповіщення до Apple чи Google від нашого імені, якщо ви ввімкнули сповіщення. Він отримує лише сам токен пристрою — жодної пошти, жодного імені, жодної партії. Власна політика: expo.dev/privacy.
• Ні рекламодавці, ні брокери даних, ні аналітичні компанії.

Де це лежить і як довго

В одному файлі бази даних на орендованому сервері в Німеччині. Результати партій зберігаються, поки існує ваш обліковий запис, щоб статистика працювала. Усе зникає, коли ви його видаляєте.

Ми в Канаді, а сервер у Німеччині, тож база з вашими партіями зберігається в Європейському Союзі та підпадає під право ЄС — це названо тут, а не залишено туманним. Для гравців з інших країн це означає ті самі гарантії GDPR, а це суворіший із двох режимів, яким ми підпорядковані.

Робота сервісу з Канади — це теж передавання даних. Робота цього сервісу означає, що співробітники в Канаді мають доступ до даних облікового запису та партій, які зберігаються на тому німецькому сервері, а це саме собою є передаванням персональних даних за межі ЄС. Європейська комісія визнала приватне законодавство Канади про захист даних належним для цієї мети (Рішення 2002/2/EC) і підтвердила, що цей висновок лишається чинним у своєму перегляді всіх рішень про належний захист від 15 січня 2024 року — тож цей доступ не потребує жодних додаткових гарантій понад це.

Одна річ усе-таки виходить назовні. Якщо ви оформлюєте підписку, Stripe обробляє платіжні дані і прив’язану до них адресу пошти. Stripe працює у різних країнах, зокрема в США, за власними механізмами передавання (стандартні договірні положення). Вашої картки ми не бачимо й не зберігаємо. Усе інше — партії, запис, звіти тренера — лишається на німецькому сервері.

Перш ніж будь-яка особиста інформація покине Квебек, ми перевіряємо, що місце призначення захищає її приблизно так само добре — Німеччина і ЄС саме такі, за GDPR, а це суворіше за власний закон Квебеку.

Ваші права

Канадський PIPEDA дає вам три права, те саме дає альбертський PIPA — провінційний закон, який застосовується до нас напряму, як до бізнесу в Альберті, — і те саме дає GDPR, якщо ви в ЄС або Великій Британії. Ви можете спитати, що ми про вас зберігаємо, попросити це виправити і попросити це стерти.

Якщо щось піде не так

Якщо витік даних створює для вас реальний ризик, ми повідомимо відповідного регулятора без невиправданої затримки — протягом 72 годин за правом ЄС чи Великої Британії, і якомога швидше за канадським правом, — а якщо ризик для вас реальний, ми напишемо вам особисто.

Чому нам узагалі дозволено це тримати

Дві причини, і жодної іншої. Ваша адреса і ваші партії — щоб надати послугу, яку ви попросили: договір між нами (GDPR, стаття 6(1)(b)). Платіжні й податкові записи — бо цього вимагає закон (стаття 6(1)(c)). Ми нічого більше не обробляємо на підставі «законного інтересу» — окрім вашої IP-адреси, коротко і лише щоб зупиняти зловживання (стаття 6(1)(f)). Понад це ми не робимо з вашими даними нічого, заради чого ви сюди не приходили.

Усе, що ви можете попросити

Хоч би де ви жили, ви можете попросити нас: показати, що ми зберігаємо · виправити це · видалити це · надіслати це вам або комусь іншому у машиночитному файлі · обмежити обробку чи заперечити проти неї · і відкликати згоду будь-коли. Напишіть через форму зв’язку — ми відповімо протягом 30 днів і безкоштовно. Ми ніколи не зробимо сервіс гіршим для вас через те, що ви запитали.

Якщо ми помилилися, скаржитися можна не лише нам, а й регулятору. У Канаді — до Офісу уповноваженого з питань приватності (priv.gc.ca) або до уповноваженого Альберти. У ЄС — до вашого національного наглядового органу. У Великій Британії — до ICO.

