Видалення акаунта

Чотири способи попросити про це — у застосунку, на сайті, посиланням у листі, якщо не вдається увійти, або листом нам. Видалення відбувається одразу, і його не можна скасувати.

У застосунку (iPhone або Android)

Відкрий Налаштування і натисни Видалити мої дані, поряд із кнопкою «Призупинити акаунт». Видалення не зупиняє підписку магазину — скасуй її в магазині (iPhone: Налаштування → твоє ім’я → Підписки; Android: Play Маркет → Платежі та підписки). Кнопка нагадає й відкриє цей екран або Видалити зараз: акаунт видаляється одразу, а магазин і далі списує, доки ти не скасуєш там.

На сайті

Увійди на mafiavoice.com, відкрий свій акаунт і натисни Видалити мої дані — останній блок вкладки Профіль. Те саме правило: активну підписку спершу треба скасувати — вкладка Підписка, Скасувати підписку.

Не вдається увійти? Посиланням у листі

Введи адресу акаунта. Ми надішлемо лист із посиланням; посилання відкриває цю сторінку з однією кнопкою, і нічого не видаляється, поки її не натиснуто. Це може зробити лише власник поштової скриньки, тож ніхто не видалить чужий акаунт. Посилання працює один раз, 10 хвилин. Відповідь однакова для будь-якої адреси, тож ця форма нікому не каже, чи існує акаунт.

Листом

Немає акаунта, в який увійти, або хочеться просто попросити людину? Напиши нам і попроси видалити акаунт і дані — той самий результат, зроблять за тебе.

Що видаляється одразу

Профіль, e-mail, усі зіграні партії, усі розбори тренера, прогрес курсу і зв’язок із клубом — зникають із робочої бази в момент видалення. Відновити акаунт не може ніхто — ні на чиє прохання. Твоє ім’я і обличчя зникають і з результатів тих, із ким ти грав: у них лишається тільки номер твого місця.

Резервні копії

Базу копіюють щоночі — лише щоб відновити сервіс, якщо сервер буде втрачено. Уже зроблену копію не редагують: вона старіє і зникає сама. Сервер зберігає свої нічні копії 7 днів, а копії, зроблені перед оновленням, — до 60 днів (десять найновіших); власні копії оператора — останні 14 нічних і ще 8 недільних — близько 70 днів. Тож приблизно через 70 днів після видалення твоїх даних немає вже в жодній копії. Копії не використовують ні для чого, крім відновлення сервісу.

Це також відбувається саме, через 24 місяці

Якщо в акаунт не входять 24 місяці, ми його видаляємо — те саме видалення, що описане на цій сторінці, нічого не лишається. Спершу попереджають, і двічі: лист на адресу акаунта з датою, не раніше ніж через 60 днів, і нагадування приблизно за тиждень до неї. Один вхід це скасовує: нічого робити і нічого платити не треба. Платний акаунт так не видаляється ніколи — як і акаунт організатора, поки його клуб працює. Повне правило: розділ про приватність.

Що залишається, і на який строк

Односторонній хеш e-mail — ніколи не сама адреса, і нічого, що можна перетворити назад на неї, — лишається на 12 місяців, лише щоб та сама адреса не отримала другий безкоштовний період чи друге повернення коштів; якщо в цей момент живі столи для тебе були на паузі, той самий хеш тримає паузу до її кінця, тож нова реєстрація її не обходить. Якщо був хоч один платіж, сам запис про платіж лишається шість років після кінця податкового року, як того вимагає закон, і більше не пов’язаний із акаунтом. Якщо ти просив повернення коштів, цей запит зберігає адресу до двох років — з тієї ж причини. Скарга, яку ти подав або в якій тебе названо, лишається до 12 місяців — без твого імені і без твоїх слів, щоб рішення модерації можна було перевірити. Повні подробиці: розділ про приватність.

Лишилося запитання про це? Кожне повідомлення читає одна людина і відповідає.

Написати нам