Удаление аккаунта

Четыре способа попросить об этом — в приложении, на сайте, ссылкой в письме, если не получается войти, или письмом нам. Удаление происходит сразу, и его нельзя отменить.

В приложении (iPhone или Android)

Открой Настройки и нажми Удалить мои данные, рядом с кнопкой «Приостановить аккаунт». Удаление не останавливает подписку магазина — отмени её в магазине (iPhone: Настройки → твоё имя → Подписки; Android: Play Маркет → Платежи и подписки). Кнопка напомнит и откроет этот экран или Удалить сейчас: аккаунт удаляется сразу, а магазин продолжает списывать, пока ты не отменишь там.

На сайте

Войди на mafiavoice.com, открой свой аккаунт и нажми Удалить мои данные — последний блок вкладки Профиль. То же правило: активную подписку сначала нужно отменить — вкладка Подписка, Отменить подписку.

Не получается войти? Ссылкой в письме

Введи адрес аккаунта. Мы пришлём письмо со ссылкой; ссылка открывает эту страницу с одной кнопкой, и ничего не удаляется, пока её не нажать. Это может сделать только владелец почтового ящика, так что никто не удалит чужой аккаунт. Ссылка работает один раз, 10 минут. Ответ одинаковый для любого адреса, так что эта форма никому не говорит, существует ли аккаунт.

Письмом

Нет аккаунта, чтобы войти, или хочется просто попросить человека? Напиши нам и попроси удалить аккаунт и данные — тот же результат, сделают за тебя.

Что удаляется сразу

Профиль, e-mail, все сыгранные партии, все разборы тренера, прогресс курса и связь с клубом — исчезают из рабочей базы в момент удаления. Восстановить аккаунт не может никто, даже по просьбе. Твоё имя и лицо исчезают и из результатов тех, с кем ты играл: у них остаётся только номер твоего места.

Резервные копии

Базу копируют каждую ночь — только чтобы восстановить сервис, если сервер будет потерян. Уже сделанную копию не редактируют: она стареет и исчезает сама. Сервер хранит свои ночные копии 7 дней, а копии, сделанные перед обновлением, — до 60 дней (десять самых новых); собственные копии оператора — последние 14 ночных и ещё 8 воскресных — около 70 дней. Так что примерно через 70 дней после удаления твоих данных нет уже ни в одной копии. Копии не используют ни для чего, кроме восстановления сервиса.

Это также происходит само, через 24 месяца

Если в аккаунт не входят 24 месяца, мы его удаляем — то же самое удаление, что описано на этой странице, ничего не остаётся. Сначала предупреждают, и дважды: письмо на адрес аккаунта с датой, не раньше чем через 60 дней, и напоминание примерно за неделю до неё. Один вход это отменяет: ничего делать и ничего платить не нужно. Платный аккаунт так не удаляется никогда — как и аккаунт организатора, пока его клуб работает. Полное правило: раздел о приватности.

Что остаётся, и на какой срок

Односторонний хеш e-mail — никогда не сам адрес, и ничего, что можно превратить обратно в него, — остаётся на 12 месяцев, только чтобы тот же адрес не получил второй бесплатный период или второй возврат денег; если в этот момент живые столы для тебя были на паузе, тот же хеш держит паузу до её конца, так что новая регистрация её не обходит. Если был хоть один платёж, сама запись о платеже остаётся шесть лет после конца налогового года, как того требует закон, и больше не связана с аккаунтом. Если ты просил возврат денег, этот запрос хранит адрес до двух лет — по той же причине. Жалоба, которую ты подал или в которой тебя назвали, остаётся до 12 месяцев — без твоего имени и без твоих слов, чтобы решение модерации можно было проверить. Полные подробности: раздел о приватности.

Остался вопрос об этом? Каждое сообщение читает один человек и отвечает.

Написать нам