Справка
Девять быстрых ответов на самые частые вопросы. Что-то другое — напишите нам внизу этой страницы.
Как отменить
В браузере: войдите, откройте экран аккаунта и нажмите «Отменить подписку» — одна кнопка, сразу к подтверждению, без звонков. На телефоне: iPhone → Настройки → ваше имя → Подписки; Android → Play Маркет → Платежи и подписки. В любом случае всё остаётся открытым до конца уже оплаченного периода, и после этого больше ничего не списывают.
Как удалить аккаунт
Настройки → Удалить мои данные стирает аккаунт сразу, без копии: профиль, e-mail, все партии, разборы тренера, прогресс курса и связь с клубом — всё исчезает. Две вещи переживают удаление, и ни одну нельзя превратить обратно в вас: односторонний хеш e-mail хранится 12 месяцев, чтобы тот же адрес не получил второй бесплатный период или второй возврат, а сделанный платёж хранится семь лет, потому что так требует закон — и он уже не связан ни с одним аккаунтом. Активную подписку нужно сначала отменить — кнопка попросит об этом, прежде чем что-то удалить. Полная инструкция: удаление аккаунта.
Не слышно ботов
Проверьте: Настройки → «Звук и голос» включено, устройство не в беззвучном режиме. Английские столы говорят естественными голосами, которые скачиваются один раз и дальше работают на вашем устройстве — около 86 МБ. Ничто эту загрузку не ждёт: пока она идёт, стол озвучивают собственные голоса устройства — поэтому первые минуты звучат проще, а Настройки → «Движок голоса» → «Системные голоса» оставляет их насовсем, если ждать не хочется. Украинские и русские столы пока играют без звука — голос для них ещё не готов, каждое слово есть на экране.
Пропал прогресс
Прогресс живёт на аккаунте, не на устройстве — он возвращается, как только вы входите с тем же e-mail, с которым играли. Проверьте точный адрес (без опечатки, без второго e-mail) и что вы действительно вошли именно здесь. Всё ещё нет после этого? Напишите нам с e-mail и примерно когда играли в последний раз — это проверят.
Я веду клуб — как попасть в список
Подайте заявку на mafiavoice.com/clubs.html → Привести свой клуб — это занимает минуту, одобрение вручную, обычно за день-два. После одобрения клубный код даёт каждому игроку четырнадцать дней всего бесплатно, а вести клуб не стоит ничего — 0% комиссии, навсегда.
Нашли баг — как сообщить
Самый быстрый способ — вкладка «Сообщить об ошибке» на правом краю каждой страницы — она передаёт контекст происходящего. Либо напишите нам и укажите: на каком экране были, что нажали, что ожидали, что произошло на самом деле — скриншот сильно помогает. Читают каждое сообщение; если это мешает играть прямо сейчас, скажите это — посмотрят сегодня, иначе ответ на следующий рабочий день.
Как тренировать память стола
Сыграйте в бесплатный тренажёр памяти стола — уровень 1 без аккаунта; чтобы подниматься и сохранять прогресс, войдите. Он воссоздаёт реальный день за столом (кто кого выставил, чьи руки поднялись, кто кого прикрывал) и просит назвать нужное место. Уровни двигаются сами — три чистых круга поднимают, два слабых опускают. На первом спрашивают только, кого выставили; на седьмом вы держите три дня сразу и без подсказок-меток, а выше лестница не кончается. Хотите сначала технику? Бесплатный урок: память стола без заметок.
Где прочитать весь свод правил, от начала до конца
Справочник проводит через весь стол на одной странице — роли, день, ночь — и ведёт дальше к знакам руками и девяти типам игроков. Бесплатно, без аккаунта.
Что бесплатно, а что платно
Играть бесплатно, навсегда — неограниченные партии, обе стороны, все четыре комнаты, голоса (английские столы), значки и серия дней, плюс один полный отчёт о сделанных и пропущенных считываниях каждый день. Платный тренер ($5.99 CAD в месяц или $49 CAD в год) добавляет, какие именно считывания пропущены, точную подсказку, которая была, оценку каждого голоса и сравнение с идеальным читателем тех же улик. Полный список: цены.
Что-то другое? Каждое сообщение читает один человек, ответ в течение одного рабочего дня — быстрее, если это о деньгах.
Написать нам