Пошта — що ми надсилаємо і чого не надсилаємо ніколи

Усе, що ми можемо вам надіслати, повністю. Три з цього — частина послуги, а не реклама:

• Посилання для входу, коли ви його просите. Працює один раз і згасає за п’ятнадцять хвилин. Попросити може будь-яка зареєстрована адреса — це спосіб повернутися до власного запису з нового браузера чи другого пристрою, і він не залежить від того, платите ви чи ні.
• Посилання для підтвердження, один раз, одразу після реєстрації з паролем. Працює один раз і згасає за двадцять чотири години, і воно підтверджує, що адреса ваша — гра вже працює і без нього, воно потрібне лише для того, щоб сісти за живий стіл або стіл клубу. Сам одноразовий токен — це випадковий рядок, який зберігається на нашому сервері хешованим так само, як і посилання для входу, разом із тим, коли його надіслано і чи (та коли) його використано; він видаляється, щойно використаний або згаслий.
• Нагадування перед кінцем клубного тижня, щоб ніщо не стало несподіванкою. Само собою нічого не поновлюється, і картки ми не тримаємо.
• Підтвердження клубу, якщо ви подавали заявку на реєстрацію клубу, — на адресу із заявки і лише після того, як її прочитала людина.
• Підтвердження, що ваше повідомлення отримано, якщо ви писали нам без облікового запису, — надсилається того самого дня, не частіше разу на день, навіть якщо ви напишете ще раз, і саме воно не несе відповіді; сама відповідь приходить окремо, від людини.
• Новини про гру — і це інша річ: вони йдуть лише тим, хто поставив окрему позначку під час реєстрації. Це ніколи не входило в умови і ніколи не надсилається тому, хто не просив. За цією позначкою ще нічого не надсилали.
• Нагадування про повторення, якщо ви увімкнули його в Налаштуваннях, — не частіше разу на тиждень, із зазначенням, скільки занять чекає на повторення.
• Лист після скасування, один раз, за кілька днів після завершення підписки, — з одним запитанням: що не спрацювало. Та сама позначка, що й нагадування про повторення вище.
• Понеділковий лист про ваш прогрес, якщо ви його увімкнули, — не частіше разу на тиждень, із вашими партіями та рейтингом за тиждень.

Чек приходить від Stripe, а не від нас — щоразу, коли з вас списують кошти, з того самого місця, де лежить картка. Другої копії ми не надсилаємо.

Зупинити новини — одне натискання: посилання є внизу кожного листа, а знята позначка у профілі робить те саме одразу. Службові листи працюють далі, бо саме ними ви потрапляєте до власного запису.

У кожного необов’язкового листа є свій спосіб вийти — в одне натискання. Нагадування про повторення, новини про гру чи будь-яка розсилка, яку ми додамо пізніше, — кожен веде на /unsubscribe і несе заголовок List-Unsubscribe — той самий сигнал, який уже розуміє ваша поштова програма. Будь-який із двох одразу зупиняє цей вид листів, без входу в обліковий запис. Це ніяк не зачіпає пошту, яка тримає ваш обліковий запис живим, — посилання для входу, чек, повідомлення про безпеку, — їх підпискою не вимкнути.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо вашу адресу, і реклами ми не показуємо. Її бачить одна компанія — Resend, яка доставляє листи і зв’язана власними умовами обробника. Видаліть обліковий запис — і адреса зникне того ж дня.

Скільки це зберігається

Ваш обліковий запис і партії — поки існує запис, бо саме на цьому тримається статистика. Видаліть запис — і вони зникнуть того ж дня. Платіжні записи — сім років, у Stripe і в нас, бо так каже податковий закон, і згода цього не скасовує. Журнали помилок — щонайбільше 50 000 рядків, далі найстаріші затираються: дні, а не роки.

Живий стіл зберігається рівно стільки, скільки за ним грають, і ані хвилиною довше. Місця, годинники й будь-який текст, розпізнаний браузером із вашої мови, лежать лише в пам'яті працюючого сервера; вони зникають, коли стіл завершується, і зникають знову при кожному перезапуску. Розшифровки партії не існує ніде й у жодному віці. Голос передається і не записується взагалі, жести не записуються теж. Стіл переживають результат партії, розбір, короткий запис про те, з якого столу і місця вона отримана, і скарга — або позначка від власної автоматичної перевірки столу — якщо вона була.

