Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Rückerstattungen

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Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026 · Mafia Coach wird von USEDOIT betrieben, einem Einzelunternehmen in Alberta, Kanada.

Frühere Fassungen. Das Datum oben gehört zu dieser Fassung. Die Fassung, der Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, ist bei Ihrem Konto vermerkt; wenn Sie genau den Text nachlesen möchten, den Sie angenommen haben, fragen Sie über das Kontaktformular danach, und wir senden ihn Ihnen zu.

Für Verbraucher in Québec: Eine französische Fassung dieser Bedingungen ist unter /legal.fr.html verfügbar und wird Ihnen vor Ihrer Zustimmung bereitgestellt. Indem Sie der maßgeblichen englischen Fassung zustimmen, erklären Sie ausdrücklich, an diese gebunden sein zu wollen — gemäß Artikel 55 der Charta der französischen Sprache und den Artikeln 26–27 des Verbraucherschutzgesetzes (Québec).

Geschrieben, um gelesen zu werden. Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie über das Kontaktformular und fragen Sie nach.

Nutzungsbedingungen

Wir befinden uns derzeit in einer öffentlichen Testphase. Während dieser Testphase können wir Ihr Konto, Ihre Partien und deren Auswertungen ohne Vorankündigung löschen oder zurücksetzen — das ist etwas anderes als die unten beschriebene Kontolöschung durch Sie selbst, die während der gesamten Zeit in Ihrer Hand bleibt. Dieser Absatz gilt nur bis zu dem Tag, an dem der Dienst die Testphase verlässt; er schränkt nichts von dem ein, was Ihnen sonst auf dieser Seite zugesichert wird. Entschuldigung, und danke, dass Sie den Dienst schon vor der Fertigstellung ausprobieren.

Bei wem Sie kaufen

USEDOIT, ein Einzelunternehmen in Alberta, Kanada, im Eigentum und unter der Leitung von Oleksandr Martiuk, tätig unter dem Namen Mafia Coach. Sitz: Calgary, Alberta, Kanada. GST/HST-Registrierungsnummer: 752982173 RT0001. Es gibt keine Telefonleitung und keine Support-Abteilung: das Kontaktformular ist der Weg zu einem Menschen, und eine einzige Person beantwortet es.

Was das ist

Mafia Coach ist ein Übungsspiel für das Gesellschaftsspiel Mafia. An einem Einzelspieler-Tisch spielen Sie gegen neun computergesteuerte Gegner — zehn insgesamt, Sie eingeschlossen, ohne andere menschliche Mitspieler und ohne Chat. Ein Live-Tisch kann stattdessen andere Menschen aufnehmen: Was dort gesagt wird, reist per Stimme, weitergereicht über unseren eigenen Server und nie aufgezeichnet, und per Handzeichen — nie als freier Text zwischen Spielern. So oder so sieht das, was Sie an einem Tisch tun, nur, wer mit Ihnen dort sitzt.

Wer es nutzen darf

Sie müssen 16 Jahre oder älter sein, um diese Seite zu nutzen — ein Alter, überall, unabhängig davon, ob Ihr Wohnort für die Einwilligung in die Datenverarbeitung eine niedrigere Grenze zulassen würde. Wenn Sie an Ihrem Wohnort noch nicht volljährig sind, benötigen Sie möglicherweise trotzdem, unabhängig von dieser Prüfung, vor einem Abonnement die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. In Georgien kann eine 16- oder 17-jährige Person das selbst bestätigen, wenn mit eigenem Geld bezahlt wird, etwa Taschengeld (Zivilgesetzbuch Georgiens, Artikel 65) — die Karte eines Elternteils, ohne dessen Wissen benutzt, genügt dafür nicht. In Deutschland gilt dieselbe Logik nach §110 BGB (der „Taschengeldparagraph“): das eigene Taschengeld einer 16- oder 17-jährigen Person ist eine gültige Zahlung, die Karte eines Elternteils ohne dessen Wissen ist es nicht. Das Kästchen, das Sie bei der Registrierung ankreuzen, bestätigt, dass Sie 16 Jahre oder älter sind. Sechzehn liegt auf oder über jeder uns bekannten gesetzlichen Mindestgrenze: In der EU liegt das Alter der digitalen Einwilligung je nach Mitgliedstaat bei 13 bis 16 Jahren, in Québec liegt die Schwelle bei 14 Jahren — ein Alter deckt alle ab.

Ihr Konto

Zum Spielen ist ein Konto erforderlich. Das ist ein einziger Bildschirm: eine E-Mail-Adresse und ein Passwort Ihrer Wahl. Es gibt kein Warten auf einen Brief, und es wird nichts weiter verlangt — kein echter Name, keine Telefonnummer, keine Karte, außer Sie entscheiden sich für ein Abonnement.

Die Adresse ist das Konto. Sie sorgt dafür, dass Ihr Verlauf und Ihre Coach-Berichte einen gelöschten Browser oder ein zweites Gerät überstehen, sie ist der Weg, sich von überall anzumelden, und an sie wird eine Quittung geschickt, falls Sie jemals bezahlen. Ein Anzeigename ist freiwillig, und das Spiel selbst wird am Tisch anonym gespielt — die anderen Plätze sind Software, und dort ist niemand, der Sie sehen könnte. Ihre Adresse sieht sonst niemand.

Sie sind für das verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht. Versuchen Sie nicht, den Dienst anzugreifen, zu überlasten, auszulesen oder zurückzuentwickeln, und nutzen Sie ihn nicht, um ein konkurrierendes Produkt aufzubauen.

Was uns gehört

Das Spiel, seine Engine und der Coach, die Software, die Texte, das visuelle Design, die Porträts und die Spielmechanik gehören USEDOIT. Sie dürfen keinen Teil davon ohne schriftliche Erlaubnis kopieren, reproduzieren, verbreiten oder daraus abgeleitete Werke erstellen. Ihre eigenen Partien und Ihr eigener Verlauf gehören Ihnen — Sie können sie jederzeit löschen lassen, und wir erheben keinen Anspruch auf irgendetwas, das Sie eingeben.

Die Schulinhalte sowie die Regel- und Gestenblätter sind durch das Urheberrecht von USEDOIT geschützt; ihr Kopieren, ihr Nachdruck und ihre Verwendung in einem anderen Kurs oder einer anderen App bedürfen der vorherigen schriftlichen Erlaubnis des Urhebers.

Die kostenlose Stufe

Unbegrenztes Spielen ist kostenlos und bleibt kostenlos. Das ist Arithmetik, keine Großzügigkeit — die Gegner kosten uns im Betrieb nichts, daher würde ein Zähler nur Anmeldungen kosten. Wir können ändern, was in der kostenpflichtigen Stufe enthalten ist, aber wir werden das kostenlose Spielen nicht begrenzen.

Auch die erste Stufe der Schule ist kostenlos — jede Lektion darin, ihre Wiederholungen und ihr Test. Nichts darin verlangt eine Karte.

Die kostenpflichtige Stufe

Ein Abonnement schaltet nach jeder Partie den vollständigen Coach-Bericht frei: die Aufschlüsselung Runde für Runde — Ihre Einschätzungen gegen die der Engine — und den konkreten Hinweis, der vor Ihnen lag und den Sie nicht genutzt haben. Kostenlose Spieler sehen ihren Punktestand und wie viele Hinweise sie verpasst haben, aber nicht, welche. Es öffnet außerdem die Stufen zwei bis zehn der Schule — das fortgeschrittene und das erfahrene Material — sowie deren Tests.

Die Abrechnung erfolgt monatlich und verlängert sich automatisch. Sie können jederzeit über die Abrechnungsseite kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam.

Es braucht einen modernen Browser (oder die mobile App) und ein Konto, um Ihren Fortschritt zu speichern. Es gibt kein DRM und keine technische Einschränkung darüber hinaus.

Wenn Sie in der iPhone- oder Android-App abonniert haben

Diese Vereinbarung besteht zwischen Ihnen und USEDOIT, und nicht mit Apple oder Google. Für die App, für alles darin und für alles, was sie tut oder unterlässt, sind wir verantwortlich, nicht sie. Apple und Google trifft keinerlei Verpflichtung, Wartungs- oder Supportleistungen zu erbringen.

Entspricht die App einer von einem Store angebotenen Gewährleistung nicht, können Sie dies Apple mitteilen, und Apple erstattet Ihnen, was Sie für die App bezahlt haben; über diese Erstattung hinaus trifft Apple keinerlei weitere Gewährleistungspflicht, und alles darüber hinaus ist unsere Sache. Wir, nicht Apple oder Google, haften für eine Behauptung, die App verletze fremdes geistiges Eigentum, verstoße gegen ein Verbraucherschutz- oder Produktsicherheitsgesetz oder habe einen Schaden verursacht — und für die Beantwortung Ihrer eigenen Fragen und Beschwerden zur App, unter der Anschrift in Kontakt.

Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen, und Apple ist berechtigt, sie Ihnen gegenüber als Drittbegünstigter durchzusetzen. Sie bestätigen außerdem, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der Regierung der Vereinigten Staaten unterliegt oder von ihr als Terrorismus unterstützend eingestuft wird, und dass Sie auf keiner Liste verbotener oder beschränkter Personen der Regierung der Vereinigten Staaten stehen.

Keine Gewähr, und die Grenze unserer Haftung

Der Dienst wird wie besehen bereitgestellt. Er kann nicht verfügbar sein, er kann Fehler enthalten, und seine Ratschläge zu einem Kartenspiel sind kein Ratschlag zu irgendetwas anderem. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf das begrenzt, was Sie uns in den vorangegangenen zwölf Monaten gezahlt haben.

Im gesetzlich höchstzulässigen Umfang haftet USEDOIT nicht für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden, oder für den Verlust von Daten, Gewinn oder Geschäftswert. Nichts hier schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann — einschließlich nach kanadischem, europäischem oder britischem Verbraucherrecht.

Anwendbares Recht, und was bei Problemen passiert

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Alberta und dem darin geltenden Bundesrecht Kanadas, und die Gerichte Albertas sind zuständig. Wenn Sie Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich oder anderswo sind, nimmt Ihnen das nicht den Schutz des zwingenden Verbraucherrechts an Ihrem Wohnort oder Ihr Recht, vor Ihrem eigenen örtlichen Gericht zu klagen.

Sprechen Sie zuerst mit uns. Schreiben Sie über das Kontaktformular, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Die meisten Fragen zu einem Abonnement dieser Größenordnung werden mit einer Rückerstattung geklärt, und das tun wir lieber, als darüber zu streiten.

