Справка

Девять быстрых ответов на самые частые вопросы. Что-то другое — напиши нам внизу этой страницы.

Как отменить

В браузере: войди, открой экран аккаунта и нажми «Отменить подписку» — одна кнопка, сразу к подтверждению, без звонков. На телефоне: iPhone → Настройки → твоё имя → Подписки; Android → Play Маркет → Платежи и подписки. В любом случае всё остаётся открытым до конца уже оплаченного периода, и после этого больше ничего не списывают.

Как удалить аккаунт

Открой аккаунт и нажми «Удалить мои данные» — на вкладке «Безопасность», в разделе «Мои данные и приватность». Это стирает аккаунт сразу, без пути назад: профиль, e-mail, все партии, разборы тренера, прогресс курса и связь с клубом — всё исчезает. Две вещи переживают удаление, и ни одну нельзя превратить обратно в тебя: односторонний хеш e-mail хранится 12 месяцев, чтобы тот же адрес не получил второй бесплатный период или второй возврат, а сделанный платёж хранится шесть лет после конца налогового года, потому что так требует закон — и он уже не связан ни с одним аккаунтом. Ночные резервные копии базы исчезают примерно за 70 дней. Активную подписку нужно сначала отменить — кнопка попросит об этом, прежде чем что-то удалить. Полная инструкция: удаление аккаунта.

Не слышно ботов

Проверь, что «Боты говорят вслух» включено — Аккаунт → Звук и голос — и что устройство не в беззвучном режиме. У ведущего и ботов есть голоса на всех трёх языках столов. Голоса загружаются в фоне, и ничто их не ждёт: пока их нет, стол озвучивает собственный голос устройства — поэтому первые минуты могут звучать площе. На слабом устройстве стол остаётся на системном голосе и говорит об этом.

Пропал прогресс

Прогресс живёт на аккаунте, не на устройстве — он возвращается, как только вход идёт с тем же e-mail, с которым играли. Проверь точный адрес (без опечатки, без второго e-mail) и что вход прошёл именно здесь. Всё ещё нет после этого? Напиши нам с e-mail и примерно когда играли в последний раз — это проверят.

Я веду клуб — как попасть в список

Открой Клубы и нажми «Создать клуб» — одна короткая форма. Когда мы проверим клуб, его код даёт четырнадцать дней полного доступа бесплатно до 20 новым игрокам за каждые 30 дней — дни начинаются, когда игрок подтвердит почту. Если места заняты, подарок ждёт и начинается сам при первом заходе игрока после того, как откроется место. Вести клуб не стоит ничего — 0% комиссии, навсегда.

Нашли баг — как сообщить

Самый быстрый способ — «Сообщить о проблеме» внизу каждой страницы — это передаёт контекст происходящего. Либо напиши нам и укажи: на каком экране, что было нажато, что ожидалось, что произошло на самом деле — скриншот сильно помогает. Читают каждое сообщение; напиши первой строкой, если это мешает играть прямо сейчас.

Как тренировать память стола

Сыграй в бесплатный тренажёр памяти стола — уровень 1 без аккаунта; чтобы подниматься и сохранять прогресс, войди. Каждый уровень — лестница из 25 заданий, раздаваемых заново лично для этого прохождения: кто где сидел, кто кого выставил, какой жест показало место, кто назвался шерифом, порядок голосования, что изменилось за ночь, — и в каждом один вопрос про только что случившееся за столом. Точно таких же заданий нет ни у кого, а задание, к которому возвращаешься после ошибки, — новое, так что выучить ответы нельзя — только навык. Верный ответ ведёт к следующему заданию, ошибка — на одно назад; верный ответ на задании 25 открывает следующий уровень, и назад уже не опускаешься. Каждый шаг вверх чуть труднее — больше мест, больше фактов, меньше времени, — и уровни не кончаются. Хочешь сначала технику? Бесплатный урок: память стола без заметок.

Где прочитать весь свод правил, от начала до конца

Справочник проводит через весь стол на одной странице — роли, день, ночь — и ведёт дальше к знакам руками и девяти типам игроков. Бесплатно, без аккаунта.

Что бесплатно, а что платно

Играть бесплатно, навсегда — неограниченные партии, обе стороны, вся школа и тренажёр, голоса, плюс один полный разбор сделанных и пропущенных считываний каждый день. Платный тренер ($5.99 CAD в месяц или $49 CAD в год) добавляет, какие именно считывания пропущены, точную подсказку, которая была, оценку каждого голоса и сравнение с идеальным читателем тех же улик. Полный список: цены.

Что-то другое? Каждое сообщение читает один человек. Срок ответа мы не обещаем; для возврата в течение 14 дней после оплаты писать не нужно — кнопка в твоём аккаунте вернёт деньги автоматически.

Написать нам

Или на почту [email protected].