Скарга, позначка від власної автоматичної перевірки столу та оскарження будь-якої з них зберігаються, поки існує ваш обліковий запис, бо саме на цьому тримаються відповідь на оскарження і драбина фолів. Видаліть запис — і ваше ім'я стирається з обох боків кожної скарги; самі рядки лишаються, уже без чиїхось імен, бо в другої людини в цій скарзі те саме право на власну історію. Приховане число про дограні партії видаляється цілком, як і ваші розбори, ваше членство в клубах і два лічильники безкоштовного — того ж дня, разом з усім іншим.

Країна та провінція кожного платежу — ніколи не вулиця чи поштовий індекс — зберігаються шість років, як того вимагає Canada Revenue Agency для звітності GST/HST, поряд із сумою, валютою та датою, уже описаними вище.

Одне переживає видалення облікового запису: незворотний хеш вашої адреси електронної пошти, який зберігається 12 місяців і позначений лише як «повернення коштів» або «пробний період» — ніколи сама адреса і ніщо, що можна перетворити назад на адресу. Його єдине завдання — не дати тій самій адресі отримати другий безкоштовний пробний період або знову безкоштовний доступ одразу після повернення коштів чи одразу після видалення облікового запису і повторної реєстрації з тією самою адресою. Це законний інтерес у запобіганні зловживанням (GDPR ст. 6(1)(f); критерій «розумних цілей» PIPEDA), а не спосіб вас впізнати, і хеш автоматично видаляється через 12 місяців.

Видалення — це кнопка, а не заявка. Відкрийте профіль і натисніть Видалити мої дані. Це прибирає ваш рядок гравця, партії, результати й відгуки одразу й назавжди. Відновлення немає, і немає ніякого «ми потримаємо копію 90 днів».

Один виняток: активну платну підписку спочатку потрібно скасувати. Видалення акаунта залишило б Stripe і далі списувати гроші з картки, прив'язаної вже ні до чого, тож натискання Видалити мої дані під час підписки відкриває ту саму сторінку скасування у два кліки, що й Скасування, замість того щоб щось видаляти. Скасуйте там, а тоді натисніть Видалити мої дані ще раз — і це станеться одразу.

Як видалити акаунт: сторінка видалення акаунта.

Щоб спитати про щось інше, напишіть через форму зв’язку.

Облікові записи, якими ніхто не користується

Якщо до облікового запису не входили 24 місяці, ми його видаляємо. Тримати ваші партії і вашу адресу після того, як ви перестали грати, вам нічого не дає — і закон країни, де стоїть сервер, каже те саме: персональні дані зберігають рівно стільки, скільки вони потрібні.

Спершу ми попереджаємо, і двічі. На 24-му місяці ми пишемо на адресу цього запису, називаємо дату видалення — не раніше ніж через 60 днів — і пропонуємо забрати копію вашого запису. Приблизно за тиждень до дати приходить нагадування. Один вхід скасовує все: нічого робити і нічого платити не треба, 24 місяці починаються заново.

Платний обліковий запис так не видаляється ніколи — як і запис організатора, поки його клуб працює. Видалення прибирає рівно те саме, що кнопка «Видалити мої дані», і переживають його ті самі дві речі: незворотний хеш адреси на 12 місяців і записи про оплату, які податковий закон велить зберігати сім років.

Клуб теж може бути прибраний зі списку — разом з його кодом — якщо він перестав існувати, якщо в ньому ніхто не займався 12 місяців або якщо ми не можемо зв’язатися з організатором і підтвердити, хто він; організаторові ми пишемо заздалегідь, сам клуб прибирають зі списку, а не видаляють, і його власний доступ до навчання лишається.

Діти

Сервіс не призначений для дітей до 16 років — власна вікова межа сайту, скрізь, вища за будь-яку нижчу межу цифрової згоди, яку міг би дозволити той чи інший регіон, — і ми свідомо нічого від них не збираємо. Якщо ви вважаєте, що обліковий запис створила дитина, напишіть нам, і його видалять.

Ця єдина межа вища за вік, який захищає закон США про приватність дітей (COPPA), вища за вік цифрової згоди в кожній країні ЄС і вища за квебецький. Ми не тримаємо окремого, нижчого режиму для дітей ніде, бо немає віку, нижчого за шістнадцять, у якому цим сайтом узагалі слід користуватися.