Die Regeln, und was bei einem Verstoß geschieht

An einem Einzelspieler-Tisch gibt es keine anderen menschlichen Mitspieler und keinen Chat, also existiert das meiste, was anderswo „Verhalten“ heißt, dort gar nicht. Ein Live-Tisch nimmt andere Menschen auf, und seine eigenen Verhaltensregeln — ein Foul, eine Beschwerde (eine je Spieler und Partie, mit Einspruch innerhalb von 72 Stunden) — stehen unter Datenschutz, zusammen mit der Prüfung auf toxische Sprache, deren Durchsetzung noch nicht eingeschaltet ist. Die Bitte ist sonst überall kurz. Bitte nicht den Dienst angreifen, überlasten, abgreifen oder zurückentwickeln; sich als andere Person, als Klub oder als Verband ausgeben — im angezeigten Namen, in einer Anfrage an einen Klub oder in einer Nachricht an uns; einen Klub anmelden, den es nicht gibt oder den Sie nicht leiten; mehrere Konten anlegen, um eine Probezeit, einen kostenlosen Zugang oder eine Rückerstattung ein zweites Mal zu erhalten; bei der Bank eine Zahlung für etwas zurückholen, das bereits genutzt wurde. Beleidigende oder aggressive Sprache in dem, was Sie uns oder einem Klub schreiben, fällt unter dieselben Regeln.

Wenn Sie einen Live-Tisch wiederholt verlassen — oder dreimal hintereinander bei Ihrem Zug abwesend sind —, pausiert der dritte solche Fall innerhalb Ihrer letzten zehn Partien Ihren Zugang zu Live-Tischen für eine kurze Zeit, die bei Wiederholung wächst, aber drei Tage nie überschreitet; Tische mit Bots bleiben die ganze Zeit offen. Die Pause und ihr Grund werden Ihnen in klaren Worten genannt — etwa, was genau geschah und bei wie vielen Ihrer letzten zehn Partien —, nie nur eine Zahl. Einspruch erheben können Sie genauso wie gegen ein Foul, siehe oben.

Was wir tun, und genau in dieser Reihenfolge. Zuerst schreiben wir Ihnen, nennen, was wir gesehen haben und welche Regel es betrifft, und bitten Sie aufzuhören. Geht es weiter, sperren wir das Konto und sagen es. Geht es auch danach weiter — oder ist das, was wir sehen, von Anfang an schwerwiegend: Betrug, ein Angriff auf den Dienst, eine nach der Nutzung zurückgeholte Zahlung — schließen wir das Konto. Ohne so weit zu gehen, können wir auch alle Sitzungen eines Kontos beenden, ohne es zu sperren oder zu schließen.

Wir sagen immer schriftlich, warum, und nennen die Regel und das, was wir tatsächlich gesehen haben. Sie können antworten. Schreiben Sie über das Kontaktformular mit „Appeal“ im Betreff — ein Mensch liest es und antwortet innerhalb von 14 Tagen; haben wir uns geirrt, stellen wir alles wieder her. Unsere Entscheidung ist nicht das letzte Wort: Ihnen bleiben alle Rechte nach dem Recht Ihres Wohnorts, einschließlich des Gangs zu einem Gericht oder zu einer Verbraucherbehörde.

Wenn Sie gezahlt haben, bekommen Sie den nicht genutzten Teil des Zeitraums zurück. Wir erstatten ihn, gleich wer schuld war — es sind ein paar Dollar, und wir geben sie lieber zurück, als darüber zu streiten. Wurde das Abonnement im App Store oder bei Google Play gekauft, können wir nicht selbst erstatten: dann gelten die Erstattungsregeln des Stores, und wir bestätigen die Anfrage dort. Die einzige Ausnahme ist Geld, das selbst das Problem ist: eine von Ihrer Bank bereits zurückgeholte Zahlung oder eine Zahlung mit einer fremden Karte. Solange ein Konto gesperrt ist, wird dafür keine neue Zahlung eingezogen.

Ihr eigenes Konto können Sie jederzeit in Ihrem Profil schließen — das ist ein Knopf, kein Antrag.

Was dieses Spiel nicht ist

Mafia ist ein traditionelles Gesellschaftsspiel, 1986 erfunden und seither weltweit gespielt. Seine Regeln gehören niemandem, und dies ist ein unabhängiges Übungswerkzeug für dieses Spiel. Es ist weder mit dem Herausgeber einer gleichnamigen Videospielreihe noch mit einem Brettspielverlag noch mit einem Mafia-Club, einem Verband oder einem Turnierveranstalter verbunden, von ihnen unterstützt oder gesponsert. Wo eine Lektion das Regelwerk eines Verbands nennt — FIIM, FSM oder CLM —, nennt sie es nur, damit Sie wissen, nach welchen Regeln Sie unterrichtet werden.

Glücksspiel gibt es hier nicht. Nichts wird eingesetzt, nichts wird gewettet, kein Startgeld hängt an einem Gewinn, und kein Preis hat einen Geldwert. Ein Abonnement kauft Training, nie eine Wette auf einen Ausgang — dies ist also weder ein Glücksspiel noch eine Lotterie im Sinne des Strafgesetzbuchs von Kanada, und es ist nach den Regeln keines App-Stores ein Echtgeld-Glücksspiel.

Der Rest des Kleingedruckten

• Fällt eine Klausel, bleiben die übrigen stehen. Eine Klausel, die ein Gericht für unwirksam hält, wird auf das zurückgeführt, was das Gesetz erlaubt, oder für sich gestrichen — alles Übrige hier gilt weiter.
• Etwas einmal nicht durchzusetzen, gibt es nicht auf. Wir können es später durchsetzen.
• Diese Seite bildet zusammen mit dem, was Ihnen beim Bezahlvorgang gezeigt wurde, die gesamte Vereinbarung zwischen uns über das Spiel. Nichts, was anderswo gesagt wurde, fügt ihr etwas hinzu oder nimmt ihr etwas.
• Wir dürfen diese Vereinbarung übertragen, falls das Unternehmen je verkauft oder umstrukturiert wird — Ihre Bedingungen, Ihr Preis und der Schutz Ihrer Daten gehen unverändert mit über, und Sie können Ihr Konto weiterhin jederzeit löschen. Sie dürfen Ihr Konto nicht an jemand anderen übertragen.
• Was außerhalb der Kontrolle aller liegt — ein Ausfall im Rechenzentrum, eine Netzstörung, ein Gesetz, das über Nacht wechselt — kann den Dienst unterbrechen. Wir reparieren, was sich reparieren lässt, und die Erstattungsregeln unten gelten trotzdem für einen Zeitraum, der wirklich nicht verfügbar war.
• Was das Konto überdauert — was uns gehört, die Grenze unserer Haftung, das anwendbare Recht und die Klausel oben zu den App-Stores — bleibt in Kraft, nachdem Sie aufgehört haben zu spielen.