З чим саме ви погоджуєтесь щодо оплати

Підписка поновлюється автоматично — щомісяця або щороку, як ви обрали, — за ціною, показаною під час оплати, доки ви її не скасуєте. Скасування — два натискання у профілі, і воно діє з кінця вже оплаченого періоду; плати за скасування немає і дзвонити нікуди не треба. Stripe надсилає чек щоразу, коли з вас списують кошти.

Якщо ми колись змінимо ціну, вона ніяк не торкнеться вже оплаченого періоду — нова ціна діє лише з наступного поновлення, і ми пишемо вам щонайменше за 30 днів до того поновлення, до якого вона застосується вперше, називаючи стару ціну, нову і дату. Якщо вона вам не потрібна — скасуйте до цієї дати, і нічого не спишуть. І, як і будь-яка ціна в цій грі, вона показана вам ще до оплати — на сторінці тарифів і під час оформлення, і ніколи не списується як несподіванка.

Якщо ваш план поновлюється щороку, ми пишемо вам за 60–90 днів до дати поновлення, називаючи дату і ціну. У Квебеку план, довший за 60 днів, переходить на помісячний замість ще одного фіксованого року.

Усе, що поновлюється, в одному місці. Планів рівно два і більше нічого: $5.99 CAD на місяць і $49 CAD на рік — в обидва числа вже включено канадський податок GST/HST, тож ви бачите саме те, що спишуть. Той, який ви оберете, поновлюється на ту саму тривалість, за тією самою ціною, автоматично, доки ви його не скасуєте, а списання відбувається того дня, коли починається новий період. Плати за скасування немає, періоду попередження немає, дзвонити нікуди не треба. Клубна проба — це не один із цих планів: картку за неї не беруть, і вона ні на що не перетворюється.

Як це зупинити — у тій касі, де ви купили.

• У вебі: ваш екран акаунта → Скасувати підписку. Одна кнопка, яка одразу відкриває підтвердження — між ними шукати нічого не треба, і це той самий екран, на якому ви підписалися.
• На iPhone чи iPad: Налаштування → ваше імʼя → Підписки → Mafia Coach → скасувати. Apple зупиняє поновлення, якщо зробити це щонайменше за добу до кінця періоду.
• На Android: Google Play → ваше фото профілю → Платежі та підписки → Підписки → Mafia Coach → скасувати.

Підписку, куплену в застосунку, можна скасувати лише в тій крамниці — Apple і Google не дають нам способу зробити це за вас, і ми ніколи не проситимемо писати нам замість двох екранів вище.

Повернення і скасування

Ця політика доповнює, а не обмежує, будь-яке право, яке ви маєте за Законом про захист прав споживачів Квебеку, Законом про захист прав споживачів Онтаріо, законодавчим правом на відмову ЄС/Великої Британії або будь-яким іншим застосовним до вас законом — включно з правами на скасування дистанційної покупки в Україні та Ізраїлі.

Скасування

Відкрийте свій акаунт і натисніть Скасувати підписку — одна кнопка, яка одразу відкриває підтвердження. Це діє з кінця вже оплаченого періоду, і до того часу платні можливості лишаються у вас. Після цього нічого більше не списують.

Повернення

• Протягом 14 днів після першого платежу: повне повернення на прохання, без пояснень, і воно ніколи не зменшується залежно від того, скільки звітів тренера ви вже відкрили. Для споживачів у ЄС і Великій Британії ця політика відповідає вашому законному праву на відмову від цифрової послуги і не зменшує його.
• Після клубної проби: якщо ваш перший платіж стався протягом 30 днів після завершення клубної проби, ви вже отримали чотирнадцять днів усього безкоштовно — тому повернення без пояснень до цього першого платежу не застосовується. Несподіване списання все одно повертається, зламаний сервіс — теж, а для споживачів у ЄС і Великій Британії законне 14-денне право на відмову лишається без змін.
• Списання, якого ви не чекали — поновлення, яке мали намір скасувати, подвійний платіж: напишіть нам, і гроші повернуть.
• Після 14 днів, усередині періоду: зазвичай ми не повертаємо гроші за період, яким ви вже користувалися. Але якщо сервіс був зламаний або недоступний помітну його частину — напишіть і скажіть про це. З цим розберуться по-людськи.