Datenschutz

Was tatsächlich gespeichert wird

• Eine zufällige Konto-Kennung, in Ihrem Browser erzeugt. Sie leitet sich aus nichts ab, das etwas über Sie aussagt.
• Ein Anzeigename — freiwillig, und nur wenn Sie einen eingeben.
• Eine E-Mail-Adresse — erforderlich, weil sie Ihr Konto ist. Ohne sie können Sie nicht spielen. Sie sorgt dafür, dass Ihr Verlauf einen verlorenen Browser übersteht, sie ist der Weg zur Anmeldung, und sie ist erforderlich, bevor wir eine Zahlung entgegennehmen oder eine Quittung senden können. Wir senden keinen Newsletter, außer Sie bitten selbst darum — dafür gibt es ein eigenes Kästchen, das Sie selbst ankreuzen.
• Ein Land — freiwillig, und nur der zweibuchstabige Code, den Sie aus einer Liste wählen. Dient dazu zu wissen, wo Spieler sind, niemals dazu, Sie zu lokalisieren.
• Eine bevorzugte Sprache — freiwillig. Sie entscheidet, welche Sprache als Nächstes übersetzt wird, und sonst nichts.
• Das Datum, an dem Sie diesen Bedingungen zugestimmt haben, und welcher Version Sie zugestimmt haben. Die Einwilligung muss nachweisbar sein, und ein Häkchen ohne Datum beweist gar nichts.
• Ob Sie bestätigt haben, dass Sie 16 Jahre oder älter sind, und wann. Wird einmal gefragt, in dem Moment, in dem Sie diesen Bedingungen zustimmen, und danach nie wieder.
• Ein Abmelde-Zähler — eine einfache Zahl an Ihrem Konto, die nur dann steigt, wenn Sie (oder wir, nach einem Sicherheitsvorfall) sich auf allen Geräten gleichzeitig abmelden. Damit kann der Server einen Anmeldeschlüssel ablehnen, der vor diesem Moment ausgestellt wurde. Sie sagt nichts über Sie aus und wird nie angezeigt.
• Spielergebnisse — welche Rolle Sie hatten, ob Sie gewonnen haben, wie viele Tage die Partie dauerte, welcher Schwierigkeitsgrad, und — wenn die Partie Ihnen einen besten Zug gab — wie viele der genannten Namen richtig waren. Werden genutzt, um Ihnen Ihre eigene Statistik zu zeigen, diesen Zug nach der FIIM-2025-Punktetabelle auf Ihrem eigenen Ergebnisbildschirm zu bewerten, und das Spiel ausgewogen zu halten.
• Alles, was Sie in das Feedback-Feld schreiben, damit Funktionen gebaut werden können, um die mehrere Personen bitten.
• Die E-Mail-Adresse, die Sie eingeben, wenn Sie uns ohne Konto schreiben — neben Ihrer Nachricht gespeichert, damit wir antworten können, und sonst für nichts verwendet. Sie wird gelöscht, wenn Sie uns darum bitten.
• Ob Sie sich entschieden haben, Ihren Fortschritt mit Ihrem Club zu teilen, und wann Sie das eingeschaltet haben. Es ist ausgeschaltet, solange Sie es nicht selbst einschalten; solange es eingeschaltet ist, sieht der Organisator Ihres Clubs Ihren Anzeigenamen, die höchste Stufe, die Sie bestanden haben, und wie viele Einheiten Sie bestanden haben — niemals Ihre E-Mail-Adresse, niemals eine einzelne Partie, niemals auf welcher Seite Sie gespielt haben. Schalten Sie es aus, und Sie verschwinden sofort aus der Ansicht des Organisators.
• Ob Sie Wiederholungserinnerungen angefordert haben, und wann die letzte gesendet wurde, damit das Limit von einer Erinnerung pro Woche eingehalten wird. Es ist ausgeschaltet, solange Sie nicht selbst Ihr eigenes Kästchen in Settings ankreuzen; dasselbe Kästchen sendet auch, einmal pro Woche, eine kurze Notiz mit Ihrer besten Lesart der Woche und was als Nächstes zu üben ist. Der Brief nennt, wie viele Einheiten fällig sind, und verweist zurück auf die Schule, und ein Klick darin schaltet alles davon dauerhaft aus, ohne Anmeldung.
• Ein Push-Benachrichtigungs-Token, wenn Sie Benachrichtigungen in den Einstellungen auf dem Telefon einschalten — eine von Apple oder Google ausgestellte Geräteadresse, die Sprache der App, die Art des Telefons, und wann wir zuletzt daran gesendet haben, damit das Limit von einer Benachrichtigung pro Tag eingehalten wird. Es ist ausgeschaltet, solange Sie es nicht selbst einschalten, und es auszuschalten — in den Einstellungen oder in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons selbst — entfernt das Token sofort von unserem Server. Es trägt dieselbe Erinnerung wie die E-Mail oben — eine fällige Wiederholung, dazu einmal pro Woche eine kurze Notiz mit Ihrer besten Lesart der Woche — auf diesem Gerät statt per Brief, und nichts anderes. Es verschwindet mit Ihrem Konto.
• Nach welchem Verbands-Regelwerk Ihr Club spielt, falls der Organisator eines festgelegt hat — eine Tatsache über den Club, nicht über Sie; es ändert nur, welches offizielle Regelwerk Ihnen einige Lektionen zeigen.
• Ein Club-Empfehlungscode, falls Sie über den Link eines Clubs gekommen sind, damit dem Club dies gutgeschrieben wird.
• Die Zeile, die Sie schreiben, wenn Sie einem Club beitreten möchten, falls Sie darum bitten. Sie wird dem Organisator dieses Clubs gezeigt und sonst niemandem — zusammen mit Ihrem Anzeigenamen und wie vielen gespielten Partien, aber niemals mit Ihrer E-Mail-Adresse und niemals damit, wie gut Sie spielen. Sie wird mit Ihrem Konto gelöscht und gelöscht, sobald der Club geantwortet hat.
• Welche Hinweise Sie erkannt haben und an welchen Sie vorbeigegangen sind — eine Zeile pro Runde, gekennzeichnet nach der Art des Anzeichens. Das ist der Coach-Bericht, und zugleich ein Protokoll davon, wie Sie spielen, deshalb wird es hier eigens genannt statt in „Spielergebnisse“ versteckt. Es wird niemandem sonst gezeigt, niemals Ihrem Club, und es verschwindet mit Ihrem Konto.
• Welche Einheiten der Schule Sie bestanden haben — der Punktestand, wie viele Versuche es brauchte und wann das war, denn das entscheidet, wann eine Einheit zur Wiederholung zurückkehrt und wann eine Stufe sich öffnet. Und wo eine Lektion Sie bittet, eine Partie zu spielen: ob Sie sie gespielt haben und ob diese Partie die Frage der Lektion beantwortet hat. Es wird niemandem sonst gezeigt, niemals Ihrem Club, und es verschwindet mit Ihrem Konto.
• Lektionsmaterialien, die Ihrem Konto angezeigt werden, können technische Merkmale tragen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, um sie vor dem Kopieren zu schützen; die Merkmale speichern nichts Neues über Sie.
• Ein Protokoll der Briefe, die wir Ihnen geschickt haben — Art und Datum, damit eine Erinnerung nicht zweimal geschickt wird und ein Tageslimit eingehalten werden kann. Niemals der Inhalt von etwas, das Sie beantworten.
• Wann Sie zuletzt hier waren, und ob Sie Ihr Konto pausiert haben. Wird genutzt, um zu entscheiden, ob überhaupt etwas gesendet wird, und um zu zählen, wie viele Menschen tatsächlich spielen.
• Ein technisches Protokoll von Ablehnungen und Fehlern — eine Aktion, die der Server abgelehnt hat, ein Skript, das abgestürzt ist, die Form einer beendeten Partie. Es trägt Ihre Konto-Kennung, damit sich ein Fehler der Partie zuordnen lässt, in der er auftrat, und es enthält niemals etwas, das Sie eingegeben haben. Begrenzt und von den ältesten Einträgen an überschrieben: Tage, keine Jahre.
• Ihre Einstellungen — Schwierigkeit, Ton, Gesicht, die angekreuzten Sprachen —, damit ein gelöschter Browser Sie eine Sitzung kostet, nicht die gesamte Einrichtung.
• Wenn Sie zahlen: eine Kennung von der Kasse, über die Sie bezahlt haben — Stripe im Web, oder der App Store/Google Play (über RevenueCat) auf dem Telefon —, die Ihr Konto mit Ihrem Abonnement verknüpft, wann es sich verlängert, ob es endet und wann es sich zuletzt geändert hat. Niemals eine Kartennummer — die erreicht unseren Server überhaupt nicht.
• Wenn Sie eine Rückerstattung verlangen: das Datum der Anfrage, die betroffene Zahlung oder Rechnung und die Entscheidung. Eine tatsächlich gewährte Rückerstattung wird so lange aufbewahrt, wie dieselbe E-Mail-Adresse oder Zahlungsmethode erneut fragen könnte — dieser Eintrag läuft nicht automatisch ab, und genau das verhindert, dass dieselbe Adresse oder Zahlungsmethode erneut eine kostenlose Testphase oder einen erneuten kostenlosen Zugang erhält. Dies ist der einzige Eintrag auf dieser Seite, der das Löschen Ihres Kontos überdauert — er beschreibt die Adresse und die Zahlungsmethode, nicht den Kontodatensatz selbst. Eine abgelehnte oder nie entschiedene Anfrage wird nicht auf dieselbe Weise aufbewahrt: Sie wird nach zwei Jahren gelöscht.
• Wenn kostenloser Zugang, den wir Ihnen per Einladung gegeben haben, entzogen wird: ein Vermerk, dass er entzogen wurde, und das Datum. Wie der Rückerstattungseintrag oben überdauert dies das Löschen Ihres Kontos aus demselben Grund — es verhindert, dass dieselbe Adresse nach einer neuen Anmeldung erneut kostenlosen Zugang erhält.
• Wenn Sie einen Club leiten: welcher Club das ist, damit Ihr eigener Zugang offen bleibt.
• Wenn Sie jemand eingeführt hat — dessen Konto, und ob diese Einführung bereits gutgeschrieben wurde. So erreicht ein kostenloser Monat die Person, die Sie hierher gebracht hat. Ihr wird nie gesagt, was Sie spielen, wie Sie abschneiden oder irgendetwas anderes über Sie; sie sieht eine Anzahl, wie viele Menschen ihren Link genutzt haben und wie viele davon anschließend bezahlt haben. Löschen Sie Ihr Konto, und die Verbindung zwischen Ihnen verschwindet mit ihm.
• Ihr Passwort, als Hash — niemals das Passwort selbst. Falls Sie eines festgelegt haben, speichern wir das Ergebnis von scrypt mit einem zufälligen, für Ihr Konto einzigartigen Salt. Es kann von uns nicht zurück in Ihr Passwort verwandelt werden, ebenso wenig von jemandem, der eine Kopie der Datenbank erlangt. Wir sagen das offen, weil Menschen Passwörter wiederverwenden, und Sie haben das Recht zu wissen, wie das, was Sie uns anvertrauen, aufbewahrt wird. Ein Konto anzulegen verlangt eines, und der per E-Mail gesendete Anmeldelink bleibt der Weg zurück hinein, wenn es vergessen wird. Löschen Sie Ihr Konto, und es verschwindet mit ihm.
• Wenn Sie abonniert sind und die Synchronisierung des Gedächtnistrainers einschalten: dessen eigene Stufe, die Tagesserie und bis zu 200 aktuelle Runden — die Genauigkeit jeder Runde, welcher Tisch ihr zugeteilt wurde, und welche Art von Lesart verpasst wurde — damit Ihr Fortschritt Sie zwischen Geräten begleitet und die wöchentliche Zusammenfassung „was Sie vergessen" sowie „diesen Tisch noch einmal spielen" etwas haben, worauf sie aufbauen können. Der Trainer selbst braucht nichts davon: Er bleibt nach der Anmeldung auf jeder Stufe kostenlos (ohne Konto Stufe 1), auf jedem Gerät, ohne dies je einzuschalten. Eine spätere Synchronisierung von einem anderen Gerät ersetzt das Gespeicherte — sie wird nicht damit zusammengeführt. Es verschwindet mit Ihrem Konto.
• Ein laufender Tisch, solange daran gespielt wird — Ihre Platznummer, in welchem Zustand dieser Platz ist, und die Uhren, die der Server führt. All das lebt allein im Arbeitsspeicher des laufenden Servers: Es wird nie in die Datenbank geschrieben, es übersteht keinen Neustart, und es wird nirgends eine Mitschrift einer Partie aufbewahrt. Was nach dem Ende des Tisches bleibt, ist das oben bereits genannte Partieergebnis, dazu ein kurzer Vermerk, von welchem Tisch und welchem Platz es stammt — damit ein Fehler bis zu dem Tisch zurückverfolgt werden kann, an dem er auftrat, aus demselben Grund, aus dem das Fehlerprotokoll oben Ihre Konto-ID trägt. Er verschwindet, wenn Ihr Konto verschwindet. Beim Platznehmen entsteht außerdem ein Rückkehr-Token — ein kurzlebiger Ausweis, an Ihr Konto und diesen einen Platz gebunden, damit eine abgerissene Verbindung auf denselben Stuhl zurückkehrt, statt die Partie zu verlieren. Er enthält nichts über Sie und stirbt mit dem Tisch.
• Der Text, den Ihr eigenes Gerät aus Ihrer Rede macht, wenn Sie die Sprechtaste halten. Ihr Browser verwandelt Sprache auf Ihrem Gerät in Text, nur innerhalb Ihres eigenen Redebeitrags, und sendet uns den Text — niemals den Ton. Wo diese Erkennung tatsächlich stattfindet, ist Sache Ihres Browsers und nicht unsere: Chrome sendet das Audio an Google, Safari erledigt es auf dem Gerät, wenn es kann, und das Spiel sagt Ihnen das, bevor Sie die Taste zum ersten Mal halten. Was bei uns ankommt, geht an genau zwei Stellen: an die Spiel-Engine, damit Ihr Zug verstanden wird, und an die Moderation, falls sich jemand über diesen Zug beschwert. Er wird niemals einem anderen Spieler gezeigt und auch Ihnen nicht zurückgezeigt — der Verlauf des Tisches trägt nur die Zeilen des Spielleiters und die Gesten. Er liegt im Arbeitsspeicher des laufenden Servers, ist auf einige tausend Zeichen je Zug begrenzt und wird in dem Augenblick gelöscht, in dem der Tisch endet.
• Ihre Stimme, während an einem Tisch gesprochen wird — wenn die Stimme eingeschaltet ist, wird Ihr Mikrofon-Audio von unserem eigenen Server in Deutschland weitergereicht, von Platz zu Platz, damit die anderen Sie hören. Es wird nichts aufgezeichnet. Die Aufnahmefunktion dieser Weiterleitung ist ausgeschaltet, es gibt weder Kamera noch Bildschirmfreigabe, und kein Ton wird auf eine Festplatte oder in die Datenbank geschrieben. Er wird getragen und losgelassen, so wie eine Telefonleitung ein Gespräch trägt.
• Was die Figuren sagen, erzeugt unser eigenes Modell auf unserer eigenen Maschine, neben dem Spiel, auf demselben gemieteten Server. Kein KI-Unternehmen ist daran beteiligt, und nichts aus Ihrer Partie wird an eines gesendet. An einem Einzeltisch kann dasselbe Modell stattdessen auf Ihr Gerät geladen werden und dort laufen; Ihr Browser behält diese Datei in seinem eigenen Zwischenspeicher, damit ein zweiter Besuch sie nicht erneut holt. Es ist für alle dieselbe Datei, sie enthält nichts über Sie, und das Löschen der Website-Daten in Ihrem Browser entfernt sie.
• Handzeichen am Tisch werden überhaupt nicht gespeichert. Ein Zeichen erreicht nur die Plätze, für die es bestimmt ist, für wenige Sekunden, und wird nie in den Verlauf der Partie geschrieben — niemand kann später zurückblättern und lesen, wer wem gezeichnet hat. Die einzige Ausnahme ist ein Zeichen, das in einem einzigen Zug zu oft gegeben wird: Das vierte wird zu einem Foul, und ein Foul ist eine Zeile des Spielleiters wie jede andere und bleibt bei der Partie.
• Wenn Sie sich über einen anderen Spieler beschweren oder sich jemand über Sie beschwert: wer sich beschwert hat, über wen, an welchem Platz und in welchem Zug es geschah, der Grund aus einer geschlossenen Liste (nie freier Text), die Entscheidung, der Artikel, nach dem sie ergangen ist, und was sie gekostet hat. Die gesprochenen Worte stehen nicht darin — Platz und Zug zeigen nur, wo sie waren, und die Rede selbst wird mit dem Tisch gelöscht. Eine Beschwerde lesen nur wir; dem übrigen Tisch wird nie gesagt, wer sich beschwert hat. Eine Beschwerde allein bestraft niemanden, und nichts hiervon schließt ein Konto. Wird ein Foul verhängt, sagen wir Ihnen das, und Sie können mit Ihren eigenen Worten Einspruch erheben, bis zu 500 Zeichen — wir antworten innerhalb von 72 Stunden. Löschen Sie Ihr Konto, wird Ihr Name aus jeder Beschwerde getilgt, in der Sie vorkommen, auf welcher Seite auch immer.
• Wenn die eigene automatische Prüfung des Tisches etwas, das Sie gesagt haben, als toxisch, als Beleidigung oder als Drohung liest: Niemand hat das gemeldet — es landet an derselben Stelle wie eine Beschwerde, aber ohne jemanden, der sich beschwert hat, nur ein Ja/Nein-Vermerk dafür, welche Art es war, niemals die Worte und niemals der erkannte Text des Zuges. Für sich genommen ändert sie nichts: Sie durchzusetzen ist ein eigener Schalter, den wir nicht eingeschaltet haben. Wird er jemals eingeschaltet, gilt genau dieselbe Regel wie bei einer echten Beschwerde — ein gewöhnliches Foul, mit eigenen Worten anfechtbar, und nichts hiervon schließt ein Konto. Löschen Sie Ihr Konto, wird sie aus dieser Zeile getilgt, genau wie aus einer Beschwerde.
• Eine verborgene Zahl dafür, ob Sie die Partien beenden, die Sie beginnen — ein Wert je Konto. Partie um Partie zu verlassen senkt ihn, eine Beschwerde von Ihnen, die sich als falsch erweist, senkt ihn, und eine zu Ende gespielte Partie hebt ihn ein wenig, bis zu einer kleinen Obergrenze. Sie wird niemandem gezeigt, auf keinem Bildschirm, Ihnen eingeschlossen. Ihr einziger Zweck ist die Reihenfolge, in der Menschen ein Platz angeboten wird. Sie wird vollständig gelöscht, wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Wenn Sie eine Partieanalyse Runde für Runde anfordern: Sie wird zu dieser einen Partie und Ihrem Konto gespeichert — die Sprache, in der sie geschrieben ist, ob unser Modell geantwortet hat oder stattdessen die Fakten der Engine gezeigt wurden, welches Modell es war, und der Text, den Sie erhalten haben. Sie gehört allein Ihnen und wird niemandem sonst gezeigt, auch Ihrem Club nicht. Ihr Konto zu löschen löscht sie alle.
• Zu welchen Clubs Sie gehören, welche Rolle Sie in jedem haben und seit wann — ein Mensch darf nun in mehreren sein. Wenn Sie um Aufnahme bitten, ist die von Ihnen geschriebene Zeile oben genannt; und wenn die Organisatorin oder der Organisator Sie ablehnt oder entfernt, wird der dabei geschriebene Grund aufbewahrt, damit die Antwort nicht nur in einer E-Mail steht, die Sie vielleicht gelöscht haben. Der Eintrag des Clubs selbst trägt seine Beschreibung, seine Sprache, ob einer Anfrage eine Nachricht beiliegen muss, wer jeden Tisch in seinem Kalender sehen darf, und die Tische selbst — wann sie beginnen, in welcher Sprache und ob sie sich wöchentlich wiederholen. Das sind Angaben über einen Club, nicht über Sie, und sie gehen mit dem Club.
• Zwei Zähler, die Ihnen Kostenloses einbringen. Wie weit Sie, in beendeten Partien, im laufenden Durchgang bis zu einer kostenlosen Coach-Analyse gekommen sind, und wie viele dieser kostenlosen Analysen Sie verdient und ausgegeben haben — schlichte Zahlen, aus Ihren eigenen beendeten Partien neu berechnet statt für sich allein geglaubt. Und wenn jemand Sie hergebracht hat: die Ihrer Seite dieser Vermittlung gutgeschriebenen Tage, wann sie gewährt wurden, und ob sie zurückgenommen wurden, weil die dahinterstehende Zahlung erstattet wurde. Beides geht mit Ihrem Konto.
• Eine kleingeschriebene Kopie Ihres Spitznamens, zu einem einzigen Zweck: damit zwei Spieler nicht denselben Namen belegen können. Es ist dasselbe Wort, das Sie selbst gewählt haben, ein zweites Mal in einer einzigen Schreibweise aufbewahrt. Nichts wird daraus abgeleitet, und es wird niemandem gezeigt.

Wenn Sie einen Mafia-Club organisieren

Wir führen außerdem einen kurzen öffentlichen Eintrag über Mafia-Clubs und ihre Organisatoren — einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder ein Social-Media-Konto, eine Stadt und nach welchem Verbands-Regelwerk der Club spielt —, gesammelt von der eigenen öffentlichen Seite des Clubs, damit wir das kostenlose Übungswerkzeug und das gedruckte Regelblatt anbieten können. Wir kaufen oder erfassen niemals versteckte Listen. Sagen Sie es einmal, und wir entfernen Ihren Eintrag und schreiben nie wieder — schreiben Sie uns, oder nutzen Sie die Zeile „Stopp sagen“ in jedem Brief, den Sie von uns erhalten haben.

Was nicht gespeichert wird

Ihr Passwort in lesbarer Form — siehe oben; nur ein Hash, aus dem es nicht wiederhergestellt werden kann. Keine Kartennummern. Kein Standort. Keine Kontaktliste. Keine Werbe- oder Analyse-Kennungen. Keine Aufzeichnung Ihres Mikrofons, nirgends. Wo an einem laufenden Tisch die Stimme eingeschaltet ist, geht der Ton über unsere eigene Weiterleitung an die anderen Plätze und wird losgelassen — nichts wird auf eine Festplatte geschrieben, und die Aufnahmefunktion der Weiterleitung ist ausgeschaltet. Wo Sie stattdessen die Sprechtaste halten, wird nur der von Ihrem Browser erkannte Text hierher gesendet, niemals der Ton. Was wir für Ihren Browser nicht versprechen können, ist, wo diese Erkennung stattfindet: Manche Browser, darunter Chrome, erledigen das auf den Servern ihres Herstellers statt auf Ihrem Gerät. Das ist das Verhalten Ihres Browsers, nicht etwas, das dieses Spiel steuert oder sehen kann — wenn Ihnen das wichtig ist, tippen Sie, statt die Taste zu halten. Kein Sprachaudio — die Stimmen der Gegner entstehen auf Ihrem Gerät. Auf der Website verweigert das Spiel jede Systemstimme, die aus der Ferne synthetisiert, sodass die Worte einer Figur Ihr Gerät nie verlassen; in der Telefon-App sprechen die eigenen Stimmen des Betriebssystems so, wie das System sie bereitstellt, und an uns wird in beiden Fällen nichts gesendet.

Cookies, und warum es kein Banner gibt

Ihr Browser speichert tatsächlich einige Werte im lokalen Speicher auf Ihrem eigenen Gerät:

• Ihre Konto-Kennung;
• Ihren Anzeigenamen und Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie nicht zweimal gefragt werden;
• Ihre gewählte Schwierigkeit, Ihr Gesicht und Ihre Ton-Einstellungen;
• einen Club-Code, falls Sie über einen solchen gekommen sind;
• ob Sie die Einführungstipps und den aktuellen „Was ist neu"-Hinweis bereits geschlossen haben, damit keines von beiden erneut erscheint.