Гроші повертаються на ту саму картку через Stripe, зазвичай за 5–10 робочих днів.

Те саме вікно і те саме правило без запитань діють незалежно від того, платите ви щомісяця чи раз на рік — річний тариф не має ні коротшого вікна, ні меншого повернення.

Якщо ми колись почнемо брати плату за щось за кількістю використань, це правило поширюється і на це: повернення ніколи не зменшується на те, що ви вже використали, а все, що не вдалося з нашої вини — розбір, який не прийшов, виклик, що завершився помилкою, — ніколи не списується заздалегідь: ні грішми, ні в рахунок ліміту.

Якщо ви в ЄС або Великій Британії

Ви маєте законодавче право відмовитися протягом 14 днів від дня, коли підписку було укладено, без пояснення причин — стаття 9 Директиви ЄС про права споживачів (2011/83/EU) і британські Правила про споживчі договори (інформація, скасування та додаткові платежі) 2013 року. Ми не просили вас відмовитися від цього права. Закон дозволяє продавцеві забрати його для цифрового контенту, який починається одразу, за умови, що покупець прямо погоджується і підтверджує втрату права; ми такої згоди ніколи не просимо, тож право лишається у вас і після першої зіграної партії.

Як ним скористатися. Досить будь-якої зрозумілої заяви. Натисніть «Попросити повернення коштів» в обліковому записі або напишіть через форму звʼязку, що ви відмовляєтесь. Жодних форм заповнювати не треба, хоча за бажання можна скористатися типовою формою відмови з Директиви. Ми повертаємо все, що ви заплатили, тим самим способом, яким ви платили, протягом 14 днів від моменту, коли нам про це сказали.

І окремо від відмови: сервіс має працювати. За Директивою ЄС про цифровий контент (2019/770) і британським Законом про права споживачів 2015 року те, на що ви підписалися, має бути задовільної якості, придатним для того, для чого продається, і відповідати опису — увесь час, доки триває підписка, а не лише першого дня. Якщо це не так, ви можете вимагати виправити це, попросити пропорційно зменшити ціну або припинити підписку і отримати гроші назад. Ніщо на цій сторінці не зменшує цих прав, а будь-яке речення тут, яке виглядало б так, ніби зменшує, просто не звʼязувало б вас.

Що не повертається

• Невикористаний залишок періоду, який ви скасували. Скасування зупиняє наступне списання, але не повертає частину поточного періоду, якою ви ще не скористалися. Замість цього все лишається у вас до кінця цього періоду.
• Період, яким ви вже користувалися, після 14 днів — крім випадку, коли сервіс був зламаний або недоступний помітну його частину; це описано вище.
• Друге автоматичне повернення на тому самому акаунті. Перше обробляється рівно так, як сказано вище. Наступне спершу читає людина, ще до того як гроші зрушаться, і в ньому можуть відмовити — підписка, яку повертають знову і знову, це не користування цією політикою, а її експлуатація.
• Те, що куплено всередині застосунку на iPhone чи Android. Ці гроші до нас не доходять — дивіться нижче.
• Клубна проба. За неї ніколи нічого не списували, тож і повертати немає чого.

Ми також можемо відмовити в поверненні і закрити акаунт, якщо перед нами кілька акаунтів однієї людини, проба, взята більш ніж раз, або акаунт, переданий комусь іншому. Ми скажемо, що саме з цього сталося, і ви зможете відповісти.

Якщо ви платили в App Store або Google Play

iPhone та iPad. Продавцем усього, що куплено всередині застосунку, є Apple, і ми технічно не можемо повернути ці гроші — вони через нас не проходили. Просіть напряму в Apple: reportaproblem.apple.com; рішення ухвалює Apple, не ми. Скасування в «Налаштування → ваше ім’я → Підписки» зупиняє наступне списання, але саме по собі поверненням не є.

Android. Перші 48 годин після покупки можна попросити Google Play самостійно. Далі запит приходить до нас, і ми читаємо його рівно за політикою вище; якщо його схвалено — оформлюємо через Google Play. Одне повернення на застосунок — це обмеження Google, не наше.

Перш ніж дзвонити в банк

Підписка, оформлена на сайті, у виписці по картці чи в банку показана як MAFIACOACH.COM — платіж проводить Stripe; підписка, оформлена в застосунку, показана під назвою крамниці Apple чи Google.