Nach den EU-Vorschriften zur ePrivacy wird lokaler Speicher wie ein Cookie behandelt — und Speicherung, die für einen von Ihnen selbst gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, bedarf keiner Einwilligung. Alles hier Aufgeführte ist genau das: Ohne die Konto-Kennung gibt es kein Spiel, zu dem man zurückkehren könnte.

Da nichts davon für Analyse, Werbung oder Tracking genutzt wird, gibt es nichts, wofür man um Erlaubnis fragen müsste, und daher auch kein Banner. Stattdessen steht es hier, was die Vorschriften verlangen. Die Zeilen, die an Ihr Konto gebunden sind, werden gelöscht, wenn Sie es löschen; die Kennzeichen für die Einführungstipps und den „Was ist neu"-Hinweis gehören allein Ihrem Browser und waren nie an ein Konto gebunden. Das Löschen der Website-Daten in Ihrem Browser entfernt in jedem Fall alles hier auf einmal.

Eine anonyme Tageszahl

Wir speichern außerdem eine weitere Zahl pro Tag, für sechs feste Schritte: wie oft die Startseite der Website geladen wurde (eine Zahl der Aufrufe, nicht der Personen — nichts hier unterscheidet zwei Aufrufe derselben Person), wie viele neue Konten angelegt wurden, wie viele Spieler eine erste Partie beendet haben, wie viele einen ersten Bericht geöffnet haben, wie vielen das Abo-Angebot gezeigt wurde, und wie viele Zahlungen durchgegangen sind. Jede Zahl ist nur eine Tagessumme: nie eine Konto-Kennung, nie eine IP-Adresse, nie ein Cookie dahinter. Aufbewahrt in einem gleitenden Zwei-Jahres-Fenster, danach überschrieben.

Der Tischgedächtnistrainer sendet eine weitere solche Zahl, höchstens einmal am Tag pro Gerät, und braucht dafür kein Konto: die Stufe, auf der Sie sind, wie viele Runden Sie an diesem Tag gespielt haben, die Sprache der Oberfläche und ob auf diesem Gerät ein Konto besteht — davon behalten wir nur vier Zähler (überhaupt geöffnet, erster Tag eines Aufstiegs, Stufe 3 oder höher, Rückkehr statt erster Tag). Nichts darin benennt ein Gerät, einen Browser oder eine Person, und es wird nie mit einer anderen Zahl auf dieser Seite verknüpft.

Wer es sonst noch sieht

• Hetzner vermietet uns die Maschine in Deutschland, auf der die Datenbankdatei liegt. Es ist unser Hoster und unser Auftragsverarbeiter nach Hetzners eigenem Auftragsverarbeitungsvertrag; es liest die Datenbank nicht und erhält von sich aus nichts über Sie. Eigene Datenschutzerklärung: hetzner.com/legal/privacy-policy.
• Cloudflare steht als Schild und Zwischenspeicher vor der Website, damit eine Verkehrsflut das Spiel nicht für alle lahmlegt. Jede Anfrage läuft durch es hindurch, das heißt, es sieht kurz Ihre IP-Adresse, welche Seite Sie angefordert haben und was Ihr Browser über sich selbst mitteilt — die technischen Angaben, die jedes Netz mitführt. Es ist als Auftragsverarbeiter gebunden, darf nichts davon für eigene Zwecke nutzen und setzt Ihnen hier kein Cookie. Eigene Datenschutzerklärung: cloudflare.com/privacypolicy.
• Stripe wickelt die Zahlung ab und verwahrt Ihre Kartendaten. Wir sehen sie nie. Für diesen Teil gilt Stripes eigene Datenschutzerklärung: stripe.com/privacy.
• Apple wickelt die Zahlung ab, wenn Sie über den App Store abonnieren, und verwahrt Ihre Kartendaten — wir sehen sie nie. Eigene Datenschutzerklärung: apple.com/legal/privacy.
• Google wickelt die Zahlung ab, wenn Sie über Google Play abonnieren, und verwahrt Ihre Kartendaten — wir sehen sie nie. Eigene Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy.
• RevenueCat bestätigt einen Kauf im Store und teilt uns mit, welche Stufe gekauft wurde. Es erhält Ihre Konto-Kennung (dieselbe, die Sie hier bereits haben — es wird keine neue erzeugt), über welchen Store Sie bezahlt haben, die Kauf-/Verlängerungsdaten und den grundlegenden Gerätetyp/OS. Es sieht Ihre Karte nie — der App Store und Google Play teilen das nicht mit RevenueCat —, und es erhält weder Ihre Partien noch Ihre E-Mail-Adresse, außer Sie haben diese Adresse bereits dem Store von RevenueCat selbst (Apple oder Google) gegeben. Eigene Datenschutzerklärung: revenuecat.com/privacy.
• Expo leitet die Benachrichtigung in unserem Auftrag an Apple oder Google weiter, falls Sie Benachrichtigungen eingeschaltet haben. Es erhält nur das Geräte-Token selbst — keine E-Mail, keinen Namen, keine Partie. Eigene Datenschutzerklärung: expo.dev/privacy.
• Keine Werbetreibenden, keine Datenhändler, keine Analyseunternehmen.

Wo es liegt, und wie lange

In einer einzigen Datenbankdatei auf einem gemieteten Server in Deutschland. Spielergebnisse werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht, damit Ihre Statistik funktioniert. Alles verschwindet, wenn Sie Ihr Konto löschen.

Wir sind in Kanada ansässig, und der Server steht in Deutschland, daher wird die Datenbank mit Ihren Partien in der Europäischen Union gespeichert und unterliegt EU-Recht — das wird hier ausdrücklich genannt, statt vage zu bleiben. Für Spieler anderswo bedeutet das, dass dieselben GDPR-Schutzmaßnahmen gelten, was die strengere der beiden Regelungen ist, denen wir unterliegen.

Den Dienst aus Kanada zu betreiben ist ebenfalls eine Übermittlung. Der Betrieb dieses Dienstes bedeutet, dass Mitarbeitende in Kanada auf die Konto- und Partiedaten zugreifen, die auf jenem deutschen Server liegen — und das ist selbst eine Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU heraus. Die Europäische Kommission hat Kanadas privatwirtschaftliches Datenschutzrecht für diesen Zweck für angemessen erklärt (Beschluss 2002/2/EC) und diese Feststellung in ihrer Überprüfung aller Angemessenheitsbeschlüsse vom 15. Januar 2024 ausdrücklich bestätigt — dieser Zugriff braucht daher keine weitere Garantie zusätzlich dazu.

Eine Sache verlässt es dennoch. Wenn Sie abonnieren, verarbeitet Stripe Ihre Zahlungsdaten und die damit verknüpfte E-Mail-Adresse. Stripe ist international tätig, unter anderem in den Vereinigten Staaten, im Rahmen eigener Übermittlungsgarantien (Standardvertragsklauseln). Wir sehen und speichern Ihre Karte nie. Alles andere — Ihre Partien, Ihr Verlauf, Ihre Coach-Berichte — bleibt auf dem deutschen Server.

Bevor persönliche Informationen Québec verlassen, prüfen wir, dass das Ziel sie etwa ebenso gut schützt — Deutschland und die EU tun das, nach der DSGVO, die strenger ist als Québecs eigenes Gesetz.

Ihre Rechte

Kanadas PIPEDA gewährt Ihnen drei Rechte, dasselbe tut Albertas PIPA — das Landesgesetz, das direkt für uns als albertisches Unternehmen gilt —, und dasselbe tut die GDPR, wenn Sie sich in der EU oder im Vereinigten Königreich befinden. Sie können fragen, was wir über Sie speichern, uns bitten, es zu korrigieren, und uns bitten, es zu löschen.

Wenn etwas schiefgeht

Wenn eine Datenschutzverletzung Sie einem echten Risiko aussetzt, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich — innerhalb von 72 Stunden nach EU- oder britischem Recht, und so bald wie möglich nach kanadischem Recht —, und wenn das Risiko für Sie real ist, schreiben wir Ihnen direkt.

Warum wir das überhaupt speichern dürfen

Zwei Gründe, keine weiteren. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Partien: um Ihnen den Dienst zu erbringen, um den Sie gebeten haben — der Vertrag zwischen uns (GDPR Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b). Zahlungs- und Steuerunterlagen: weil das Gesetz uns dazu verpflichtet (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c). Wir verarbeiten nichts anderes auf Grundlage „berechtigter Interessen“ — außer Ihrer IP-Adresse, kurz und nur um Missbrauch zu stoppen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Darüber hinaus tun wir mit Ihren Daten nichts, weswegen Sie nicht hierhergekommen sind.

Alles, was Sie verlangen können

Egal, wo Sie leben, Sie können uns bitten: Ihnen zu zeigen, was wir speichern · es zu korrigieren · es zu löschen · es Ihnen oder jemand anderem zu senden in einer maschinenlesbaren Datei · die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen · und die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie über das Kontaktformular, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen, kostenlos. Wir werden den Dienst niemals für Sie verschlechtern, weil Sie gefragt haben.

Wenn wir etwas falsch machen, können Sie sich nicht nur bei uns beschweren, sondern bei einer Aufsichtsbehörde. In Kanada beim Büro des Datenschutzbeauftragten (priv.gc.ca) oder bei der eigenen Datenschutzbehörde Albertas. In der EU bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde. Im Vereinigten Königreich beim ICO.

E-Mail — was wir senden, und was wir nie senden

Alles, was wir Ihnen senden können, vollständig. Drei davon sind Teil des Dienstes und keine Werbung:

• Ein Anmeldelink, wenn Sie danach fragen. Er funktioniert einmal und läuft nach fünfzehn Minuten ab. Jede registrierte Adresse kann danach fragen — so gelangen Sie von einem neuen Browser oder einem zweiten Gerät zu Ihrem eigenen Verlauf zurück, und das hängt nicht davon ab, ob Sie uns bezahlen.
• Ein Bestätigungslink, einmal, gleich nach der Registrierung mit einem Passwort. Er funktioniert einmal und läuft nach vierundzwanzig Stunden ab, und er beweist, dass die Adresse Ihnen gehört — das Spiel funktioniert bereits, bevor Sie ihn anklicken; er wird nur gebraucht, um an einem Live-Tisch oder einem Club-Tisch teilzunehmen. Das einmalige Token selbst ist eine zufällige Zeichenfolge, auf unserem Server ebenso gehasht gespeichert wie ein Anmeldelink, zusammen mit dem Zeitpunkt des Versands und, falls geschehen, der Nutzung; es wird gelöscht, sobald es verwendet wurde oder abgelaufen ist.
• Ein Hinweis, bevor eine Club-Testphase endet, damit Sie nichts überrascht. Nichts verlängert sich von selbst, und es wird keine Karte hinterlegt.
• Eine Club-Genehmigung, falls Sie sich für die Registrierung eines Clubs beworben haben — gesendet an die Adresse aus dem Antrag, und erst, nachdem ihn eine Person gelesen hat.
• Eine Bestätigung, dass Ihre Nachricht angekommen ist, wenn Sie uns ohne Konto geschrieben haben — am selben Tag gesendet, höchstens einmal am Tag auch wenn Sie erneut schreiben, und sie trägt selbst keine Antwort; die eigentliche Antwort folgt gesondert, von einer Person.
• Neuigkeiten über das Spiel — und das ist anders: Sie gehen nur an Personen, die bei der Registrierung ein eigenes Kästchen angekreuzt haben. Das war nie Teil der Bedingungen, und es wird nie an jemanden gesendet, der nicht darum gebeten hat. Darunter wurde bisher noch nichts versendet.
• Eine Wiederholungserinnerung, wenn Sie sie in den Einstellungen aktiviert haben — höchstens einmal pro Woche, mit der Anzahl der fälligen Sitzungen.
• Eine Nachricht nach einer Kündigung, einmal, einige Tage nach Ablauf Ihres Abonnements — mit einer einzigen Frage, was nicht funktioniert hat. Dasselbe Kästchen wie die Wiederholungserinnerung oben.
• Ein Montags-Fortschrittsbrief, wenn Sie ihn aktiviert haben — höchstens einmal pro Woche, mit Ihren Partien und Ihrer Wertung der Woche.

Ihre Quittung kommt von Stripe, nicht von uns — sie wird jedes Mal gesendet, wenn Ihnen etwas berechnet wird, von derselben Stelle, die die Karte verwahrt. Wir senden keine zweite Kopie davon.

Die Neuigkeiten zu stoppen ist ein einziger Klick — der Link steht am Ende jeder Nachricht, und das Abwählen des Kästchens in Ihrem Profil bewirkt sofort dasselbe. Die dienstbezogenen Briefe funktionieren weiterhin, denn durch sie kommen Sie in Ihr eigenes Konto.

Jede optionale E-Mail hat ihren eigenen Weg heraus, mit einem einzigen Klick. Eine Wiederholungserinnerung, die Neuigkeiten über das Spiel oder ein künftiger Newsletter — jede führt zu /unsubscribe und trägt einen List-Unsubscribe-Header, dasselbe Signal, das Ihr eigenes Mailprogramm bereits versteht. Beides beendet diese Art von E-Mail sofort, ohne Anmeldung. Es betrifft nie die Post, die Ihr Konto am Laufen hält — einen Anmeldelink, eine Quittung, einen Sicherheitshinweis —, die kann ein Abonnement nicht abschalten.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Adresse nicht, und wir schalten keine Werbung. Ein Unternehmen sieht sie: Resend, das den Brief zustellt und an seine eigenen Auftragsverarbeiter-Bedingungen gebunden ist. Löschen Sie Ihr Konto, und die Adresse verschwindet noch am selben Tag mit ihm.

Wie lange es aufbewahrt wird

Ihr Konto und Ihre Partien: solange Ihr Konto besteht, denn das ist es, was die Statistik funktionieren lässt. Löschen Sie das Konto, und sie verschwinden am selben Tag. Zahlungsunterlagen: sieben Jahre, aufbewahrt von Stripe und von uns, weil das Steuerrecht es so verlangt und die Einwilligung das nicht außer Kraft setzen kann. Fehlerprotokolle: höchstens 50.000 Zeilen, danach werden die ältesten verworfen — Tage, keine Jahre.

Ein laufender Tisch wird genau so lange aufbewahrt, wie daran gespielt wird, und keine Minute länger. Die Plätze, die Uhren und jeder Text, den Ihr Browser aus Ihrer Rede gemacht hat, liegen allein im Arbeitsspeicher des laufenden Servers; sie verschwinden, wenn der Tisch endet, und sie verschwinden erneut bei jedem Neustart. Es existiert nirgends und in keinem Alter eine Mitschrift irgendeiner Partie. Die Stimme wird weitergereicht und überhaupt nie aufgeschrieben, Handzeichen ebenso wenig. Was einen Tisch überdauert, sind das Partieergebnis, die Coach-Analyse, ein kurzer Vermerk, von welchem Tisch und welchem Platz es stammt, und eine Beschwerde — oder ein Vermerk der eigenen automatischen Prüfung des Tisches —, falls eines von beidem vorkam.

Eine Beschwerde, ein Vermerk der eigenen automatischen Prüfung des Tisches und ein Einspruch gegen eines von beidem werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht, denn das ist es, was einen Einspruch beantwortbar und eine Foul-Leiter bedeutsam macht. Löschen Sie Ihr Konto, wird Ihr Name auf beiden Seiten jeder Beschwerde getilgt; die Zeilen selbst bleiben, ohne den Namen irgendeiner Person, weil die andere Person in dieser Beschwerde dasselbe Recht auf ihre eigene Akte hat. Die verborgene Zahl über beendete Partien wird vollständig gelöscht, ebenso Ihre Analysen, Ihre Club-Mitgliedschaften und die beiden Zähler für Kostenloses — am selben Tag, mit allem Übrigen.

Land und Provinz jeder Zahlung — nie die Straße oder Postleitzahl — werden sechs Jahre aufbewahrt, die Frist, die die Canada Revenue Agency für eine GST/HST-Meldung verlangt, zusammen mit dem Betrag, der Währung und dem Datum, die oben bereits genannt sind.

Eines überlebt das Löschen Ihres Kontos: ein Einweg-Hash Ihrer E-Mail-Adresse, 12 Monate lang aufbewahrt und nur mit „Rückerstattung“ oder „Testzeitraum“ markiert — niemals die Adresse selbst, und nichts, das sich zurück in die Adresse verwandeln lässt. Seine einzige Aufgabe ist es, zu verhindern, dass dieselbe Adresse einen zweiten kostenlosen Testzeitraum oder erneut kostenlosen Zugang erhält, direkt nach einer Rückerstattung oder direkt nach dem Löschen eines Kontos und einer erneuten Anmeldung mit derselben Adresse. Das ist ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch (DSGVO Art. 6(1)(f); PIPEDAs Kriterium der „vernünftigen Zwecke“), kein Mittel, um Sie zu identifizieren, und der Hash wird nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

Löschung ist ein Knopf, kein Antragsformular. Öffnen Sie Ihr Profil, und drücken Sie Meine Daten löschen. Das entfernt Ihre Spielerzeile, Ihre Partien, Ihre Ergebnisse und Ihr Feedback sofort und dauerhaft. Es gibt keine Wiederherstellung und kein „wir behalten 90 Tage lang eine Kopie“.

Eine Ausnahme: Ein aktives bezahltes Abonnement muss zuerst gekündigt werden. Das Löschen des Kontos würde Stripe weiterhin eine Karte belasten lassen, die an nichts mehr gebunden ist, deshalb öffnet Meine Daten löschen während eines Abonnements dieselbe Zwei-Klick-Kündigungsseite wie Kündigen, statt irgendetwas zu löschen. Kündigen Sie dort, und drücken Sie danach erneut Meine Daten löschen — die Löschung erfolgt sofort.

Wie man ein Konto löscht: die Seite zur Kontolöschung (auf Englisch).

Um etwas anderes zu fragen, schreiben Sie über das Kontaktformular.

Konten, die niemand nutzt

Wenn sich 24 Monate lang niemand in ein Konto angemeldet hat, löschen wir es. Ihre Partien und Ihre Adresse aufzubewahren, nachdem Sie aufgehört haben zu spielen, bringt Ihnen nichts — und das Recht des Landes, in dem der Server steht, sagt dasselbe: personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie gebraucht werden.

Vorher sagen wir Bescheid, zweimal. Nach 24 Monaten schreiben wir an die Adresse des Kontos, nennen das Datum der Löschung — mindestens 60 Tage im Voraus — und bieten Ihnen eine Kopie Ihres Datensatzes an. Etwa eine Woche vor diesem Datum folgt eine Erinnerung. Eine einzige Anmeldung hebt alles auf: nichts zu tun, nichts zu zahlen, und die 24 Monate beginnen von vorn.

Ein bezahltes Konto wird so nie gelöscht, ebenso wenig das Konto einer Klubleitung, solange ihr Klub läuft. Die Löschung entfernt genau das, was auch der Knopf „Meine Daten löschen“ entfernt, und dieselben zwei Dinge überdauern sie: der Einweg-Hash Ihrer Adresse, 12 Monate lang, und Zahlungsbelege, die das Steuerrecht uns sieben Jahre aufzubewahren vorschreibt.

Auch ein Klub kann von der Liste genommen werden — und sein Code beendet — wenn es ihn nicht mehr gibt, wenn dort 12 Monate lang niemand trainiert hat oder wenn wir seine Leitung weder erreichen noch feststellen können; zuerst schreiben wir der Klubleitung, der Klub selbst wird von der Liste genommen und nicht gelöscht, und ihr eigener Zugang zum Coaching bleibt unberührt.

Kinder

Nicht an Kinder unter 16 Jahren gerichtet — die eigene Altersgrenze der Seite, überall, über jeder niedrigeren Alterseinwilligung, die eine Rechtsordnung sonst zulassen würde —, und wir erheben wissentlich nichts von ihnen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ein Konto angelegt hat, schreiben Sie uns, und es wird gelöscht.

Diese eine Grenze liegt über dem Alter, das das US-Kinderdatenschutzgesetz (COPPA) schützt, über dem Alter der digitalen Einwilligung in jedem EU-Mitgliedstaat und über dem von Québec. Wir führen nirgends eine eigene, niedrigere Regelung für Kinder, denn es gibt kein Alter unter sechzehn, in dem diese Seite überhaupt genutzt werden soll.