Напишіть спершу нам. Суперечка через картку вирішується два-три місяці, а повернення, яке оформлюємо ми, доходить до картки набагато раніше — попросити просто швидше. Суперечку, відкриту без жодного слова до нас, ми оспорюємо, бо той самий лист повернув би гроші швидше.

Як попросити

Один лист через форму зв’язку з тієї адреси, на яку оформлено підписку. Без анкет і без черги на телефоні.

Або натисніть «Попросити повернення коштів» у своєму акаунті — у будь-якому разі людина підтвердить це протягом 24 годин. Попросіть протягом 14 днів — і гроші повернуть: без розгляду, без суперечок, просто обробивши, і вони дійдуть до картки протягом 14 днів від того, коли ви попросили. Поза цим вікном повернення розглядають окремо, і людина скаже, чи його схвалено.

Клуби і клубні коди

Клуб мафії може отримати клубний код. Цей розділ — уся домовленість про те, що це означає: і для клубу, і для гравця.

Для гравця

Введений під час реєстрації клубний код дає вам чотирнадцять днів повного продукту. Це нічого не коштує, картки не питають, і воно зупиняється саме — за ним немає підписки і скасовувати нічого. Один пробний період на обліковий запис; другий код його не продовжує, а підписка, оформлена протягом 30 днів після проби, — не друга проба (див. Повернення). Коли чотирнадцять днів минають, у вас лишається гра, підказки й один повний звіт на день.

Вашому клубу кажуть, скільки людей прийшло за його кодом і скільки з них платять. Йому ніколи не кажуть, хто ви, який у вас рахунок і що ви писали.

Таблиця клубів показує, скільки гравців клубу тут тренується і скільки рубежів рівнів вони пройшли разом — лише як числа, ніколи як ім’я, адреса чи код, а числа прогресу з’являються тільки тоді, коли в клубі є щонайменше п’ять гравців, тож жодну окрему людину не можна прочитати за рядком її клубу.

Щойно в клубі тренується щонайменше п’ять людей, його організатор також бачить один рядок із назвою ознаки, яку клуб пропускає найчастіше, і скільки разів, — підрахунок за весь клуб, ніколи за одну людину, і він не показується, якщо людей менше п’яти, щоб число малого клубу не можна було прочитати як одного гравця.

Організатор клубу може вказати, за регламентом якої федерації грає його стіл, — FIIM, FSM чи CLM. Цей вибір змінює лише те, який офіційний регламент показують кілька уроків гравцям саме цього клубу; це факт про клуб, а не про будь-яку людину, і він не показується в публічній таблиці клубів.

Для організатора клубу

• Навчання безкоштовне назавжди, від дня, коли клуб підтверджено. Кожен урок, кожен звіт, без картки. Воно не закінчується, якщо ви перестанете вести клуб. Читання столу не коштує нам нічого, тож і віддати це нам нічого не коштує.
• Безкоштовне саме навчання, а не все, що ми колись побудуємо. Те, що додається пізніше і коштує справжніх грошей за кожен запуск, має власну ціну. Нічого з того, що у вас уже є, не заберуть, щоб заплатити за нове, і цей пункт не є дозволом прибрати сьогоднішнє навчання за завтрашню ціну.
• Комісії немає, і це навмисно. Відсоток від того, що платять ваші гравці, склав би кілька доларів на рік, а щоб його зібрати, довелося б реєструватися у платіжного оператора й віддавати комісію на виході. Ми радше віддамо вам продукт, який коштує в рази більше і не потребує паперів ні від кого.
• Кожен ваш гравець отримує чотирнадцять днів усього, коли вводить ваш код, — ті самі чотирнадцять днів, що й будь-хто, хто реєструється. Що додає код — це власний стіл вашого клубу: місце гравця поруч із тими, з ким він справді грає.
• Подати заявку — не те саме, що бути підтвердженим. Ми читаємо кожну заявку руками і можемо відмовити, не пояснюючи причини.
• Ваш клуб з’являється в нашому публічному списку клубів, лише якщо ви це увімкнете. У списку видно назву клубу, місто і скільки його гравців тут тренується. Там ніколи немає імені людини й нічиїх результатів.
• Ми можемо припинити дію клубного коду, якщо ним розсилають спам, якщо його рекламують як те, чого ми не казали, або якщо клуб перестав існувати. Це закриває стіл клубу, а не ваш власний доступ — обліковий запис закривається лише за умовами вище.
• Ви не є нашим працівником, агентом чи партнером і не можете нічого підписувати чи щось обіцяти від нашого імені.