Was Sie zu zahlen zustimmen

Ein Abonnement verlängert sich automatisch — monatlich oder jährlich, je nachdem, was Sie gewählt haben — zu dem beim Bezahlvorgang angezeigten Preis, bis Sie kündigen. Kündigen ist zwei Klicks in Ihrem Profil, und es wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; es gibt keine Kündigungsgebühr und keinen Telefonanruf. Stripe sendet Ihnen jedes Mal eine Quittung per E-Mail, wenn Ihnen etwas berechnet wird.

Falls wir jemals den Preis ändern, betrifft das nie einen bereits bezahlten Zeitraum — der neue Preis gilt erst ab Ihrer nächsten Verlängerung, und wir schreiben Ihnen mindestens 30 Tage vor der Verlängerung, für die er zuerst gilt, und nennen den alten Preis, den neuen und das Datum. Wenn Sie ihn nicht wollen, kündigen Sie vor diesem Datum, und es wird nichts berechnet. Und wie jeder Preis in diesem Spiel wird er Ihnen gezeigt, bevor Sie zahlen — auf der Preisseite und beim Bezahlvorgang, nie als Überraschung abgebucht.

Wenn sich Ihr Abonnement jährlich verlängert, schreiben wir Ihnen 60 bis 90 Tage vor dem Verlängerungsdatum und nennen Datum und Preis. In Québec wechselt ein Abonnement, das länger als 60 Tage läuft, zu monatlicher Abrechnung statt zu einem weiteren festen Jahr.

Alles, was sich verlängert, an einer Stelle. Es gibt genau zwei Abonnements und sonst nichts: 5,99 $ CAD im Monat und 49 $ CAD im Jahr — in beiden Beträgen ist die kanadische GST/HST bereits enthalten, sodass abgebucht wird, was Sie sehen. Das von Ihnen gewählte verlängert sich automatisch um dieselbe Dauer zum selben Preis, bis Sie kündigen, und die Abbuchung erfolgt an dem Tag, an dem der neue Zeitraum beginnt. Keine Kündigungsgebühr, keine Frist, kein Telefonanruf. Eine Club-Probe ist keines dieser Abonnements: dafür wird keine Karte genommen, und sie wird zu nichts.

Wie Sie es beenden — an der Kasse, an der Sie gekauft haben.

• Im Web: Ihr Kontobildschirm → Abonnement kündigen. Ein Knopf, und er öffnet unmittelbar die Bestätigung — dazwischen gibt es nichts zu suchen, und es ist derselbe Bildschirm, auf dem Sie abonniert haben.
• Auf iPhone oder iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Mafia Coach → kündigen. Apple stoppt eine Verlängerung, wenn Sie das mindestens einen Tag vor Ende des Zeitraums tun.
• Auf Android: Google Play → Ihr Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Mafia Coach → kündigen.

Ein in der App gekauftes Abonnement lässt sich nur in diesem Store kündigen — Apple und Google geben uns keine Möglichkeit, das für Sie zu tun, und wir werden Sie nie bitten, uns zu schreiben, statt die beiden Bildschirme oben zu benutzen.

Rückerstattungen und Kündigung

Diese Regelung ergänzt jedes Recht, das Ihnen nach dem Verbraucherschutzgesetz von Québec, dem Verbraucherschutzgesetz von Ontario, dem gesetzlichen Widerrufsrecht der EU/des Vereinigten Königreichs oder einem anderen für Sie geltenden Recht zusteht — einschließlich der Widerrufsrechte im Fernabsatz in der Ukraine und in Israel —, und schränkt es nicht ein.

Kündigen

Öffnen Sie Ihren Kontobildschirm und drücken Sie Abonnement kündigen — ein Knopf, der unmittelbar die Bestätigung öffnet. Es wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, und Sie behalten die kostenpflichtigen Funktionen bis dahin. Danach wird nichts mehr berechnet.

Rückerstattungen

• Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung: vollständige Rückerstattung auf Anfrage, ohne Angabe von Gründen, und sie wird nicht dadurch verringert, wie viele Coach-Berichte Sie bereits geöffnet haben. Für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich erfüllt diese Regelung Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Dienstleistungen, ohne es zu schmälern.
• Nach einer Club-Testphase: Wenn Ihre erste Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach dem Ende einer Club-Testphase erfolgt, haben Sie bereits vierzehn Tage von allem kostenlos erhalten — deshalb gilt die Rückerstattung ohne Angabe von Gründen nicht für diese erste Zahlung. Eine Abbuchung, die Sie nicht erwartet haben, wird trotzdem erstattet, ein gestörter Dienst wird trotzdem erstattet, und für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich bleibt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht unberührt.
• Eine Abbuchung, die Sie nicht erwartet haben — eine Verlängerung, die Sie kündigen wollten, eine doppelte Abbuchung: Schreiben Sie uns, und sie wird erstattet.
• Nach 14 Tagen, innerhalb eines Zeitraums: Normalerweise erstatten wir keinen Zeitraum, den Sie bereits genutzt haben. Aber wenn der Dienst über einen wesentlichen Teil davon gestört oder nicht verfügbar war, schreiben Sie uns das. Es wird angemessen gehandhabt.

Rückerstattungen gehen über Stripe auf die Karte zurück, mit der bezahlt wurde, üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen.

Dasselbe Fenster und dieselbe Regelung ohne Rückfragen gelten unabhängig davon, ob Sie monatlich oder einmal im Jahr zahlen — ein Jahresabo hat kein kürzeres Fenster und keine kleinere Rückerstattung.

Sollten wir jemals etwas danach berechnen, wie oft Sie es nutzen, gilt diese Regel auch dafür: Eine Rückerstattung wird nie um das gekürzt, was Sie bereits genutzt haben, und alles, was auf unserer Seite fehlschlägt — ein Bericht, der nicht ankommt, ein Aufruf, der mit einem Fehler endet — wird nie berechnet, weder in Geld noch als Abzug von einem Kontingent.

Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich sind

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Abonnement geschlossen wurde, ohne Angabe von Gründen — Artikel 9 der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und die britischen Consumer Contracts Regulations (Information, Widerruf und zusätzliche Entgelte) von 2013. Wir haben Sie nicht gebeten, auf dieses Recht zu verzichten. Das Gesetz erlaubt es einem Verkäufer, es bei digitalen Inhalten, die sofort beginnen, zu nehmen — unter der Bedingung, dass der Käufer ausdrücklich zustimmt und den Verlust bestätigt; wir verlangen diese Zustimmung nie, und deshalb überdauert das Recht Ihre erste Partie.

Wie Sie es ausüben. Jede eindeutige Erklärung genügt. Drücken Sie Rückerstattung anfragen in Ihrem Konto, oder schreiben Sie über das Kontaktformular, dass Sie widerrufen. Es ist kein Formular auszufüllen, Sie dürfen aber das Muster-Widerrufsformular der Richtlinie verwenden, wenn Ihnen das lieber ist. Wir erstatten alles, was Sie bezahlt haben, auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie es uns gesagt haben.

Und unabhängig vom Widerruf: der Dienst muss funktionieren. Nach der EU-Digitale-Inhalte-Richtlinie (2019/770) und dem britischen Consumer Rights Act 2015 muss das, was Sie abonniert haben, von zufriedenstellender Qualität sein, für den verkauften Zweck taugen und der Beschreibung entsprechen — die ganze Laufzeit des Abonnements über, nicht nur am ersten Tag. Ist es das nicht, können Sie Nachbesserung verlangen, eine anteilige Minderung des Preises fordern oder das Abonnement beenden und Ihr Geld zurückbekommen. Nichts auf dieser Seite mindert diese Rechte, und jeder Satz hier, der das zu tun schiene, würde Sie schlicht nicht binden.

Was nicht erstattet wird

• Der ungenutzte Rest eines Zeitraums, den Sie kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Abbuchung; sie gibt nicht den Teil des laufenden Zeitraums zurück, den Sie nicht genutzt haben. Stattdessen behalten Sie alles bis zum Ende dieses Zeitraums.
• Ein bereits genutzter Zeitraum, nachdem die 14 Tage vorbei sind — es sei denn, der Dienst war über einen wesentlichen Teil davon gestört oder nicht verfügbar, was der Fall weiter oben ist.
• Eine zweite automatische Rückerstattung auf demselben Konto. Die erste wird genau so bearbeitet, wie oben beschrieben. Eine spätere liest zuerst eine Person, bevor sich etwas bewegt, und sie kann abgelehnt werden — ein Abonnement, das immer wieder erstattet wird, ist nicht diese Regelung in Gebrauch, sondern diese Regelung als Einnahmequelle.
• Alles, was in der iPhone- oder Android-App gekauft wurde. Dieses Geld erreicht uns nie — siehe unten.
• Eine Club-Testphase. Dafür wurde nie etwas berechnet, also gibt es nichts zurückzugeben.

Wir können eine Rückerstattung auch ablehnen und ein Konto schließen, wenn vor uns mehrere Konten einer Person, eine mehrfach genommene Testphase oder ein an jemand anderen weitergegebenes Konto liegen. Wir sagen Ihnen, welcher dieser Fälle es war, und Sie können darauf antworten.

Wenn Sie im App Store oder bei Google Play bezahlt haben

iPhone und iPad. Apple ist der Verkäufer von allem, was in der App gekauft wird, und wir haben keine technische Möglichkeit, das zu erstatten — dieses Geld ist nie durch uns gelaufen. Fragen Sie Apple direkt unter reportaproblem.apple.com; die Entscheidung trifft Apple, nicht wir. Das Kündigen unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements stoppt die nächste Abbuchung und ist für sich genommen keine Rückerstattung.

Android. In den ersten 48 Stunden nach einem Kauf können Sie selbst bei Google Play fragen. Danach erreicht uns die Anfrage, und wir lesen sie genau nach der Regelung oben; wenn sie genehmigt wird, führen wir sie über Google Play aus. Eine Rückerstattung pro App ist die Grenze von Google, nicht unsere.

Bevor Sie Ihre Bank anrufen

Ein auf der Website abgeschlossenes Abonnement erscheint auf Ihrer Karten- oder Bankabrechnung als MAFIACOACH.COM, abgerechnet von Stripe; ein in der App abgeschlossenes Abonnement erscheint stattdessen unter dem Namen des Apple- oder Google-Stores.

Schreiben Sie uns zuerst. Ein Kartenstreit braucht zwei bis drei Monate bis zur Klärung, und eine Rückerstattung, die wir auslösen, erreicht Ihre Karte weit davor — uns zu fragen ist für Sie einfach schneller. Ein Streit, der ohne ein Wort an uns eröffnet wird, wird bestritten, weil dieselbe Nachricht das Geld früher zurückgebracht hätte.

Wie Sie fragen

Eine E-Mail an das Kontaktformular mit der Adresse, mit der Sie abonniert haben. Kein Formular, keine Telefonwarteschlange.

Oder drücken Sie in Ihrem Konto auf Rückerstattung anfragen — so oder so bestätigt eine Person das innerhalb von 24 Stunden. Fragen Sie innerhalb von 14 Tagen, und es wird erstattet — nicht geprüft, nicht diskutiert, einfach bearbeitet, und das Geld erreicht Ihre Karte innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie gefragt haben. Außerhalb dieses Fensters werden Rückerstattungen von Fall zu Fall behandelt, und eine Person sagt Ihnen, ob sie genehmigt ist.

Clubs und Club-Codes

Ein Mafia-Club kann einen Club-Code erhalten. Dieser Abschnitt ist die gesamte Vereinbarung darüber, was das bedeutet — für den Club und für den Spieler.

Für den Spieler

Die Eingabe eines Club-Codes bei der Registrierung gibt Ihnen vierzehn Tage des vollständigen Produkts. Das kostet nichts, es wird keine Karte verlangt, und es endet von selbst — dahinter steht kein Abonnement, und es gibt nichts zu kündigen. Eine Testphase pro Konto; ein zweiter Code verlängert sie nicht, und ein Abonnement, das innerhalb von 30 Tagen nach der Testphase beginnt, ist keine zweite Testphase — siehe Rückerstattungen. Wenn die vierzehn Tage enden, behalten Sie das Spiel, die Hinweise und einen vollständigen Bericht pro Tag.

Ihrem Club wird mitgeteilt, wie viele Personen über seinen Code beigetreten sind und wie viele davon bezahlen. Ihm wird nie gesagt, wer Sie sind, was Sie erreicht haben oder was Sie geschrieben haben.

Die Club-Tabelle zeigt, wie viele Spieler eines Clubs trainieren und wie viele Stufentests sie gemeinsam bestanden haben — nur als Zahlen, nie als Name, E-Mail-Adresse oder Code, und die Fortschrittszahlen erscheinen erst, wenn ein Club mindestens fünf Spieler hat, sodass sich keine einzelne Person aus der Zeile ihres Clubs ablesen lässt.

Sobald in einem Club mindestens fünf Personen trainieren, sieht dessen Organisator außerdem eine Zeile, die das Anzeichen nennt, das der Club am häufigsten verpasst, und wie oft — eine Anzahl für den ganzen Club, niemals für eine Person, und sie wird unter fünf Personen zurückgehalten, damit sich die Zahl eines kleinen Clubs nicht auf einen einzelnen Spieler zurückführen lässt.

Der Organisator eines Clubs kann festlegen, nach welchem Verbands-Regelwerk sein Tisch spielt — FIIM, FSM oder CLM. Diese Wahl ändert nur, welches offizielle Regelwerk einige Lektionen den eigenen Spielern dieses Clubs zeigen; es ist eine Tatsache über den Club, nicht über eine Person, und sie wird nicht in der öffentlichen Club-Tabelle angezeigt.

Für den Club-Organisator

• Das Coaching ist dauerhaft kostenlos, ab dem Tag, an dem Ihr Club genehmigt wird. Jede Lektion, jeder Bericht, ohne Karte. Es endet nicht, wenn Sie aufhören, den Club zu leiten. Einen Tisch zu lesen kostet uns im Betrieb nichts, also kostet es uns auch nichts, das zu geben.
• Kostenlos ist das Coaching, nicht alles, was wir jemals bauen könnten. Alles, was später hinzukommt und bei jeder Nutzung echtes Geld kostet, wird eigenständig bepreist. Nichts, was Sie bereits haben, wird weggenommen, um dafür zu bezahlen, und diese Klausel ist keine Lizenz, das heutige Coaching hinter den Preis von morgen zu verschieben.
• Es gibt keine Provision, und das ist Absicht. Ein Prozentsatz dessen, was Ihre Spieler zahlen, käme auf ein paar Dollar im Jahr, und ihn einzuziehen würde bedeuten, sich bei einem Zahlungsdienstleister zu registrieren und dabei eine Gebühr zu verlieren. Wir geben Ihnen lieber das Produkt, das um ein Vielfaches mehr wert ist und von niemandem Papierkram verlangt.
• Jeder Ihrer Spieler erhält vierzehn Tage von allem, wenn er Ihren Code eingibt — dieselben vierzehn Tage, die jeder erhält, der sich registriert. Was der Code hinzufügt, ist der eigene Tisch Ihres Clubs: sein Rang neben den Menschen, mit denen er tatsächlich spielt.
• Eine Bewerbung ist nicht dasselbe wie eine Genehmigung. Wir lesen jede Bewerbung von Hand, und wir können eine ablehnen, ohne einen Grund zu nennen.
• Ihr Club erscheint auf unserer öffentlichen Club-Liste nur, wenn Sie das einschalten. Die Liste zeigt den Namen des Clubs, seine Stadt und wie viele seiner Spieler hier trainieren. Sie zeigt niemals den Namen einer Person oder jemandes Ergebnisse.
• Wir können einen Club-Code beenden, wenn damit Spam verschickt wird, wenn er als etwas beworben wird, das wir nicht gesagt haben, oder wenn der Club aufhört zu existieren. Das schließt den Tisch des Clubs, nicht Ihren eigenen Zugang — ein Konto wird nur unter den obigen Kontobedingungen geschlossen.
• Sie sind nicht unser Angestellter, Vertreter oder Partner, und Sie dürfen nichts in unserem Namen unterschreiben oder Versprechen machen.

Auszahlungen erfolgen, wenn der geschuldete Betrag eine Überweisung wert ist. Fragen Sie jederzeit, was Ihnen zusteht — die Club-Seite zeigt es, und wir sagen es Ihnen ebenfalls.

Partner: Streamer und Creator

Dies ist ein eigenes Programm, getrennt vom Club-Programm oben, für einen Streamer, Video-Creator oder anderen Creator, der uns ein Publikum bringt, statt selbst einen Tisch zu leiten. Anders als ein Club wird ein Partner in Geld bezahlt.

• Ein Partner erhält 15 % von dem, was ein von ihm geworbener Spieler uns tatsächlich zahlt, für die ersten 12 Monate dieses Spielers — kein fester Betrag und nicht auf Lebenszeit.
• Die Auszahlung erfolgt einmal im Monat, von Hand, durch USEDOIT — ein automatisches Auszahlungssystem gibt es noch nicht, und ein Mindestbetrag wird nirgends schriftlich zugesagt.
• Wir können einen Partnercode wegen Spam, wegen Selbstwerbung in eigener Sache oder wegen Werbung zu Bedingungen, denen wir nie zugestimmt haben, schließen oder ablehnen.
• Was wir über einen Partner speichern: den Kanalnamen, den Kanallink und die bei der Bewerbung angegebene Adresse, sowie — erst bei der ersten Auszahlung erfragt und nur für diese eine Zahlung aufbewahrt — die für die Überweisung nötigen Zahlungsdaten.
• Bereits fällige Beträge vor der Schließung eines Codes werden trotzdem ausgezahlt; nichts bereits Geschuldetes wird zurückgefordert.
• Dies ist Einkommen, und jeder Partner meldet und versteuert es selbst — wir behalten keine Steuer ein und reichen nichts in seinem Namen ein.
• Ein Partner ist weder unser Angestellter noch unser Vertreter und darf nichts in unserem Namen unterschreiben oder versprechen.

Wenn sich diese Bedingungen ändern

Das werden sie, irgendwann. Wenn es so weit ist, aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite, und die weitere Nutzung des Spiels danach bedeutet, dass Sie die neue Version akzeptieren. Wenn eine Änderung wesentlich ist — ein neuer Preis, eine neue Kategorie von Daten, ein kürzeres Rückerstattungsfenster —, sagen wir das auf dem Startbildschirm, bevor sie in Kraft tritt, statt zu hoffen, dass Sie diese Seite noch einmal lesen.

Die Version, der Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, wird bei Ihrem Konto vermerkt, sodass es immer einen Nachweis gibt, welchen Bedingungen Sie tatsächlich zugestimmt haben.

Barrierefreiheit

Das Ziel ist WCAG 2.2, Stufe AA, auf der Website und in der App. Kein Gesetz verlangt das von uns: für den Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit sind wir zu klein, außerhalb des kanadischen Bundesgesetzes zur Barrierefreiheit, unter der Beschäftigtenzahl, ab der das Gesetz von Ontario greift, und Alberta hat überhaupt kein Barrierefreiheitsgesetz. Es steht hier, damit Sie uns trotzdem daran halten können.

Was bei jeder Auslieferung tatsächlich geprüft wird: der Kontrast jedes Textstücks gegen das, was wirklich dahinter gemalt ist, berechnet aus der lebenden Seite statt aus einer Stilvorlage; und eine ganze Partie, von Anfang bis Ende allein mit der Tastatur gespielt, wobei Tisch, Abstimmungen und Coach-Bericht so angesagt werden, wie ein Screenreader sie liest. Ein Fehlschlag dort ist ein Mangel, der die Auslieferung blockiert, kein Wunsch auf einer Liste.

Wenn Sie etwas blockiert, sagen Sie es, und es wird behoben. Schreiben Sie über das Kontaktformular mit „Barrierefreiheit" im Betreff: eine einzige Person liest mit, und Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Antwort. Sagen Sie, was Sie versucht haben und was Ihnen im Weg stand; Gerät und Hilfssoftware zu nennen hilft und wird nie verlangt. Zuletzt geprüft am 17. September 2026.

Kontakt

Ein Weg, und er funktioniert, ob auf Ihrem Gerät ein Mail-Programm eingerichtet ist oder nicht: ein Formular, das eine einzige Person liest und schriftlich beantwortet. Kein Konto nötig.

Die vollständige Postanschrift des Verkäufers — die, die das Fernabsatzrecht vor dem Kauf verlangt — steht in den Nutzungsbedingungen, im Abschnitt „Bei wem Sie kaufen“.

Wer das gebaut hat

Zwei Personen, in Calgary. Keine Support-Abteilung — Sie schreiben, wir antworten.

• Oleksandr Martiuk — das Spiel, die Engine und der Coach · LinkedIn
• Yevheniia Martiuk — das Design, und wie es sich anfühlt, sich hinzusetzen · LinkedIn