Виплати робляться тоді, коли накопичена сума варта переказу. Питайте будь-коли, скільки вам належить: це видно на сторінці клубу, і ми теж скажемо.

Партнери-стримери та автори

Це інша програма, відмінна від клубної вище, — для стримера, відеотворця чи іншого автора, який приводить нам аудиторію, а не веде стіл. На відміну від клубу, партнеру платять грошима.

• Партнеру платять 15% від того, що фактично заплатив нам приведений ним гравець, за перші 12 місяців цього гравця — не фіксовану суму і не назавжди.
• Виплата робиться раз на місяць, вручну, від USEDOIT — автоматичної системи виплат поки немає, і мінімальна сума в тексті не обіцяна.
• Ми можемо закрити або відхилити партнерський код за спам, за самореферал або за рекламу на умовах, які ми не погоджували.
• Що ми зберігаємо про партнера: назву каналу, посилання на канал і адресу, вказану в заявці, а також — запитувані лише при першій виплаті й збережені лише для цієї виплати — реквізити, потрібні для переказу грошей.
• Гроші, вже нараховані до закриття коду, все одно виплачуються; те, що вже належить, назад не забирають.
• Це дохід, і ви декларуєте та звітуєте про нього самостійно — ми не утримуємо податок і нічого не подаємо за вас.
• Партнер — не наш працівник і не агент, і не може підписувати щось чи давати обіцянки від нашого імені.

Якщо ці умови зміняться

Колись зміняться. Коли це станеться, ми оновимо дату «Оновлено» вгорі цієї сторінки, і те, що ви користуєтеся грою далі, означає, що ви приймаєте нову версію. Якщо зміна суттєва — нова ціна, нова категорія даних, коротший строк повернення, — ми скажемо про це на стартовому екрані до того, як вона почне діяти, а не сподіватимемося, що ви перечитаєте цю сторінку.

Версія, з якою ви погодилися під час реєстрації, записана поруч із вашим обліковим записом, тож завжди є запис про те, які саме умови ви прийняли.

Доступність

Мета — WCAG 2.2, рівень AA, на сайті й у застосунку. Жоден закон цього від нас не вимагає: для Європейського акта про доступність ми надто малі, під федеральний закон Канади про доступність не підпадаємо, за кількістю людей не дотягуємо до порога закону Онтаріо, а в Альберті закону про доступність немає взагалі. Це написано тут, щоб ви могли вимагати цього від нас попри все.

Що насправді перевіряється на кожному випуску: контраст кожного шматка тексту проти того, що справді намальовано за ним, порахований із живої сторінки, а не зчитаний зі стилів; і ціла партія, зіграна від початку до кінця лише з клавіатури, де стіл, голосування і звіт тренера озвучуються так, як їх читає екранний диктор. Провал там — це помилка, яка блокує випуск, а не пункт у списку побажань.

Якщо щось вам заважає — скажіть, і це полагодять. Напишіть через форму звʼязку зі словом «Доступність» у темі: це читає одна людина, і відповідь ви отримаєте протягом одного робочого дня. Розкажіть, що ви намагалися зробити і що стало на заваді; назвати пристрій і допоміжну програму — корисно, але не обовʼязково. Востаннє переглянуто 17 вересня 2026.

Контакти

Один шлях, і він працює незалежно від того, чи налаштована на вашій машині поштова програма: форма, яку читає одна людина й відповідає письмово. Обліковий запис не потрібен.

Повна поштова адреса продавця — та, якої вимагають правила дистанційного продажу ще до покупки, — є в Умовах користування, у розділі «У кого ви купуєте».

Хто це зробив

Двоє людей у Калгарі. Служби підтримки немає: ви пишете — ми відповідаємо.

• Oleksandr Martiuk — гра, рушій і тренер · LinkedIn
• Yevheniia Martiuk — оформлення і те, як це відчувається за столом · LinkedIn